考虑渠道权利结构的产品服务能力竞争机制研究——制造商服务视角

发布时间：2017-08-24 20:28

  本文关键词：考虑渠道权利结构的产品服务能力竞争机制研究——制造商服务视角

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【摘要】：本文针对两个制造商和一个零售商构成的产品服务供应链,以制造商提供服务为视角,研究了产品服务能力竞争问题。运用Stackelberg动态博弈,分别从制造商Stackelberg、零售商Stackelberg和垂直纳什三种不同权利结构情形,求解了供应链成员企业的均衡策略。通过分析服务成本与不同渠道权利结构下均衡结果之间的变化关系,提出能够满足不同客户需求特征的产品服务能力竞争策略。结果表明,当价格与服务能力水平都比较低时,RS价格领先型策略能够满足实惠型客户需求;当服务能力水平比较高时,VN服务领先型策略能够满足经济型客户需求;当价格比较高时,MS产品领先型策略能够满足专业型客户需求;当价格与服务能力水平都比较高时,产品服务融合策略能够满足品质型客户需求。最后,结合批发价格、服务能力水平、零售价格与服务成本之间的数值变化关系,分析了产品服务能力竞争策略的有效性。
【作者单位】： 西安理工大学经济与管理学院;西安财经学院管理学院;
【关键词】： 权利结构 讨价还价能力 服务能力 供应链管理 产品服务融合
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71272117) 陕西省社科联2013、2014年度重大理论与现实问题研究项目(2013Z023,2014Z014) 陕西省教育厅科学研究项目计划(12JK0023) 西安财经学院科研基金项目资助 陕西省重点学科建设专项资金资助(1201)
【分类号】：F224;F425
【正文快照】： 1引言在产品服务激烈竞争环境中,制造企业为了持续地保持市场竞争优势,除了采取降低价格策略之外,正试图运用产品服务等非价格策略来激励消费者的购买决策行为。服务是指为了实现顾客价值最大化,制造商向客户提供一系列与产品相关的增值性活动,包括售后服务支持、产品广告、产

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本文编号：732980