FX移动公司基层员工激励问题研究

发布时间：2023-04-16 23:23

　　对于通信企业,基层员工直接与客户接触,对服务质量、客户满意度有重要影响,是企业核心竞争力的重要体现。因此,如何有效激励通信企业基层员工是该类企业必须解决好的现实问题。本文在全面了解通信行业及基层员工特征的基础上,吸收行业内标杆企业实践经验,以FX移动公司的基层员工的实际需求为调查对象,采用文献分析、对比分析、实证调研的方法,发现实践中公司现有激励制度存在着企业的薪酬机制不健全,培训体系不完善,员工个人成长机制的满意度不高,基层员工参与公司民主治理渠道不健全等一系列问题。针对这些问题,提出岗位激励机制、个人贡献成就激励、薪酬待遇激励等方案。对企业而言,这套方案可有效的激发基层员工的工作积极性和效率,提高对企业的忠诚度,同时提升企业的综合实力,使其发挥出最大的潜力,这对其他公司也有一定的借鉴意义。

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

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致谢
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
    1.3 国内外研究现状及理论依据
    1.4 理论基础
    1.5 研究思路与研究方法
2 基层员工管理及激励理论研究
    2.1 基层员工管理研究
    2.2 激励理论
3 FX移动公司基层员工激励现状调查
    3.1 FX移动公司组织机构
    3.2 FX移动公司调查方案的设计和实施
    3.3 FX公司基层员工激励现状存在的问题分析
4 FX移动基层员工激励存在问题的成因分析
    4.1 从员工的角度分析成因
    4.2 从企业的角度分析成因
5 FX移动公司基层员工激励机制的改进措施
    5.1 丰富员工激励形式,实行弹性工作制
    5.2 提高基层员工的培训水平
    5.3 提高企业人力资源部门管理能力
    5.4 形成良好的企业文化
    5.5 注意各种激励方案设计的实效性
    5.6 小结:加强关怀,将各项激励措施落到实处
6 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究展望
参考文献
附录
作者简历
学位论文数据集



本文编号：3792092