江苏双良恒创包装公司ERP实施的业务流程优化及效果评价

发布时间：2020-07-12 20:54

【摘要】：中国改革开放四十年来,伴随着市场经济飞速发展,市场需求颗粒度越来越细、变化频次越来越快、质量要求越来越高、产品交付周期越来越短、用户体验越来越精细;与此同时,中国企业无论从量上还是从质上也得到飞速发展,不仅需要国内市场竞争,同时还要参与全球激烈的市场竞争,企业一方面需要合理的的利润甚至尽可能大的回报来促使企业发展、业务扩张、应对竞争,另外一方面,产品面临着极大的降价、淘汰及逾期等巨大压力。特别是随着全球制造技术的迭代革新、国内产业结构调整和企业转型升级,加强自主创新、构建核心竞争力,做强做大企业,是企业家们面对的机遇与挑战。借助信息化工具与企业流程高度融合优势,打造高效、便捷、智能的信息化企业管理体系,是越来越多企业继续加速发展、取得良好竞争优势、构筑行业领导优势的重要核心途径之一。本文主要结合江苏双良恒创包装公司(以下简称双良包装、恒创包装或包装公司)ERP实施的业务流程优化及效果评价的真实案例,从业务现状的调研、梳理到业务流程分析、优化,以及结合ERP系统(以下简称系统、信息系统、信息系统平台或ERP)编制的业务流程优化的解决方案,最终优化方案给企业带来的实际效果和多角度的评价,力求能全面、真实、简要的概括某个行业或某些行业ERP实施的业务流程优化与效果评价的普遍解决方案。本文首先介绍了ERP实施的业务流程优化的背景和意义,然后阐述了ERP实施的业务流程优化的相关概念,通过对实际案例江苏双良包装的基本情况、业务流程现状及问题进行了收集及梳理、比较,得出双良包装不仅有必要“ERP实施的业务流程优化”,而且非常重要和紧要;然后通过分析信息化时代背景下和双良集团管理创新、经营创新条件下,双良包装当今现状和问题的原因;从而通过综合相关方法论提出了双良包装ERP实施的业务流程优化的对策、策略、方案,并且在ERP中实现了双良包装优化后的业务流程,最后通过ERP运行达到业务流程优化效果,最后优化效果进行了评价。本文通过对双良包装ERP实施的业务流程优化及效果评价的全过程研究,总结出一些经验和建议,为以后ERP项目实施的业务流程优化、信息化项目实施提供一些借鉴作用。
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.8
【图文】：

曲线,曲线,上线,实施风险

先固化后优化、持续改进；A:Automate 自动化对应资讯（Program）。中没有甲方乙方，大家是一方。实施就是打仗，实施中阵痛会有，痛感有别，短痛。信息化过程，符合图 2 信息化幸福曲线的规律：项目开始时，用户满怀期待和高，但当项目进程 40%左右时，用户新鲜感、亢奋消失殆尽，转而是各种繁琐准备工作，需求变成实现困难，期望濒临破灭，用户也从吃惊、否定到愤怒，右，即上线前后时，用户的配合和体验差到极值，用户会抗拒项目组的实施风险处于一个临界值；上线一段时间，工具改变做法，用户开始尝试信息化带同时慢慢适应新的工作方式，体验感和好感会稳步提高；当项目验收时，用户信息化的益处，告别旧方式，体验好感会达到高值。

实施方法,里程碑

具体到甲乙双方的具体角色、时间以及输出物和完成这些工作所需资源。实施主计要双方项目经理讨论确定，并做为项目推进的主路线，若有变更，需要双方项目经理。管控好实施主计划及 WBS 任务，是实战的要点，也是决定项目能否按质按量按时完关键。还有，成熟成功的实施方法论，是保证实战一战而成的保障。不同 ERP 厂商，其 ERP 实施方法论表述各异，综合而言，一般分为项目准备、项目、项目调研、蓝图设计（也有将项目调研、蓝图设计归为蓝图建设等）、系统建设、准备、正式上线、运维支持等里程碑。实施方法论是一种经验标准，一般是 ERP 实施方结合 ERP 产品、全面总结抽象实施而形成的实施工艺流程及质量标准，是 ERP 产品在企业实施成功的标准方法。具体项以参考实施方法论进行调整。内容包括里程碑及若干专项计划，如调研计划、培训计据准备计划、上线计划、运维计划，也包括项目风险管控、问题沟通机制、运维体系目组架构及职责等等方面。实施方法论是一个方法体系，在不同项目中，可以根据实际情况进行一些变动。图施方法论和项目里程碑就是一种常见的实施方法论和项目里程碑。

流程优化,过程,流程

全彻底重新设计流程。业务流程优化要立足当前现状、科学规划愿景，在业务、组织、IT“三”个不行“三”个不同层次的变革：流程建立和规范、业务流程优化、业务流程重组。流程目标、接口、有效的传递方式等关键要素，使各环节流程切换交接的载体、界定清楚，保持有效性。流程优化是站在整体、系统角度看问题；坚持以客户为分工为合工，实现决策点下放，提高组织决策效率，达到重新认识知识价值，促新。流程优化尽可能打破职能界限，将流程涉及的跨越职能、跨部门、跨专业、协同工作合并成专一任务、专岗专人完成，并利用信息系统，在业务流程执行过控制标准，让工作过程实现自我控制，让那些需要流程产出的人直接执行流程，各项活动完成后再把所有结果拼凑起来，以提高业务准确度和组织柔性，促进组。业务流程优化实战也是结合业务流程优化实施法与项目实际情况，确定实际里要任务分解。实战中工作会更具体，也更加有针对性。图 4（流程优化过程示图过程：流程现状调研--发现问题、问题与流程梳理、流程诊断评估、流程优化、、持续优化。

【参考文献】