基于平衡计分卡的沈阳H电力调节有限公司绩效管理研究

发布时间：2017-05-28 19:01

  本文关键词：基于平衡计分卡的沈阳H电力调节有限公司绩效管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在日新月异的高科技时代，市场竞争日趋白热化，各个大中小企业逐渐发现仅仅依赖于财务数据对公司的经营管理进行测评的传统方式已然不能适应现在的市场环境，急需一套新的绩效管理方法，全角度、综合性地来考核一个公司的绩效管理系统。基于这样的背景，平衡计分卡应运而生，即用相关维度之间的相互制约和“平衡”来实践企业的战略思想到各指标体系之间的相互关联，其中财务和非财务、结果和动因、长期和短期都是其主要的关注点，这样就可以对企业的战略方针进行全方位的衡量。本文旨在使用平衡计分卡的理论基础上，结合沈阳H电力调节有限公司的实际情况和公司现存的一些问题与弊端，运用平衡计分卡的理论改善H公司的绩效管理体系，把战略目标逐层分解到员工内部，，形成一套专门符合H公司的管理理论和绩效考核系统。 本文以H公司为切入对象，根据公司的战略布局和其所在行业的实际状况，绘制出H公司的战略地图，并把公司的整体目标从上至下层层分解，分析得出推动企业各个层级业绩上升的主要原因，系统地分析各个动因之间的逻辑关系，研究出针对H公司考核指标的评价与打分的计量方式，使用层次分析法对每个指标权重进行合理的分配，分析并构建绩效考核和绩效回报的方案。从公司、部门、员工三个层面分析平衡计分卡的绩效考核体系和生成过程。确保测评结论能为H公司的管理体系提供有效的参考和提升。 本文还深入探讨了H公司在实践平衡计分卡绩效管理过程中可能遇到的难题和其改进方法，详细地阐述了H公司如何将平衡计分卡融入到企业文化的措施，制定了H公司实施平衡计分卡的时间流程的方案，以期为其他企业的绩效管理方式提供可行的参考借鉴价值。
【关键词】：平衡计分卡 绩效管理 战略地图
【学位授予单位】：沈阳工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.61;F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-16
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 国内外研究文献综述10-13
• 1.2.1 国内研究文献综述10-12
• 1.2.2 国外研究文献综述12-13
• 1.3 研究内容及方法13-15
• 1.3.1 研究内容13-15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.4 论文创新点15-16
• 第2章 绩效管理理论与平衡计分卡概述16-22
• 2.1 绩效管理理论16-17
• 2.1.1 绩效管理的含义16
• 2.1.2 绩效管理的方法16-17
• 2.2 平衡计分卡理论17-21
• 2.2.1 平衡计分卡的四个维度18
• 2.2.2 平衡计分卡包含的五项平衡18-19
• 2.2.3 平衡计分卡设计的基本原则及步骤19-21
• 2.3 平衡计分卡在绩效管理中应用的优势与劣势21-22
• 2.3.1 平衡计分卡在绩效管理中应用的优势21
• 2.3.2 平衡计分卡在绩效管理中应用的劣势21-22
• 第3章 H 公司情况概述22-32
• 3.1 H 公司背景介绍22-23
• 3.1.1 H 公司历史沿革22
• 3.1.2 H 公司组织架构22-23
• 3.2 H 公司的战略规划23-25
• 3.2.1 H 公司的使命及价值观23-24
• 3.2.2 H 公司的发展目标24
• 3.2.3 H 公司主要项目的发展目标24-25
• 3.3 H 公司战略环境及利益相关者需求分析25-27
• 3.3.1 H 公司战略环境分析25-27
• 3.3.2 H 公司各个利益相关者需求分析27
• 3.4 H 公司现有绩效管理体系存在的问题27-30
• 3.4.1 H 公司现有绩效管理体系概述27-28
• 3.4.2 H 公司现有绩效管理体系存在的不足分析28-30
• 3.5 引入平衡计分卡改进 H 公司的绩效管理体系30-32
• 3.5.1 引入平衡计分卡对 H 公司绩效管理体系的重要意义30-31
• 3.5.2 引入平衡计分卡改进 H 公司绩效管理体系的可行性分析31-32
• 第4章 基于平衡计分卡的 H 公司绩效管理体系的构建32-54
• 4.1 基于平衡计分卡思想的 H 公司战略目标32-35
• 4.1.1 确定财务维度战略目标32-33
• 4.1.2 确定顾客维度战略目标33-34
• 4.1.3 确定内部运营维度战略目标34-35
• 4.1.4 确定学习与成长维度战略目标35
• 4.2 绘制 H 公司战略地图35-37
• 4.3 公司层级平衡计分卡绩效考核指标体系的构建37-47
• 4.3.1 财务维度指标的选择37-39
• 4.3.2 顾客维度指标的选择39-42
• 4.3.3 内部运营维度指标的选择42-43
• 4.3.4 学习与成长维度指标的选择43-44
• 4.3.5 指标赋值44
• 4.3.6 确定指标权重44-47
• 4.4 构建公司层级平衡计分卡47-48
• 4.4.1 制定行动计划47
• 4.4.2 形成公司层级平衡计分卡47-48
• 4.5 构建部门层级平衡计分卡48-50
• 4.5.1 设计部门层级绩效评价指标体系48-49
• 4.5.2 制定行动计划49
• 4.5.3 形成部门层级平衡计分卡49-50
• 4.6 构建员工层级平衡计分卡绩效考核指标体系50-52
• 4.6.1 设计员工层级绩效评价指标体系50-51
• 4.6.2 形成员工层级平衡计分卡51-52
• 4.7 构建绩效考核的方案52
• 4.8 构建绩效回报的方案52-54
• 第5章 基于平衡计分卡的 H 公司绩效管理体系变革的推行措施54-57
• 5.1 H 公司目前实施基于平衡计分卡的绩效管理变革的差距54
• 5.2 把平衡计分卡融入于 H 公司企业文化的措施54-56
• 5.3 制定实施基于平衡计分卡的绩效管理流程56-57
• 第6章 结论57-59
• 6.1 研究结论57
• 6.2 需要进一步研究的问题57-59
• 参考文献59-61
• 致谢61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 侯艳辉;郝敏;袁清和;;ERP环境下平衡计分卡与作业成本管理集成研究——以煤炭企业为例[J];财会通讯;2010年05期

2 张光梅;;基于平衡计分卡原理的职业院校教师绩效管理研究[J];当代职业教育;2014年06期

3 岳金燕;金水英;;基于平衡计分卡的企业绩效评价体系的构建[J];黑龙江对外经贸;2011年09期

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6 夏荣华,刘洁;工业经济效益新评价考核指标体系的内容及计算方法[J];内蒙古统计;1998年02期

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8 安颖;;平衡计分卡在我国商业银行绩效评价体系中的运用[J];商业经济;2012年23期

9 戴蓬军;杨春艳;;经济增加值与平衡计分卡集成模式下的企业绩效评价[J];经营与管理;2013年05期

10 陈浩;曾向东;;平衡计分卡与广播电视产业绩效评估——以南京广播电视集团为例[J];南京社会科学;2013年05期

  本文关键词：基于平衡计分卡的沈阳H电力调节有限公司绩效管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：403218