SY能源销售公司营销人员绩效管理问题研究

发布时间：2023-12-02 11:31

　　在今天,全球信息、经济高速发展,实体营销也受到来自国际、市场的激烈冲击,企业通过增强自身适应能力和竞争能力得以在复杂的环境下生存。现在,销售公司更多考虑开始通过提高生产力和组织绩效来增强实力,其中最广泛使用的方法是裁员、调整组织结构,分流措施等等。本文选择在能源行业具有代表性的SY能源销售公司营销人员作为领域研究对象,探讨在战略管理的背景下的绩效问题和解决方案。SY能源销售公司目前处于关键发展时期,为其提出一项改善绩效管理的计划,以期提高工作的效率和生产力,并最终实现公司的高质量发展,也供同一行业做参考。本文作者将自己工作多年的SY能源销售公司营销人员的绩效管理工作作为研究对象,通过下列几个章节来深入研究。首先,引入了研究主题的背景和意义,以及过程中采用的研究方法。在第一部分,为了后续奠定基础的需要,主要从理论层面介绍相关的理论和方法;第二部分通过亲自调查,来剖析企业目前绩效管理的现状;第三部分提出当前绩效管理中存在的问题,如强调团队忽略个体、绩效指标模糊、对考评结果不满意、不能得到及时鼓励,以及这些问题产生的原因;第四部分,结合理论与实际,通过建立科学的绩效目标与标准、建立360度绩...

【文章页数】：45 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
绪论
    0.1 选题背景和意义
    0.2 研究内容和方法
        0.2.1 研究内容
        0.2.2 研究方法
    0.3 研究框架
1 绩效管理相关理论和方法
    1.1 绩效管理相关理论
        1.1.1 认知评价理论
        1.1.2 目标设置理论
        1.1.3 强化理论
        1.1.4 公平理论
    1.2 绩效管理相关方法
        1.2.1 目标管理法
        1.2.2 关键绩效指标法KPI
        1.2.3 平衡计分卡
        1.2.4 360度考评法
2 SY能源销售公司营销人员绩效管理概况
    2.1 SY能源销售公司基本情况
        2.1.1 公司业务简介
        2.1.2 组织机构
    2.2 SY能源销售公司营销人员绩效管理现状
        2.2.1 绩效管理流程
        2.2.2 绩效考核指标
        2.2.3 绩效管理效果
3 SY能源销售公司营销人员绩效管理存在的问题及原因
    3.1 存在的问题
        3.1.1 强调团队忽略个体
        3.1.2 绩效指标模糊
        3.1.3 指标制定不均衡
        3.1.4 不能得到及时的激励
    3.2 产生问题的原因
        3.2.1 缺乏科学的绩效管理指标
        3.2.2 缺乏绩效沟通和激励机制
        3.2.3 绩效管理中的考核周期不合理
        3.2.4 考核主体单一
        3.2.5 绩效考核结果应用不充分
4 SY能源销售公司营销人员绩效管理改进的对策
    4.1 建立科学的绩效目标与标准
        4.1.1 制定员工个人绩效目标
        4.1.2 制定相关目标的衡量标准
        4.1.3 建立绩效合约
    4.2 建立360度绩效考核主体
        4.2.1 绩效考评者的选择
        4.2.2 绩效考评者的培训
    4.3 加强绩效反馈与绩效沟通
        4.3.1 正确认识绩效沟通的作用
        4.3.2 掌握好绩效沟通的方法
        4.3.3 提高沟通的质量
    4.4 加强绩效考核结果的反馈与应用
        4.4.1 绩效考核结果的反馈
        4.4.2 绩效考核结果的应用
5 绩效管理的保障措施
    5.1 组织保障
        5.1.1 建立扁平化的组织机构
        5.1.2 建立规范的组织系统
    5.2 制度保障
        5.2.1 绩效管理责任制度
        5.2.2 建立纠错制度
        5.2.3 建立考核结果公示制度
        5.2.4 健全奖惩制度
    5.3 思想保障
        5.3.1 重视绩效管理的时间成本
        5.3.2 重视绩效管理的沟通与反馈机制
    5.4 文化保障
结束语
参考文献
致谢
攻读学位期间发表论文以及参加科研情况



本文编号：3869579