富晟汽车零部件公司关系营销策略研究

发布时间：2020-06-06 13:09

【摘要】：富晟汽车零部件公司(以下简称富晟零部件)成立于2003年,是一汽富晟集团的全资子公司。在中国一汽集团加大产业链,重组国有资产的大背景下成立的一汽富晟集团,属于中国一汽集团下属的三个汽车零部件集团之一。富晟汽车零部件公司在一汽富晟集团成立之初便建立了。公司成立以来,由于依托一汽集团,客户全部来自于一汽集团内部的主机厂,公司不需要做过多的市场营销工作去开发市场,多年来处于一种低强度的市场竞争当中。但近年来我国整车市场的快速发展,以及产业结构的不断调整,我国汽车零部件行业也在逐步完善之中。整个产业环境变化巨大,竞争也愈演愈烈。由于汽车零部件行业的自身特点,关系营销这一新兴的市场营销理论,适应交易营销向关系营销转变的需求,满足应对激烈竞争的需求,塑造客户忠诚度,正确处理相关利益者关系的需求。关系营销既有对其它科学理论的借鉴,又是对传统营销的拓展。富晟汽车零部件公司面临着来自各方面的竞争压力,在市场营销方面表现的尤其突出,而在市场营销的诸多方面中,又尤其缺少关系营销的能力,公司内部缺少一套完整有效,可操作性强的关系营销策略。本文将主要研究如何在富晟汽车零部件公司建立并实施一套行之有效的关系营销策略。通过文献分析法,深度访谈法等,以关系营销,客户关系管理,一对一营销,市场定位策略为理论基础对企业现状及所处的市场营销环境进行系统的分析,在企业内部着重从客户关系,供应商关系,竞争对手关系和员工关系四方面入手,分析现状,找到问题。对公司所处的宏观环境,以及微观的产业环境进行分析,并使用SWOT对公司关系营销进行分析,明确公司在关系营销中的机会威胁和利弊之处。对公司现状及宏观环境和产业环境进行深层次的讨论,首先制定目标市场策略,以保证关系营销策略是满足公司所定位的目标市场的需求,并解决公司在客户关系,供应商关系,竞争对手关系和内部关系这四方面所面临的关系营销的问题。最后阐明关系营销策略的保障方案。能否制定一套有效的关系营销策略并高效执行,是富晟汽车零部件公司未来生存并发展的关键因素,也是关系到所有汽车零部件企业生存及发展的重要课题。期望本文可以为汽车零部件企业正确实施关系营销提供帮助。
【图文】：

国别,份额

图 1 2017 全球汽车销量国别份额示意中国汽车年销量已连续 8 年世界第一，目前我国汽车保有量 2 亿辆全球 20%，销量占全球 30%。目前我国千人汽车保有量 140 台，而，日本、德国是接近 600 台，可见我国仍属于新兴的汽车消费市场制造的技术和设备大部分依赖进口。虽然在产销量上中国已经远超了、日本这些汽车强国，法国和意大利的产销量总和也只有我国的约但不可否认在未来的很长一段时间当中他们是汽车强国，我们仍是在国家的汽车行业政策方面。2011 年是里程碑式的一年，国家集中指导汽车产业未来发展方向的政策和意见。其中最为重要，，引起关是新版《汽车产业发展政策》，被称为汽车行业的“宪法”。这一纲将极大程度的影响我国汽车产业在未来的发展方向。通过对于全球近年来的发展趋势分析，如美国现仅存在三家大型车企，集中整合

产品销售,可开发性,维度,吸引力

图 2 富晟零部件产品销售额比例产品吸引力维度。主要的考量因素是：与现有技术的关联度，产品成利润率，未来的发展潜力。产品可开发性维度。主要的考量因素是：产品开发的难度，产品开发成开发周期，产品竞争强度。富晟汽车零部件，根据内部及外部的调查统计结果，将客户市场吸引可开发性的主要考量因素进行考量后，将客户市场分为 4 类：A：高市场吸引力，高市场可开发性B：高市场吸引力，低市场可开发性C：低市场吸引力，低市场可开发性D：低市场吸引力，高市场可开发性
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F426.471

【参考文献】