组织支持感对员工任务绩效的影响研究

发布时间：2017-06-17 14:02

  本文关键词：组织支持感对员工任务绩效的影响研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着社会的发展,互联网时代的来临,企业的经营环境愈来愈复杂,人力资源已经成为企业制胜的法宝。组织支持理论于1986年诞生,该理论认为,组织和员工的关系是建立在互惠原则的基础上的,如果组织对员工表达出关心和重视,使员工感觉到组织支持,就会更加卖力地工作,产生更高的绩效。员工敬业度对于企业意义重大,能够预测员工任务绩效,密切关系着公司营运指标。本研究从组织支持感对员工任务绩效的影响角度出发,对组织学理论和相关领域研究进行了梳理,在成熟量表的基础上进行相应修改,编制了组织支持感、员工敬业度和员工任务绩效自评调查问卷,针对山东、北京、江苏等地企事业单位员工进行调查,对317份样本数据进行实证分析,最终得出结论:组织支持感及其三维度与员工任务绩效显著正相关,组织支持感及其三维度与员工敬业度及其二维度正相关,员工敬业度及其二维度与员工任务绩效正相关,员工敬业度在组织支持感与员工任务绩效之间发挥着重要的中介作用。基于以上研究结论,笔者提出以下管理建议:构建人性化的企业文化氛围,充分的信任与授权,着眼于未来的培训管理,持续进行的员工沟通,建立公平的晋升机制。
【关键词】：组织支持感 员工敬业度 员工任务绩效
【学位授予单位】：青岛大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-7
• 第一章 绪论7-12
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究目的及意义8-9
• 1.2.1 研究目的8
• 1.2.2 研究意义8-9
• 1.3 研究方法9
• 1.4 研究思路和论文框架9-11
• 1.4.1 研究思路9-10
• 1.4.2 论文框架10-11
• 1.5 研究的创新点11-12
• 第二章 国内外文献综述12-20
• 2.1 组织支持感研究综述12-13
• 2.1.1 组织支持感的概念12
• 2.1.2 组织支持感的维度和测量12-13
• 2.2 员工敬业度研究综述13-16
• 2.2.1 员工敬业度的概念13-14
• 2.2.2 员工敬业度的结构维度和测量14-15
• 2.2.3 组织支持感与员工敬业度的关系研究15-16
• 2.3 员工任务绩效研究综述16-19
• 2.3.1 员工任务绩效的概念16-17
• 2.3.2 组织支持感与员工任务绩效的关系研究综述17-18
• 2.3.3 员工敬业度与员工任务绩效的关系研究18-19
• 2.4 文献综述述评19-20
• 第三章 模型构建和研究假设20-25
• 3.1 研究变量的界定20-21
• 3.1.1 组织支持感20
• 3.1.2 员工敬业度20
• 3.1.3 员工任务绩效20-21
• 3.2 研究模型构建21-23
• 3.2.1 理论基础：组织支持理论21-22
• 3.2.2 模型构建22-23
• 3.3 研究假设23-25
• 3.3.1 组织支持感与员工任务绩效的关系假设23
• 3.3.2 组织支持感与员工敬业度的关系假设23-24
• 3.3.3 员工敬业度与员工任务绩效的关系假设24
• 3.3.4 员工敬业度在组织支持感与任务绩效之间起中介作用的假设24-25
• 第四章 问卷设计与分析25-37
• 4.1 问卷设计25-27
• 4.2 样本结构分析27-29
• 4.3 描述性统计分析29-30
• 4.4 问卷信度分析30-31
• 4.5 问卷效度分析31-37
• 4.5.1 组织支持感量表效度分析32-34
• 4.5.2 员工敬业度效度分析34-35
• 4.5.3 员工任务绩效量表效度分析35-37
• 第五章 研究的实证检验与分析37-65
• 5.1 基于人口统计学的差异性分析37-54
• 5.1.1 基于性别的差异性分析37-38
• 5.1.2 基于年龄的差异性分析38-42
• 5.1.3 基于婚姻状况的差异性分析42-44
• 5.1.4 基于学历的差异性分析44-46
• 5.1.5 基于现单位工作年限的差异性分析46-49
• 5.1.6 基于总工作年限的差异性分析49-52
• 5.1.7 基于职位的差异性分析52-54
• 5.2 相关性分析54-57
• 5.2.1 组织支持感与员工任务绩效相关分析54-55
• 5.2.2 组织支持感与员工敬业度相关分析55-56
• 5.2.3 员工任务绩效与员工敬业度相关分析56-57
• 5.3 回归分析57-63
• 5.3.1 组织支持感对员工任务绩效回归分析57-58
• 5.3.2 组织支持感对员工敬业度回归分析58-61
• 5.3.2.1 组织支持感维度、工作支持维度与员工敬业度回归分析58-59
• 5.3.2.2 价值认同维度与员工敬业度回归分析59-60
• 5.3.2.3 关心利益维度与员工敬业度回归分析60-61
• 5.3.3 员工敬业度对员工任务绩效回归分析61-62
• 5.3.4 敬业度的中介作用62-63
• 5.4 假设检验总结63-65
• 第六章 结论与建议65-69
• 6.1 结论与讨论65-66
• 6.1.1 组织支持感与员工任务绩效的关系65
• 6.1.2 员工敬业度与组织支持感的关系65
• 6.1.3 员工任务绩效与员工敬业度的关系65-66
• 6.1.4 员工敬业度在组织支持感与员工任务绩效之间起中介作用66
• 6.2 管理建议66-68
• 6.2.1 构建人性化的企业文化氛围66
• 6.2.2 充分的信任与授权66-67
• 6.2.3 着眼于未来的培训管理67
• 6.2.4 持续进行的员工沟通67
• 6.2.5 建立公平的晋升机制67-68
• 6.3 研究不足与展望68-69
• 6.3.1 研究的不足之处68
• 6.3.2 研究展望68-69
• 参考文献69-72
• 攻读学位期间的研究成果72-73
• 附录73-76
• 致谢76-77

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 黄昱方;钱兆慧;;高绩效工作系统对员工敬业度的影响机理研究[J];管理学报;2014年11期

2 李育辉;孙汕珊;;知识员工敬业度与工作绩效的关系研究综述[J];经营管理者;2010年07期

3 刘小平;邓靖松;;员工敬业度的理论研究综述[J];软科学;2009年10期

4 陈胜军;殷新峰;;中国房地产行业知识员工组织支持感及其与工作绩效关系的实证研究[J];首都经济贸易大学学报;2009年05期

5 牛雪芹;;组织支持感对高校教师工作绩效的影响[J];大视野;2008年07期

6 李金波;许百华;张延燕;;组织承诺对员工行为和工作绩效的影响研究[J];人类工效学;2006年03期

7 凌文辁;杨海军;方俐洛;;企业员工的组织支持感[J];心理学报;2006年02期

8 陈志霞;廖建桥;;组织支持感及其前因变量和结果变量研究进展[J];人类工效学;2006年01期

9 徐晓锋,车宏生,陈慧;组织支持理论及其对管理的启示[J];中国人力资源开发;2004年05期

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本文编号：458477