服务化理论最新研究进展

发布时间：2017-10-24 11:32

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【摘要】：服务化是制造业升级的重要途径,企业采用服务化战略实现由制造向服务转变,可以获得新的竞争优势。文章通过梳理国内外服务化理论的经典文献,阐述服务化的定义、目标与研究内容,归纳出理论构成的主要维度是:影响因素、发展策略和管理模式,并详细介绍了各维度的主要观点和演化过程。最后,基于对现有研究成果的总结和评述,运用系统思维和价值共创等概念,构建了服务化理论框架,并探索未来的理论发展方向。
【作者单位】： 上海大学管理学院;
【关键词】： 服务化 系统思维 价值共创
【基金】：国家自然科学基金项目(71272177)
【分类号】：F425
【正文快照】： 一、引言制造企业服务化是发达国家提升制造产品价值、增强企业竞争力的重要途径。全球许多制造企业,都已实现由传统制造向制造服务业的转型。在我国,多数企业仍在从事单纯的产品制造,但可喜的是,越来越多的企业意识到服务的重要性,如Neely等(2011)调查发现:宣称将提供服务型

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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2 左U，

本文编号：1088581