互联网环境下男衬衫定制顾客感知价值评价方法

发布时间：2021-07-22 20:52

　　为优化男衬衫线上定制服务的客户体验,基于文献研究,结合服装定制及互联网经销的特点,经预实验确立包含19个题项的评价量表。对立意抽样采集的369份有效问卷进行处理,通过因子分析得到线上男衬衫定制顾客感知价值的4个关键维度:个性化需求、在线服务、社会需求、产品品质,其中个性化需求重要程度最高。为检验消费者对该评价量表的综合态度,利用模糊变换原理和最大隶属度原则进行多级模糊综合评价,结果表明,消费者认可所建立的四维量表用于评价男衬衫线上定制顾客感知价值,且对于个性化需求、产品品质2个维度认可度最高。 

【文章来源】：纺织学报. 2020,41(03)北大核心EICSCD

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

顾客感知价值研究思路图

【参考文献】：
期刊论文
[1]不同情景下服装个性化定制体验价值差异研究[J]. 朱伟明,卫杨红.  纺织学报. 2018(10)
[2]互联网+服装数字化个性定制运营模式研究[J]. 朱伟明,卫杨红.  丝绸. 2018(05)
[3]男西服数字化智能化量身定制系统研发[J]. 朱伟明,谢琴,彭卉.  纺织学报. 2017(04)
[4]高级定制男装的顾客价值构成要素[J]. 郑喆.  纺织学报. 2017(01)
[5]中央经济工作会议提出 保证产品质量安全 创新供给激活需求——我国市场竞争主要态势由数量扩张和价格战向质量型、差异化转变[J]. 新华.  中国质量技术监督. 2014(12)

博士论文
[1]品牌体验对客户感知价值、品牌偏好与品牌忠诚度的影响研究[D]. 欧霞.武汉大学 2017



本文编号：3297872