DFD公司质量管理体系改进研究

发布时间：2020-06-29 18:13

【摘要】：随着市场供需关系的转变以及竞争企业的不断增多,DFD公司面临着巨大的市场竞争压力。只有通过不断地提高自身的竞争力,才能稳固公司的市场地位。实践证明,企业靠市场,市场靠产品,产品靠质量,因此,全面意义上的质量竞争将成为市场竞争的关键。如何对质量管理体系进行改进,进而提高公司整体的质量管理水平和产品质量,是DFD公司目前面临的难题。本文以DFD公司对研究对象,以全面质量管理理论、PDCA循环理论和IATF16949:2016质量管理体系标准为理论依据。首先,通过采用问卷调查法和实证调研法对公司的质量管理体系现状进行分析,指出其在文件管理、供应商管理、质量成本管理等方面存在的问题;其次,通过将质量管理体系理论与公司实际情况相结合,从体系文件管理的改进、供应商管理的改进、质量成本管理制度的改进、质量管理体系相关知识培训的改进和公司内部质量管理体系审核的改进五个方面提出DFD公司的质量管理体系改进方案;最后,从组织、人才技术、制度和文化四个角度提出了相应的保障措施,从而使该改进方案能够更加有效地实施。本研究对提升DFD公司的质量管理体系水平有着重要意义。同时,本研究对于其他化工企业的质量管理体系改进也有一定的参考价值和借鉴意义。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.7;F273.2
【图文】：

框架图,框架图,论文,质量管理体系

西北大学硕士学位论文；最后，从体系文件管理的改进、供应商管理的改进、质量成本管理制度的改进、管理体系相关知识培训的改进和公司内部质量管理体系审核的改进五个方面设FD 公司的质量管理体系改进方案，并从组织、人才技术、制度和文化四个角度提出的保障措施。论文框架图如图 1-1 所示。

质量管理体系,运行过程,顾客需求

图 2-1 质量管理体系的运行过程图向过程程指的是通过对顾客的需求进行调研和分析，确定顾客需求的输入，同时，根据顾客需求进行产品实现过程，以输出顾管理体系运行的目标就是提高顾客满意度。包括对顾客需求、生产制造过程、销售以及售前、售中、售后服务等过程。程的是为了满足产品实现过程的需求，所提供的一切支持资源现过程中必不可少的过程。包括文件记录的管理、人力资源管理、供应商管理、产品检验过程、不合格品控制、测量设程将顾客需求转化为可量化的绩效考核指标，并根据这些绩效

【参考文献】