国地税合并后泸西县税务系统纳税服务优化策略研究

发布时间：2021-05-05 21:31

　　党的“十八大”确定了“建设人民满意的服务型政府”的目标,自此政府职能转变与机构改革的进程开启。作为政府部门的重要成员的税务机关,在转变政府职能和构建服务型政府的过程中,承担着不可推卸的责任和义务。在税务征收与管理过程中,涉税服务作为基本构成发挥着缺一不可的作用,涉税工作要将纳税服务作为所有工作的出发点,做好纳税服务工作对于服务型政府的构建、协调征纳关系、提升征管效率和效果、推动社会进步均发挥着重要作用。1994年国地税分设以来,国税与地税系统在税收征管之间的合作问题就备受关注。营业税制向增值税制转变过程中,更强调国税与地税的联合办税,这种办税方式的优越性越来越明显。在“十九大”上,我党就进一步进行我党和职能机关改革的问题发布了相关《决定》,提出对国地税征管制度进行改革的要求,将省级及以下国税地税机构合并,这是税收征管顺应经济形势发展和广大纳税人需求的又一次重大变革,有利于彻底解决分税制下纳税成本高、征管效率低等在国地税分设管理中长期存在的诸多问题,为提升涉税服务质量、提高纳税主体满意度提供了无限空间。本文是在我国全面建设服务型政府的背景下,以基层一线的县级税务机关——泸西县税务局为研究... 

【文章来源】：云南财经大学云南省

【文章页数】：93 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
绪论
    一、选题背景和研究意义
        (一)选题背景
        (二)研究意义
    二、国内外研究文献综述
        (一)国外研究文献综述
        (二)国内研究文献综述
        (三)国内外研究评述
    三、研究思路、方法与技术路线
        (一)研究思路
        (二)研究方法
        (三)技术路线
    四、研究创新点及不足
        (一)创新点
        (二)研究不足
第一章 相关概念及理论
    第一节 核心概念界定
        一、分税制
        二、政府机构合并
        三、纳税服务
    第二节 相关理论
        一、新公共服务理论
        二、服务型政府理论
        三、客户关系管理理论
第二章 国地税合并前后泸西县纳税服务的现状分析
    第一节 泸西县税务系统纳税服务现状
        一、泸西县情及纳税主体的基本情况
        二、泸西县纳税服务机构及人才队伍建设
        三、泸西县国地税合并前合作服务的主要措施及成效
        四、泸西县国地税合并后纳税服务的主要措施及成效
    第二节 国地税合并后提升纳税服务质量的有利因素和现实障碍
        一、国地税合并后提升纳税服务质量的有利因素
        二、国地税合并后提升纳税服务质量的现实障碍
第三章 泸西县税务系统纳税服务存在问题及原因分析
    第一节 国地税合并后泸西县纳税服务存在的问题
        一、我国纳税服务存在的共性问题
        二、泸西县税务系统纳税服务存在的个性问题
    第二节 泸西县税务系统纳税服务存在问题的原因分析
        一、纳税服务理念不到位
        二、纳税服务边界不明朗
        三、纳税服务体系不健全
        四、纳税服务信息化程度不高
        五、纳税服务现代化的人力资源保障不到位
第四章 国内外纳税服务的经验借鉴与启示
    第一节 国外纳税服务的经验借鉴与启示
        一、国外纳税服务的经验借鉴
        二、国外纳税服务的借鉴启示
    第二节 国内先进地区纳税服务的经验借鉴与启示
        一、国内纳税服务的经验借鉴
        二、国内纳税服务的借鉴启示
第五章 国地税合并后泸西县纳税服务的优化策略
    第一节 战略性构建纳税服务体系
        一、建立健全的纳税服务制度体系
        二、完善标准的纳税服务操作规范
        三、搭建多元的纳税服务信息平台
        四、构建科学的纳税服务考评机制
    第二节 多渠道拓宽纳税服务广度
        一、以纳税人需求为导向开展纳税服务
        二、借力新技术持续性降低征纳成本
        三、逐步适度开展纳税服务民营化
    第三节 长效性组建纳税服务人才队伍
        一、整合资源,营造便民利民的纳税服务氛围
        二、提升素质,打造高素质高效率的纳税服务队伍
        三、完善激励,调动国地税合并后税务人员工作积极性
        四、加强协作,丰富社会化纳税服务内容和形式
结束语
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]中共中央关于深化党和国家机构改革的决定[J].   实践(思想理论版). 2018(04)
[2]新时代我国纳税服务创新的探索与实践[J]. 冯光泽.  税务研究. 2018(04)
[3]优化纳税服务的几点思考[J]. 王贺岐.  纳税. 2018(07)
[4]对优化基层纳税服务的思考[J]. 杨小光.  纳税. 2018(02)
[5]推进纳税服务现代化 营造良好营商环境——基于优化营商环境的纳税服务现代化思考[J]. 孙玉山,刘新利.  税务研究. 2018(01)
[6]关于加强办税服务厅建设的几点思考[J]. 张振勇.  辽宁经济. 2017(09)
[7]“互联网+”视野下基层优化纳税服务的思考[J]. 王家林,曾敏,李轲.  纳税. 2017(23)
[8]我国国、地税征管效率评价比较及其影响因素——兼论国、地税深化合作的有效途径[J]. 张斌.  中央财经大学学报. 2017(08)
[9]社会化纳税服务的实践探索[J]. 马啸.  注册税务师. 2017(08)
[10]深化国税、地税征管体制改革探究[J]. 霍春霞.  黑龙江科学. 2017(15)



本文编号：3170620