新丰加油站一站式服务模式的项目化问题研究
发布时间：2022-05-03 02:11
得益于延吉市居民消费能力和消费层级在延吉市经济的稳定增长下的提高和升级,新丰加油站进站客户对油品业务和非油品业务的消费需求均处于增长状态,且油品业务需求和非油品业务需求之间的联系越来越紧密。即客户进站不再仅是进行油品业务消费,在加油的同时对非油品业务的消费需求不断旺盛。这就要求新丰加油站要改变原有的主要以油品业务为主导的经营理念,以油品业务为基础,通过合理搭配非油业务来实现油品业务和非油品业务的联动,为客户提供的油品业务和非油品业务的一站式服务。加油站一站式服务是指以加油站油品业务为基础,通过选择搭配合理的非油品业务,来尽可能满足消费者需求的一种营销经营模式,其目的是在油品业务竞争激烈且利润下降的市场环境下,搭售相关非油品业务来提高加油站的收益。论文将项目化管理思想应用到新丰加油站一站式服务模式的经营管理当中,通过协调延吉市销售分公司内部的人、财、物等资源,通过项目管理的启动、计划、实施、执行、收尾来对新丰加油站一站式服务内容进行划分分工,通过合理分配每一阶段的工作来实现新丰加油站一站式服务模式的流程化管理。通过对比新丰加油站实施一站式经营前后的油品业务和非油品业务的规模和毛利,可以知...
【文章页数】：48 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 研究评价
1.4 研究方法及内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
第2章 相关概念及理论
2.1 一站式服务
2.1.1 一站式服务含义
2.1.2 一站式服务演化
2.1.3 一站式服务特点
2.1.4 加油站一站式服务内涵
2.2 项目化管理的相关理论
2.2.1 项目
2.2.2 项目管理
2.2.3 项目化管理
2.2.4 一站式服务项目化管理
2.3 本章小结
第3章 新丰加油站一站式服务分析
3.1 新丰加油站
3.1.1 总体概况
3.1.2 经营现状
3.2 新丰加油站一站式服务必要性分析
3.3.1 优势
3.3.2 劣势
3.3.3 机会
3.3.4 威胁
3.3 新丰加油站一站式服务可行性分析
3.3.1 管理可行性
3.3.2 技术可行性
3.3.3 经济可行性
3.3.4 资金可行性
3.4 本章小结
第4章 新丰加油站一站式服务模式的项目化管理运作
4.1 项目启动阶段
4.1.1 项目目标设定
4.1.2 项目内容确定
4.1.3 组织架构建立
4.2 项目计划阶段
4.2.1 工作结构分解
4.2.2 项目计划制定
4.3 项目实施阶段
4.3.1 客户需求分析
4.3.2 经营业务组合
4.3.3 运营团队组建
4.3.4 运营策略实施
4.4 项目控制阶段
4.4.1 偏差监控
4.4.2 偏差分析
4.4.3 纠偏措施
4.5 项目收尾阶段
4.5.1 项目验收
4.5.2 项目评价
4.6 本章小结
第5章 新丰加油站一站式服务模式项目化管理保障措施
5.1 组织保障
5.1.1 调整组织机构满足一站式经营项目化需求
5.1.2 完善一站式服务模式管理制度建设
5.2 人力保障
5.2.1 发展员工专业水平
5.2.2 提高员工职业技能
5.3 资金保障
5.3.1 项目启动资金保障
5.3.2 项目运营资金保障
5.4 技术保障
5.4.1 选择合理的物流配送模式
5.4.2 建设现代化的信息管理系统
结论
参考文献
个人简介
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]新时期如何促进加油站非油品业务发展[J]. 时浩. 现代营销(下旬刊). 2017(06)
[2]全国PPP资产交易平台建立 一站式服务体系成亮点[J]. 廖朝明. 中国财政. 2017(08)
[3]玩转互联网,“握物流”如此构建一站式服务平台![J]. 楚峰. 运输经理世界. 2017(Z1)
[4]中石化非油品业务的战略规划和发展蓝图[J]. 杨俊宁. 企业改革与管理. 2017(03)
[5]完善一站式服务 优化营商环境[J]. 张铭慎. 宏观经济管理. 2016(12)
[6]全面营改增对油品销售企业的影响及应对[J]. 郑大魁. 国际商务财会. 2016(07)
[7]汽车后市场一站式服务品牌培育[J]. 沈晟,刘玉通,杨学锋. 汽车维护与修理. 2016(07)
[8]赢在非油——关于国有石油企业非油品业务的观察与思考[J]. 李月清. 中国石油企业. 2016(06)
[9]加油站非油品业务发展战略定位及选择——以中石油山东销售公司为例[J]. 王海峰. 现代商贸工业. 2016(10)
[10]中信银行:一站式服务京津冀一体化[J]. 张寿林. 中国金融家. 2015(12)
硕士论文
[1]中石油广东销售公司非油品业务的营销策略研究[D]. 董贝.西安石油大学 2017
[2]O2O加油站便利店一站式服务体系构建研究[D]. 袁博.北京交通大学 2016
[3]中石化Y公司非油品业务精细化管理研究[D]. 韩一宁.大连海事大学 2015
[4]企业管理项目化模式研究[D]. 朱仙.南京理工大学 2007
[5]基于企业项目化管理模式的动态模型设计研究[D]. 傅旭霞.兰州理工大学 2006
本文编号：3650421
【文章页数】：48 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 研究评价
1.4 研究方法及内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
第2章 相关概念及理论
2.1 一站式服务
2.1.1 一站式服务含义
2.1.2 一站式服务演化
2.1.3 一站式服务特点
2.1.4 加油站一站式服务内涵
2.2 项目化管理的相关理论
2.2.1 项目
2.2.2 项目管理
2.2.3 项目化管理
2.2.4 一站式服务项目化管理
2.3 本章小结
第3章 新丰加油站一站式服务分析
3.1 新丰加油站
3.1.1 总体概况
3.1.2 经营现状
3.2 新丰加油站一站式服务必要性分析
3.3.1 优势
3.3.2 劣势
3.3.3 机会
3.3.4 威胁
3.3 新丰加油站一站式服务可行性分析
3.3.1 管理可行性
3.3.2 技术可行性
3.3.3 经济可行性
3.3.4 资金可行性
3.4 本章小结
第4章 新丰加油站一站式服务模式的项目化管理运作
4.1 项目启动阶段
4.1.1 项目目标设定
4.1.2 项目内容确定
4.1.3 组织架构建立
4.2 项目计划阶段
4.2.1 工作结构分解
4.2.2 项目计划制定
4.3 项目实施阶段
4.3.1 客户需求分析
4.3.2 经营业务组合
4.3.3 运营团队组建
4.3.4 运营策略实施
4.4 项目控制阶段
4.4.1 偏差监控
4.4.2 偏差分析
4.4.3 纠偏措施
4.5 项目收尾阶段
4.5.1 项目验收
4.5.2 项目评价
4.6 本章小结
第5章 新丰加油站一站式服务模式项目化管理保障措施
5.1 组织保障
5.1.1 调整组织机构满足一站式经营项目化需求
5.1.2 完善一站式服务模式管理制度建设
5.2 人力保障
5.2.1 发展员工专业水平
5.2.2 提高员工职业技能
5.3 资金保障
5.3.1 项目启动资金保障
5.3.2 项目运营资金保障
5.4 技术保障
5.4.1 选择合理的物流配送模式
5.4.2 建设现代化的信息管理系统
结论
参考文献
个人简介
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]新时期如何促进加油站非油品业务发展[J]. 时浩. 现代营销(下旬刊). 2017(06)
[2]全国PPP资产交易平台建立 一站式服务体系成亮点[J]. 廖朝明. 中国财政. 2017(08)
[3]玩转互联网,“握物流”如此构建一站式服务平台![J]. 楚峰. 运输经理世界. 2017(Z1)
[4]中石化非油品业务的战略规划和发展蓝图[J]. 杨俊宁. 企业改革与管理. 2017(03)
[5]完善一站式服务 优化营商环境[J]. 张铭慎. 宏观经济管理. 2016(12)
[6]全面营改增对油品销售企业的影响及应对[J]. 郑大魁. 国际商务财会. 2016(07)
[7]汽车后市场一站式服务品牌培育[J]. 沈晟,刘玉通,杨学锋. 汽车维护与修理. 2016(07)
[8]赢在非油——关于国有石油企业非油品业务的观察与思考[J]. 李月清. 中国石油企业. 2016(06)
[9]加油站非油品业务发展战略定位及选择——以中石油山东销售公司为例[J]. 王海峰. 现代商贸工业. 2016(10)
[10]中信银行:一站式服务京津冀一体化[J]. 张寿林. 中国金融家. 2015(12)
硕士论文
[1]中石油广东销售公司非油品业务的营销策略研究[D]. 董贝.西安石油大学 2017
[2]O2O加油站便利店一站式服务体系构建研究[D]. 袁博.北京交通大学 2016
[3]中石化Y公司非油品业务精细化管理研究[D]. 韩一宁.大连海事大学 2015
[4]企业管理项目化模式研究[D]. 朱仙.南京理工大学 2007
[5]基于企业项目化管理模式的动态模型设计研究[D]. 傅旭霞.兰州理工大学 2006
本文编号：3650421
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