基于“C-2P”模式下大连市高星级酒店服务人员薪酬体系优化研究

发布时间：2021-10-26 10:53

　　近年来,随着国民收入水平的不断提高以及旅游业的蓬勃发展,高星级酒店的数量日益上升,使得市场竞争越发激烈。人力资源管理工作作为高星级酒店的一个重要事项,关乎着高星级酒店未来的发展预期。因此,如何提高员工效率,优化薪酬体系成为高星级酒店人力资源管理的重点所在,以便高星级酒店留住和吸引优秀人才,维持内部结构的稳定性,实现高星级酒店的可持续发展。作为一座沿海城市,大连由于其环境绝佳曾经先后获得“国际花园城市”、“中国最佳旅游城市”等称号,由此促成了其高星级酒店行业的发展。从目前大连市高星级酒店发展情况来看,大连市高星级酒店服务人员薪酬体系存在固定薪酬不合理、绩效薪酬分配不公、胜任力评价不科学等问题。基于上述问题,本文首先参考学术界已有文献介绍了薪酬以及薪酬管理的相关概念与理论,并分析了目前主要的薪酬模式以及影响薪酬的各类因素,其次重点调研了大连市高星级酒店的薪酬体系现状,指出了其薪酬管理工作中存在的问题。然后从基本薪酬、综合表现薪酬、福利津贴三个方面进行优化,其中重点是基于“C-2P”模式下运用层次分析法确定薪酬指标权重,并运用模糊综合评价法对大连市高星级酒店服务人员薪酬体系进行了优化。最后,... 

【文章来源】：广西师范大学广西壮族自治区

【文章页数】：79 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

中国历年旅游人数

图 2.5 我国高星级酒店总数地区发展不平衡，分布不均酒店的发展离不开所在地区整体经济水平的带动，虽然我国高迅猛，但是，地区分布不均的问题较为突出。表 2.3 我国不同省市五星级酒店的数量统计① 五星级酒店数量 省份 五星级酒店数 108 云南 19 86 江西 19 82 山西 17 75 山西 17 61 天津 16 50 新疆 15 33 广西 12

图3.4月薪分布图

【参考文献】：
期刊论文
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[2]星级酒店知识型员工激励机制研究——以三亚威斯丁酒店为例[J]. 姜小霞.  科技经济导刊. 2018(07)
[3]我国星级酒店员工流失问题探讨[J]. 沙弘翘.  经贸实践. 2018(04)
[4]公立医院医学装备部门人力资源管理的探讨[J]. 郭蔚蔚,殷红.  经济师. 2017(11)
[5]基于“C-2P”模式的薪酬体系优化设计——以W公司为例[J]. 易斌,宋思萦.  湖南工业大学学报(社会科学版). 2017(04)
[6]酒店员工薪酬体系的设计[J]. 程剑,胡登龙,贾绪红.  宏观经济管理. 2017(S1)
[7]高星级酒店顾客满意度影响因素及二维比较研究[J]. 詹琳.  求索. 2016(09)
[8]我国高星级酒店收益管理绩效影响因素的实证研究[J]. 李沐纯,马素云.  旅游科学. 2016(03)
[9]中国酒店业员工岗位性别差异对薪酬的影响研究[J]. 杨云,彭敏志.  中国人力资源开发. 2016(02)
[10]基于超效率DEA的星级酒店经营绩效评价[J]. 罗晓黎,闵剑.  财会通讯. 2015(17)

硕士论文
[1]江苏省高星级酒店薪酬体系优化设计研究[D]. 王寅.扬州大学 2012



本文编号：3459374