B大学后勤集团绩效考核体系优化
发布时间：2021-10-10 08:05
在社会大环境不断的发生变迁,高校后勤的发展也随着环境的变换而不断的变化,高校后勤社会化改革应运而生。后勤逐步从高校分离出来,变成独立法人,独立经营,自负盈亏。在改革的推动下,虽然不断发展,但是高校后勤的管理仍处于初级阶段,尤其是人力资源的管理,还是运用原来已有的模式,绩效考核也大多是上级领导对下级员工与下级员工对领导的考评,渠道比较单一,反应结果不全面,最后有可能失去绩效考核存在的意义。在后勤管理中,人力资源管理起着非常重要的作用,绩效管理又是人力资源管理的重中之重,有效的绩效考核有助于高校后勤的发展。高校后勤人员结构复杂,岗位繁多,工作范围广,员工的积极性差。怎样才能调动员工的工作积极性,把个人绩效与组织绩效结合起来,实施有效的绩效考核,是高校后勤是否可持续发展的重要问题。本文查找大量的文献来介绍绩效考核方面的研究,引入本文的案例—B大学后勤集团。通过实地调查等方式了解B大学后勤集团绩效考核现状的信息并进行研究,找出存在的问题,并深入剖析原因,运用关键指标法、360度绩效考核法从全方位对B大学后勤集团绩效考核体系进行优化,尝试对B大学后勤集团提出合理化的建议。基于高校后勤的独特性,提...
【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１技术路线图??－
时必须要考虑所设定的目标是具体的、有挑战的、同时要与组织目标具有相关性；??对于新的、有难度的目标，组织要给予比较充分的时间来思考和决策，强调员工的??参与度；在目标设定时还要有及时的反馈；设法降低目标的完成难度。如图２－１所??示：????唤醒程度高??目标难度大??１够ｈ投入时间多更好的效率???！的?＼?Ｊ／Ｃ＾Ｖ????目标具体?时?＾?发现正确方法Ｚ??图２－１目标促进绩效提升的机理??Ｆｉｇｕｒｅ２－１?Ｔｈｅ?ｍｅｃｈａｎｉｓｍ?ｂｙ?ｗｈｉｃｈ?ｇｏａｌｓ?ｐｒｏｍｏｔｅ?ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ??根据目标管理理论，影响人们生产积极性的因素有物质条件，还有社会交际、??心理因素等。但是工作效率还是主要取决于员工的士气，而员工的士气又来自于家??庭生活和社会生活，同时也包括与单位同事的相处，好的人际关系才能给员工带来??更强的士气。在目标管理中，管理者要对员工充分的信任：管理者不仅要关注员工??完成工作的效率以及成效，同时也要关注员工的自身发展以及家庭情况，了解员工??是否存在困难需要组织的帮助；管理者应该注意员工之间的人际关系，增强员工的??归属感，喜欢工作的地方与环境氛围；管理者还要常常听取员工的意见，实行“参??与管理”
员工工作效率的考核。??（２）?ＫＨ的导向作用??）有效的ＫＰＩ能够指导员工明确努力的方向，增强目标感知??ＰＩ能够帮助管理者把组织所期望完成的目标传达给员工，并指导员工为了完??指标应该具体执行哪些行为，通过这些行为在一定的时间内完成目标。关键??标可以更好的帮助员工了解他们的工作职责和行为，从而实现目标。在这个??，关键指标可以作为一个桥梁，给员工提供警示的作用，不断的提高自己工??性，努力达到目标要求。??）?ＫＰＩ能够提高员工的目标认同感??ＰＩ强调员工的参与度，在制定的考核体系的过程中要有员工的参与，充分听??的意见与员工进行讨论。多给员工一些机会，让员工可以找到存在感，这样??更好的工作，而不是盲目要求员工埋头工作。??）?ＫＰＩ能够提高员工的控制感??用鱼骨图来创建ＫＰＩ，如图２－２所示：??队伍建设?制度建设??
【参考文献】：
期刊论文
[1]需求层次理论在薪酬管理中的应用[J]. 李博辉. 企业研究. 2018(06)
[2]高校后勤中层管理人员绩效考核体系设计——基于360度绩效考核法[J]. 乐一方. 金华职业技术学院学报. 2018(03)
[3]目标管理理论对提升事业单位员工绩效的研究[J]. 陈虹. 管理观察. 2018(08)
[4]高校后勤人才队伍建设研究[J]. 祝晓文. 高校后勤研究. 2018(02)
[5]浅谈关于高校后勤员工完善的激励机制的建立[J]. 王彦鹏. 人力资源管理. 2017(12)
[6]新时代高校后勤管理社会化改革完善路径[J]. 吴国锜. 企业科技与发展. 2017(11)
[7]KPI绩效考核的问题与优化措施研究[J]. 吕文静. 人力资源管理. 2017(07)
[8]基于KPI的绩效管理体系研究[J]. 刘娟. 中国标准化. 2017(10)
[9]高校后勤人力资源管理存在的问题与提升策略浅析[J]. 郜玉环. 河北企业. 2017(02)
[10]基于SMART原则的分层分析在绩效考核中的运用——以ZT公司为例[J]. 刘玥玥,张新玲. 黑龙江生态工程职业学院学报. 2017(01)
本文编号：3427982
【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１技术路线图??－
时必须要考虑所设定的目标是具体的、有挑战的、同时要与组织目标具有相关性；??对于新的、有难度的目标，组织要给予比较充分的时间来思考和决策，强调员工的??参与度；在目标设定时还要有及时的反馈；设法降低目标的完成难度。如图２－１所??示：????唤醒程度高??目标难度大??１够ｈ投入时间多更好的效率???！的?＼?Ｊ／Ｃ＾Ｖ????目标具体?时?＾?发现正确方法Ｚ??图２－１目标促进绩效提升的机理??Ｆｉｇｕｒｅ２－１?Ｔｈｅ?ｍｅｃｈａｎｉｓｍ?ｂｙ?ｗｈｉｃｈ?ｇｏａｌｓ?ｐｒｏｍｏｔｅ?ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ??根据目标管理理论，影响人们生产积极性的因素有物质条件，还有社会交际、??心理因素等。但是工作效率还是主要取决于员工的士气，而员工的士气又来自于家??庭生活和社会生活，同时也包括与单位同事的相处，好的人际关系才能给员工带来??更强的士气。在目标管理中，管理者要对员工充分的信任：管理者不仅要关注员工??完成工作的效率以及成效，同时也要关注员工的自身发展以及家庭情况，了解员工??是否存在困难需要组织的帮助；管理者应该注意员工之间的人际关系，增强员工的??归属感，喜欢工作的地方与环境氛围；管理者还要常常听取员工的意见，实行“参??与管理”
员工工作效率的考核。??（２）?ＫＨ的导向作用??）有效的ＫＰＩ能够指导员工明确努力的方向，增强目标感知??ＰＩ能够帮助管理者把组织所期望完成的目标传达给员工，并指导员工为了完??指标应该具体执行哪些行为，通过这些行为在一定的时间内完成目标。关键??标可以更好的帮助员工了解他们的工作职责和行为，从而实现目标。在这个??，关键指标可以作为一个桥梁，给员工提供警示的作用，不断的提高自己工??性，努力达到目标要求。??）?ＫＰＩ能够提高员工的目标认同感??ＰＩ强调员工的参与度，在制定的考核体系的过程中要有员工的参与，充分听??的意见与员工进行讨论。多给员工一些机会，让员工可以找到存在感，这样??更好的工作，而不是盲目要求员工埋头工作。??）?ＫＰＩ能够提高员工的控制感??用鱼骨图来创建ＫＰＩ，如图２－２所示：??队伍建设?制度建设??
【参考文献】：
期刊论文
[1]需求层次理论在薪酬管理中的应用[J]. 李博辉. 企业研究. 2018(06)
[2]高校后勤中层管理人员绩效考核体系设计——基于360度绩效考核法[J]. 乐一方. 金华职业技术学院学报. 2018(03)
[3]目标管理理论对提升事业单位员工绩效的研究[J]. 陈虹. 管理观察. 2018(08)
[4]高校后勤人才队伍建设研究[J]. 祝晓文. 高校后勤研究. 2018(02)
[5]浅谈关于高校后勤员工完善的激励机制的建立[J]. 王彦鹏. 人力资源管理. 2017(12)
[6]新时代高校后勤管理社会化改革完善路径[J]. 吴国锜. 企业科技与发展. 2017(11)
[7]KPI绩效考核的问题与优化措施研究[J]. 吕文静. 人力资源管理. 2017(07)
[8]基于KPI的绩效管理体系研究[J]. 刘娟. 中国标准化. 2017(10)
[9]高校后勤人力资源管理存在的问题与提升策略浅析[J]. 郜玉环. 河北企业. 2017(02)
[10]基于SMART原则的分层分析在绩效考核中的运用——以ZT公司为例[J]. 刘玥玥,张新玲. 黑龙江生态工程职业学院学报. 2017(01)
本文编号：3427982
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