财务共享服务中心的搭建:来自深圳供电局的案例
【部分图文】:
深圳供电局的财务管理架构主要包括财务部(战略财务)、财务共享服务中心(共享财务)和业务部门(业务财务)三部分(如图1)。其中:财务部(战略财务)部分的职责主要包括企业的财务管理活动;财务共享服务中心(共享财务)的职责主要是对基本数据的处理核算;业务部门(业务财务)主要包括资产管理、工程项目管理、物资管理、营销管理、薪酬管理和合同管理六个模块。三部分相辅相成,业务部门的各系统与财务共享服务中心的核算互相融合,财务共享服务中心主要对业务财务活动中产生的数据进行核算筛选,为财务部门的各项战略财务活动提供战略决策支持。2. 技术框架。
专业化分工面临的首要问题即人员能力及重新调配带来的问题。深圳供电局主要通过以下方式进行解决:一是在建立财务共享服务中心之前,将财务部门的分工及工作流程参照财务共享模式设置,有助于实现平滑过渡。二是深化对员工的理论及技术培训,不但让员工吸收新的知识技能,更能令其意识到新趋势下工作转变的必然性。三是增加员工轮岗力度,使员工能够胜任多种工作。四是完善绩效考核模式,重视与被调动员工的面谈。注意在情绪上安抚以及在考核上激励员工,使员工不断提升自身能力与高度信息化的财务共享模式相适应。五是结合工作流程增设专门的劳务岗位,专人专用。2. 技术瓶颈问题的应对。
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