ZK公司绩效管理体系研究

发布时间：2017-06-02 13:16

  本文关键词：ZK公司绩效管理体系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着全球化、信息化时代的到来,企业之间的竞争愈演愈烈。而在经历2008年全球金融危机及一大批企业破产倒闭后,存活下来的企业更加深刻认识到只有具有核心竞争力,才能在剧烈变化的经济环境中立于不败之地。所以提升核心竞争力已成为每个企业都必须考虑的问题。21世纪是知识经济的时代,企业间的竞争已从资源、渠道竞争等转向人才竞争,因为人是知识的载体,具有极大的主观能动性。所以要提升企业的核心竞争力,需要从人才入手,提高企业员工的能力素养。而作为人力资源管理核心与基础的绩效管理,能够极大的激发员工积极性、发掘员工潜力,进而提高企业员工的能力素养,因此绩效管理在企业中具有举足轻重的地位,做好绩效管理是企业能否成功的关键。绩效管理理论在上世纪90年代传入我国后,国内企业对绩效管理相关理论进行了广泛的探索与实践并取得了一定的成效,但同时也还存在着一些问题。这些问题的存在制约着绩效管理作用的发挥。在此背景下,本文选取了ZK公司作为研究对象。ZK公司是一家高新技术企业,由于近年外部环境较好且发展较快,而对绩效管理没有投入足够的重视,致使公司未能建立良好的绩效管理体系,绩效管理在实施过程和最终效果方面存在诸多问题。而这种情况也是中国大多数迅猛发展的高新技术企业共同面临的问题。因此,.本文期望达到如下两个目的：(1)在对ZK公司绩效管理体系存在的问题进行调研分析基础上提出针对性的对策方案,为ZK公司的绩效管理改进提供借鉴,以期帮助ZK公司提升核心竞争力,实现其公司发展战略目标；(2)对绩效管理体系粗放或推行效果不理想的高新技术企业提供参考,同类型的公司可以根据自身特点结合本文的对策方案,制定自己的绩效管理体系。全文共分为五个部分,第一部分为绪论,首先阐述了本文的研究背景和研究意义,接着按照一般员工和知识型员工分别总结归纳了国内外学术研究成果,然后介绍了本文的研究思路、方法及主要内容与框架；第二部分为绩效管理理论综述。首先介绍了绩效管理定义和绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈及考核结果应用五个流程,接着介绍了关键绩效指标法、平衡计分卡法、目标管理法以及360度考核法四种绩效评估方法,最后从案例介绍及案例启示两方面内容介绍了绩效管理的典型案例——华为公司绩效管理情况。第三部分首先从公司基本情况、经营特点、未来发展战略以及公司优劣势分析四个方面介绍了ZK公司概况,然后从考核主体、考核内容、绩效沟通、考核结果运用、绩效管理推行五个角度具体地描述了ZK公司当前的绩效管理现状,最后在考虑公司绩效管理实际情况和相关理论的基础上着重分析了公司在绩效管理方面存在的主要问题,包括绩效考核指标体系设计不合理、绩效沟通缺乏且沟通渠道少、绩效考核结果应用单一、绩效管理保障不力,并深入分析了这些问题的成因；第四部分介绍了ZK公司绩效管理体系的优化措施,是本文的核心内容。在这一部分,针对第三部分发现的四个问题,详细具体的提出了解决办法,包括优化绩效考核指标设计、加强绩效沟通、扩展绩效考核结果应用领域、完善绩效管理保障措施。第五部分为结束语,总结了ZK公司绩效管理存在的问题、相应的优化措施以及本文有待完善的方面。
【关键词】：绩效管理 绩效考评 绩效优化
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-11
• 第1章 绪论11-17
• 1.1 选题背景和意义11-12
• 1.1.1 选题背景11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 文献回顾12-15
• 1.2.1 国外研究文献综述12-14
• 1.2.2 国内研究文献综述14-15
• 1.3 研究思路与方法15
• 1.3.1 研究思路15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.4 研究内容与基本框架15-17
• 第2章 基本理论与典型案例17-30
• 2.1 绩效管理理论概述17-20
• 2.1.1 绩效管理概念17-18
• 2.1.2 绩效管理目的18
• 2.1.3 绩效管理流程18-20
• 2.2 绩效评估方法20-25
• 2.2.1 关键绩效指标法(KPI)21
• 2.2.2 平衡计分卡法(BSC)21-23
• 2.2.3 目标管理法(MBO)23-24
• 2.2.4 360度考核法24-25
• 2.3 绩效管理典型案例25-30
• 2.3.1 案例介绍25-28
• 2.3.2 案例启示28-30
• 第3章 ZK公司绩效管理现状30-42
• 3.1 ZK公司概况30-34
• 3.1.1 ZK公司基本情况30-32
• 3.1.2 ZK公司人力资源管理现状32-34
• 3.2 ZK公司绩效管理现状34-36
• 3.3 ZK公司绩效管理体系问题及分析36-42
• 3.3.1 绩效考核指标体系设计不合理36-38
• 3.3.2 绩效沟通缺乏且沟通渠道少38-39
• 3.3.3 考核结果应用单一39-40
• 3.3.4 绩效管理保障不力40-42
• 第4章 ZK公司绩效管理体系的优化42-57
• 4.1 优化绩效考核指标设计42-51
• 4.1.1 部门绩效考核指标设计42-46
• 4.1.2 个人绩效考核指标设计及权重确定46-51
• 4.2 加强绩效沟通51-54
• 4.2.1 培养沟通文化,营造沟通氛围52
• 4.2.2 促进绩效管理流程沟通52-53
• 4.2.3 构建多样化沟通渠道53-54
• 4.3 扩展绩效考核结果应用领域54-55
• 4.3.1 绩效改进54-55
• 4.3.2 员工职业发展55
• 4.4 完善绩效管理保障措施55-57
• 4.4.1 构建绩效管理文化55-56
• 4.4.2 加强绩效管理组织机构建设56
• 4.4.3 建立信息支持系统56-57
• 结束语57-58
• 参考文献58-61
• 致谢61-62

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 彭正龙,林正平;在华跨国公司绩效管理的“4P模式”[J];同济大学学报(社会科学版);2002年06期

2 卢方卫;Y公司绩效管理缘何失败[J];中国人力资源开发;2004年03期

3 钱英;公司绩效管理的研究[J];江苏商论;2004年07期

4 朱峻峰;财务人员要全面参与公司绩效管理[J];新理财;2005年10期

5 梁旭晖;;台商企业成长与公司绩效管理的相关研究[J];生产力研究;2006年05期

6 程耀明;;我国公司绩效管理体系的宏观视域——基于全球化背景下的一种经济学分析[J];河南大学学报(社会科学版);2006年06期

7 王小磊;;在华跨国公司绩效管理中的文化因素分析[J];消费导刊;2008年20期

8 李本荣;;H公司绩效管理体系的优化设计[J];北京市经济管理干部学院学报;2009年01期

9 梁培荣;穆耀辉;王亚娟;;商洛烟草公司绩效管理研究[J];西安邮电学院学报;2010年03期

10 白钊;;基于价值链的航空公司绩效管理研究[J];企业经济;2010年08期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 刘亚伟;;郑州燃气公司绩效管理研究[A];晋冀鲁豫鄂蒙云贵川沪甘湘渝十三省（市区）机械工程学会2008年学术年会——机电工程类技术应用论文集[C];2008年

中国重要报纸全文数据库 前6条

1 金智 大海 刘震;公司绩效管理体系研讨[N];华北电力报;2006年

2 张跃 本报实习生 陈雅文;川电公司绩效管理纵深推进[N];西南电力报;2008年

3 李萍;七台河发电公司绩效管理实现“双赢”[N];东北电力报;2009年

4 刘怀明　本报记者 杜吟;光华公司绩效管理瞄准四个重点[N];中国质量报;2010年

5 通讯员 王世春;玉山公司绩效管理促发展[N];中国电力报;2006年

6 记者 赵淑伟;公司部署三季度绩效工作重点[N];华北电力报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 刘爱东;在华跨国公司绩效管理研究[D];复旦大学;2005年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张威;XD公司绩效管理体系设计[D];哈尔滨理工大学;2013年

2 张慧;JY商贸公司绩效管理体系优化设计[D];郑州大学;2015年

3 杨乾维;HT公司绩效管理体系研究[D];西南交通大学;2014年

4 韦庆团;SC公司绩效管理研究[D];大连海事大学;2015年

5 郁娇山;武威供电公司绩效管理体系改进研究[D];兰州大学;2015年

6 于婕;基于平衡计分卡的YG公司绩效管理研究[D];对外经济贸易大学;2015年

7 高峰;科兴公司绩效管理体系研究与设计[D];华北电力大学;2015年

8 曹雨萍;华正公司绩效管理研究[D];华北电力大学;2015年

9 徐春飞;基于平衡计分卡的CY公司绩效管理研究[D];南昌大学;2015年

10 李林;Z供电公司绩效管理提升研究[D];河南科技大学;2015年

  本文关键词：ZK公司绩效管理体系研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：415434