W公司员工满意度提升研究

发布时间：2017-03-18 15:03

  本文关键词：W公司员工满意度提升研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：进入本世纪以来,随着经济社会的不断发展,人才在企业发展过程中的地位不断凸显,尤其在提升企业整体竞争力方面更是发挥了越来越大的作用。人才的竞争成为当前商业企业竞争的关键。目前,很多商业企业都将人力资源管理视为一项重要的发展战略。员工满意度在很大程度上直接决定着企业员工的工作积极性和创造性,对其工作效率具有直接性的影响,进而会对企业的生存和发展产生关键性的影响,这在很大程度上直接决定着企业在市场竞争中的地位。本文主要采用了问卷调查法、文献研究法等方法对w公司的员工满意度状况进行分析和研究,首先,在对相关理论进行分析的基础上指出了本文的主要对象；然后,对国内外关于员工满意度的相关研究进行了综述,为本文的研究奠定现实基础；之后对国内外大型商业企业在员工满意度方面取得的成果进行分析,总结其主要经验和启示。通过对问卷进行分析和研究,指出目前w公司员工满意度存在的问题,研究发现,w公司员工满意度之所以较低,其原因来自于多个方面,因此本文在此基础上从多个层面出发,提出相应的对策建议,以期在提升w公司员工满意度的同时促进w公司的健康长期发展,增强公司的整体竞争实力。
【关键词】：员工满意度 提升策略 W公司
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 导言9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和意义10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意义10-11
• 1.3 研究内容与研究方法11-13
• 1.3.1 研究内容11-12
• 1.3.2 研究方法12-13
• 第二章 基本概念与相关研究进展13-25
• 2.1 员工满意度13-15
• 2.1.1 员工满意度的含义13
• 2.1.2 员工满意度的构成13-14
• 2.1.3 员工满意度的特点14
• 2.1.4 员工满意度对企业的重要性14-15
• 2.2 员工满意度的影响因素15-17
• 2.2.1 员工满意度影响因素释义15
• 2.2.2 主要影响因素及其对员工满意度的影响途径15-17
• 2.2.3 员工满意度的变化特点与变化趋势17
• 2.3 员工满意度及其与激励的关系17-21
• 2.3.1 激励的含义与特点17-18
• 2.3.2 激励主要功能18
• 2.3.3 主要激励理论观点对提升员工满意度的借鉴作用18-20
• 2.3.4 员工满意度与激励的内在关联性20-21
• 2.4 国内外相关研究进展21-25
• 2.4.1 国内对企业员工满意度的相关研究21-22
• 2.4.2 国外对企业员工满意度的相关研究22-23
• 2.4.3 国内外研究评述23-25
• 第三章 提升企业员工满意度的经验借鉴25-30
• 3.1 实践经验借鉴的企业选择的原则25-26
• 3.1.1 人力资源管理工作较规范的企业25
• 3.1.2 员工满意度较高的企业25
• 3.1.3 对W公司提升员工满意度指导性强的企业25-26
• 3.1.4 对W公司提升员工满意度借鉴性强的企业26
• 3.2 代表性企业的选择及其经验总结26-28
• 3.2.1 万科集团提升员工满意度经验总结26-27
• 3.2.2 星巴克提升员工满意度经验总结27
• 3.2.3 联想集团提升员工满意度经验总结27-28
• 3.2.4 阿里巴巴提升员工满意度经验总结28
• 3.3 代表性企业经验的主要启示28-30
• 3.3.1 有针对性的加强员工培训28
• 3.3.2 完善员工的绩效考核机制28-29
• 3.3.3 优化企业的薪酬及福利机制29
• 3.3.4 为员工制定完善的职业发展规划29
• 3.3.5 建立完善的企业文化29-30
• 第四章 W公司员工满意度现状分析30-38
• 4.1 W公司发展概况30-31
• 4.1.1 公司所在行业的特点与发展趋势30
• 4.1.2 公司发展历程与发展现况30
• 4.1.3 公司发展战略与发展定位30-31
• 4.2 W公司员工满意度的现状调查31-34
• 4.2.1 W公司员工满意度分析维度的确定31
• 4.2.2 W公司员工满意度分析因子的确定31-32
• 4.2.3 W公司员工满意度问卷的设计与发放32-33
• 4.2.4 W公司工满意度问卷调查的分析33
• 4.2.5 W公司工满意度问卷调查的分析结果与说明33-34
• 4.3 W公司员工满意度的存在问题34-38
• 4.3.1 薪酬福利制定方面存在的问题34
• 4.3.2 绩效考核方面存在的问题34-35
• 4.3.3 员工培训方面存在的问题35
• 4.3.4 职务晋升方面存在的问题35-36
• 4.3.5 职业生涯规划方面存在的问题36-38
• 第五章 提升W公司员工满意度的对策措施38-44
• 5.1 完善公司的薪酬机制38-40
• 5.2 实施有效的绩效考核40-41
• 5.2.1 完善公司岗位考评机制40
• 5.2.2 建立公平高效的绩效考核机制40-41
• 5.3 有针对性的加强对员工的培训41-42
• 5.4 完善现有的职业生涯发展体系42
• 5.5 建立完善的企业文化42-44
• 5.5.1 整合和完善企业文化42-43
• 5.5.2 提高企业文化培训效率43-44
• 第六章 研究结论和展望44-45
• 6.1 基本结论44
• 6.2 研究展望44-45
• 参考文献45-47
• 附录47-48
• 致谢48

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