E公司企业客户服务营销策略研究

发布时间：2024-07-06 04:06

　　制造业是国家综合实力的重要表现,自中国改革开放以来,制造业得到了腾飞发展,逐渐成为国民经济的重要支柱。随着中国经济新常态的到来,制造业竞争逐渐加剧,客户需求在不断变化,制造业的发展速度在逐渐放缓,原来单纯依靠产品本身求增长的方式已经很难奏效。同样制造业中的打印机制造业也逐渐进入成熟期,从之前的高速增长开始进入缓慢增长态势,甚至出现下行的趋势。打印机市场中的现有公司竞争非常激烈,还有越来越多的潜在竞争者争相进入,导致打印机市场的份额在被不断瓜分,各个打印机设备制造商都在试图通过资源整合、技术迭代、改变销售网络等方式以期提高自身的综合竞争力。但是现有的打印机技术日趋成熟,打印机产品同质化严重,客户需求也在不断变化,在这样综合的内外部环境下,打印机设备制造商不能再站在卖方角度思考,而是应当逐渐转变为以买方为主导的思维模式,从制造型公司向服务型公司转变,从而找到新的差异化竞争力。本文通过以E公司为例,通过大量阅读相关文献,并结合案例分析法对该公司的市场情况和营销策略现状进行了分析.首先,对E公司的公司情况进行了介绍,包括公司概况、定位以及业绩情况等。再分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策...

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【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1.1研究框架

4图1.1研究框架

图3.12014-2018年国内生产总值及其增长速度资料来源：2019年国家统计局公布数据

11图3.12014-2018年国内生产总值及其增长速度资料来源：2019年国家统计局公布数据http://www.stats.gov.cn图3.22014-2018年三次产业增加值占国内生产总值比重资料来源：2019年国家统计局公布数据http://www.stats.gov.....

图3.22014-2018年三次产业增加值占国内生产总值比重资料来源：2019年国家统计局公布数据

11图3.12014-2018年国内生产总值及其增长速度资料来源：2019年国家统计局公布数据http://www.stats.gov.cn图3.22014-2018年三次产业增加值占国内生产总值比重资料来源：2019年国家统计局公布数据http://www.stats.gov.....

图3.32018年中国各区域打印机市场份额占比资料来源：华经产业研究院

14从中国打印机行业市场格局来看，打印机制造产业所在地呈现集中性特点，制造基地主要集中在华南、华东和西南地区，其中规模最大和最密集的制造基地在华南地区，占比高达60%以上，如图3.3所示。日系品牌、欧美品牌和国产品牌的打印机主要集中在华南、华东和西南地区进行制造，而华北区域主要集....

本文编号：4002039