北京银行业务骨干培训项目团队管理研究
发布时间：2025-03-30 02:52
为实现业务战略转型和建设现代国际化一流商业银行的战略目标,北京银行继在荷兰合资设立中荷人寿保险有限公司,以及成立北京银行荷兰阿姆斯特丹代表处之后,希望在发达国家的资本化运作布局拓展更宽广。境内的培训项目包括北京银行自身的培训项目已经不能满足“走出去”的战略需求,北京银行希望得到实战业务环境下的国际化金融培训服务。GB公司以整合国际化资源为基础,与国外知名高校进行合作,致力于为国内银行培养国际化金融人才。2017年4月,北京银行正式委托GB公司为该行的国际化发展进行培训美国业务骨干人才。目前该项目处于国内预备培训期,将於2018年8月送23名北京银行员工到美国伊利诺伊州大学芝加哥分校学习。GB公司正在与其他银行开展类似项目的筹备工作,本项目团队管理的研究将对于提升项目团队服务品质和效率具有积极的意义。本文以项目团队管理的理论与方法为基础,以北京银行业务骨干培训项目团队管理为研究对象,从项目概况和项目团队的建立和发展历程出发,分析项目团队管理现状,并找出了项目团队管理存在团队人员估算不合理导致人员配备不足、外籍项目经理的西式领导方法出现对接障碍、冲突和沟通障碍造成团队工作效率低下和团队绩效考...
【文章页数】：46 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 导论
1.1 选题背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 培训项目团队管理的研究现状
1.3.1 项目团队管理的国外研究现状
1.3.2 项目团队管理的国内研究现状
1.3.3 培训项目团队管理的研究现状
1.4 研究方法和主要内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 主要内容
第二章 北京银行业务骨干培训项目团队管理现状分析
2.1 北京银行业务骨干培训项目概况
2.1.1 北京银行业务骨干培训项目的由来
2.1.2 北京银行业务骨干培训项目的进展情况
2.1.3 北京银行业务骨干培训项目的内容
2.1.4 北京银行业务骨干培训项目的特点
2.2 北京银行业务骨干培训项目的现有人力资源规划
2.2.1 项目人力资源规划的依据
2.2.2 项目人力资源规划的成果
2.3 北京银行业务骨干培训项目的现有团队组建
2.3.1 项目团队人员需求特点
2.3.2 项目团队人员招募
2.4 北京银行业务骨干培训项目的现有团队建设
2.4.1 项目团队工作沟通平台
2.4.2 项目团队非正式交流活动
2.5 北京银行业务骨干培训项目的现有团队绩效考核
2.5.1 岗前考核办法
2.5.2 在岗考核办法
2.5.3 工资结构
2.5.4 评价方法
第三章 北京银行业务骨干培训项目团队管理存在主要问题
3.1 项目人员估算不合理导致项目人员配备不足
3.1.1 公司内人员配备双项目复用
3.1.2 项目组人员配备方法不合理
3.2 外籍项目经理的西式领导风格出现对接障碍
3.2.1 本土化技能缺失
3.2.2 西化专断型管理适用性不强
3.3 冲突和沟通障碍造成团队工作效率低下
3.3.1 资源冲突
3.3.2 跨文化冲突
3.3.3 沟通障碍
3.4 绩效考核体系不完善引发人才流失
3.4.1 不同岗位的基本工资没有区别
3.4.2 同岗位没有划分等级津贴
3.4.3 忽视团队整体绩效
第四章 北京银行业务骨干培训项目团队管理改进措施
4.1 北京银行业务骨干培训项目团队人员配备的优化
4.1.1 项目团队人员配备的原则
4.1.2 项目团队人员配备的方法
4.1.3 项目团队人员配备优化后的人员安排
4.2 北京银行业务骨干培训项目经理素质能力的提高
4.2.1 影响力理论的介绍
4.2.2 项目经理的素质特征和管理技能
4.2.3 项目经理素质能力的提高
4.3 北京银行业务骨干培训项目团队冲突管理
4.3.1 项目团队资源冲突管理
4.3.2 项目团队跨文化冲突管理
4.3.3 项目团队沟通管理
4.4 北京银行业务骨干培训项目团队绩效考核体系的完善
4.4.1 赫茨伯格的双因素激励理论的介绍
4.4.2 项目团队绩效考核的改善方法
4.4.3 项目团队其他激励方法
第五章 结论与展望
参考文献
致谢
本文编号：4038073
【文章页数】：46 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 导论
1.1 选题背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 培训项目团队管理的研究现状
1.3.1 项目团队管理的国外研究现状
1.3.2 项目团队管理的国内研究现状
1.3.3 培训项目团队管理的研究现状
1.4 研究方法和主要内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 主要内容
第二章 北京银行业务骨干培训项目团队管理现状分析
2.1 北京银行业务骨干培训项目概况
2.1.1 北京银行业务骨干培训项目的由来
2.1.2 北京银行业务骨干培训项目的进展情况
2.1.3 北京银行业务骨干培训项目的内容
2.1.4 北京银行业务骨干培训项目的特点
2.2 北京银行业务骨干培训项目的现有人力资源规划
2.2.1 项目人力资源规划的依据
2.2.2 项目人力资源规划的成果
2.3 北京银行业务骨干培训项目的现有团队组建
2.3.1 项目团队人员需求特点
2.3.2 项目团队人员招募
2.4 北京银行业务骨干培训项目的现有团队建设
2.4.1 项目团队工作沟通平台
2.4.2 项目团队非正式交流活动
2.5 北京银行业务骨干培训项目的现有团队绩效考核
2.5.1 岗前考核办法
2.5.2 在岗考核办法
2.5.3 工资结构
2.5.4 评价方法
第三章 北京银行业务骨干培训项目团队管理存在主要问题
3.1 项目人员估算不合理导致项目人员配备不足
3.1.1 公司内人员配备双项目复用
3.1.2 项目组人员配备方法不合理
3.2 外籍项目经理的西式领导风格出现对接障碍
3.2.1 本土化技能缺失
3.2.2 西化专断型管理适用性不强
3.3 冲突和沟通障碍造成团队工作效率低下
3.3.1 资源冲突
3.3.2 跨文化冲突
3.3.3 沟通障碍
3.4 绩效考核体系不完善引发人才流失
3.4.1 不同岗位的基本工资没有区别
3.4.2 同岗位没有划分等级津贴
3.4.3 忽视团队整体绩效
第四章 北京银行业务骨干培训项目团队管理改进措施
4.1 北京银行业务骨干培训项目团队人员配备的优化
4.1.1 项目团队人员配备的原则
4.1.2 项目团队人员配备的方法
4.1.3 项目团队人员配备优化后的人员安排
4.2 北京银行业务骨干培训项目经理素质能力的提高
4.2.1 影响力理论的介绍
4.2.2 项目经理的素质特征和管理技能
4.2.3 项目经理素质能力的提高
4.3 北京银行业务骨干培训项目团队冲突管理
4.3.1 项目团队资源冲突管理
4.3.2 项目团队跨文化冲突管理
4.3.3 项目团队沟通管理
4.4 北京银行业务骨干培训项目团队绩效考核体系的完善
4.4.1 赫茨伯格的双因素激励理论的介绍
4.4.2 项目团队绩效考核的改善方法
4.4.3 项目团队其他激励方法
第五章 结论与展望
参考文献
致谢
本文编号：4038073
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