W公司员工忠诚度主要影响因素及提升策略研究

发布时间：2023-03-20 05:21

　　在国内外竞争日益激烈的经济环境下,员工的忠诚对于企业的可持续发展至关重要,员工的忠诚度高低直接影响其工作效率,较高的忠诚度能激发员工的工作积极性及创造性,使员工的潜在能力的到更大的发挥,同时员工的高忠诚度能有效的降低例如招聘、培训新员工等形成的置换成本和交替成本。所以,忠诚度问题引起了更多国内外学者的关注,本文主要研究W公司员工的忠诚度现状以及存在问题,并根据发现的问题提出相应的提高公司员工忠诚度的策略。本文以W公司员工作为研究对象,利用文献研究法对国内外学者关于忠诚度的研究情况进行简要综述,以组织承诺理论、双因素理论、禀赋理论、公平理论、心理契约理论作为理论指导。采用访谈法以及问卷调查法相结合的方式,来了解W公司员工的忠诚度现状及影响公司员工忠诚度的主要因素,采用SPSSUP软件对问卷进行信度和效度检验,借鉴加拿大学者Meyer和Allen制作的组织承诺三维量表,对W公司员工的忠诚度进行分析;主要从员工的薪资待遇、工作培训、工作满意度、同事之间的关系、企业文化、工作环境、公司的发展和公司领导综合能力这八个维度进行调查分析,找出了影响W公司员工忠诚度的主要因素包括薪酬福利、培训与发展、...

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究的主要内容
    1.3 研究方法与技术路线
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技术路线
第二章 相关理论基础
    2.1 忠诚度相关概念
        2.1.1 员工忠诚的分类
        2.1.2 员工忠诚度的内涵
        2.1.3 员工忠诚度影响因素的研究
        2.1.4 对员工的忠诚度的测量
    2.2 提升员工忠诚度的相关理论基础
        2.2.1 双因素理论
        2.2.2 公平理论
        2.2.3 禀赋效应
        2.2.4 心理契约
第三章 W公司员工忠诚度现状分析
    3.1 W公司相关情况概况
        3.1.1 公司简介
        3.1.2 W公司组织结构和员工结构
        3.1.3 W公司员工薪酬福利构成
    3.2 问卷调查
        3.2.1 问卷设计
        3.2.2 问卷的发放与回收
        3.2.3 问卷信度与效度分析
        3.2.4 问卷调查结果统计
    3.3 离职员工访谈
        3.3.1 访谈目的
        3.3.2 访谈的方式和内容
        3.3.3 访谈结果
第四章 影响W公司员工忠诚度的主要因素分析
    4.1 薪酬福利方面
    4.2 培训与发展方面
    4.3 企业文化方面
    4.4 领导综合能力方面
第五章 W公司员工忠诚度提升策略
    5.1 提高薪酬福利的公平性和竞争力
        5.1.1 提高薪酬福利的内部公平性
        5.1.2 提高薪酬福利的外部竞争力
    5.2 重视员工培训和发展
        5.2.1 重视员工培训
        5.2.2 为员工发展提供更好机会
    5.3 加强企业文化建设
        5.3.1 加强管理者对企业文化的重视
        5.3.2 制定明确的企业文化
        5.3.3 注重推广企业文化
    5.4 提升领导的综合能力
        5.4.1 加强与下级的良性互动
        5.4.2 提升领导者的影响力
        5.4.3 注重员工的个体需求
        5.4.4 建立畅通的沟通申诉渠道
第六章 结论
参考文献
附录 A 调查问卷
附录 B 走访调查表
致谢



本文编号：3766770