我国汽车售后服务现状及发展趋势

发布时间：2017-09-27 21:39

  本文关键词：我国汽车售后服务现状及发展趋势

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【摘要】：随着我国经济的快速发展,汽车保有量也日益增加,2013年我国汽车保有量达到1.37亿辆,仅次于美国。在当今的汽车消费领域,消费者购买汽车的时候,更注重售后服务工作,,享受到更好的服务是消费者的中心。我国加入世贸组织以来,外国汽车企业进驻中国,使得各大汽车品牌质量、价格、功能上的差距越来越小,并且整车销售利润也逐步减少,各大汽车生产经销商的重点也开始向售后市场倾斜。本文简单介绍了我国汽车售后服务的现状以及简要分析了汽车服务的发展趋势。
【作者单位】： 宁波工程学院;
【关键词】： 汽车售后服务 现状 发展趋势
【分类号】：F426.471
【正文快照】： 1.汽车售后服务概念汽车售后服务是汽车消费领域的一个重要环节,也是保护消费者权益的最后防线,一个有社会责任的汽车企业必须做好售后服务工作。汽车售后服务的出现是市场竞争所致,也是汽车售后服务中的一种手段。汽车售后服务是泛指客户接车前、后,由汽车销售部门为客户所提

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本文编号：932051