常州市地税局绩效管理现状分析及对策研究

发布时间：2021-09-04 06:38

　　当前,各级税务部门正面临着政府公共职能的转型和管理方式的转变,“收好税、带好队”这一税务部门原先的总体目标变为公共服务型和管理现代化税务组织。构建现代化的税务管理体系,使税收工作在有效降低征税成本的前提下实现效率的最大化,是一个富有挑战性的问题。如何推动基层地税部门持续科学发展,这一现实研究课题促使将目光聚焦在绩效管理这一现代化、长效管用的手段上。税务部门实施绩效管理,采用更完善更科学的评价体系,更合理地评价基层税务干部的工作绩效,他们的工作积极性、主动性和创造性能得到充分激发,对提升税收管理水平和工作效率,提高纳税人的满意度和遵从度,具有十分重要的现实意义。本文主要从政府部门绩效管理研究入手,阐述论文研究的理论基础和绩效管理的工具和方法,然后以常州市地税系统绩效管理实践为分析个案,从绩效的战略管理层面、绩效参与度、评价结果运用、激励作用、税务部门人力资源状况等方面查找目前绩效管理存在的问题及其产生的原因,提出建立基于平衡计分卡的战略绩效管理体系、基于流程再造的岗责体系、基于人本管理的人力资源管理体系、绩效评价的运行机制以及加强以绩效管理的税务文化建设等等对策性措施。通过挖掘人力资源潜... 

【文章来源】：安徽大学安徽省 211工程院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究的背景与意义
    1.2 研究的思路和方法
    1.3 研究课题的创新点
第2章 公共部门绩效管理文献综述
    2.1 公共部门绩效管理内涵
    2.2 国内外税务机构绩效管理的研究近况和实践
第3章 常州市地税局绩效管理现状剖析
    3.1 常州市地税局及其人力资源建设概况
    3.2 常州市地税局绩效管理的流程与办法
    3.3 常州市地税局绩效管理呈现的问题
    3.4 常州市地税局绩效管理问题的缘由剖析
第4章 国外部分国家税务机构绩效管理的做法与启示
    4.1 美国税务机构绩效管理的先进做法
    4.2 日本税务机构绩效管理的先进做法
    4.3 新加坡税务机构绩效管理的先进做法
    4.4 国外税务机构绩效管理的先进做法分析
第5章 常州市地税局绩效管理改进的对策建议
    5.1 建立基于平衡计分卡的战略绩效管理系统
    5.2 建立基于业务流程再造的岗位职责体系
    5.3 建立基于人本管理的人力资源管理系统
    5.4 建立基于绩效评价的绩效管理机制
    5.5 加强基于绩效管理的税务文化建设
结束语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国绩效管理试点政策评价:一个分析框架——以广东省地税部门为例[J]. 吴旭红.  甘肃行政学院学报. 2012(06)
[2]关于完善基层税务机关绩效管理的几点思考[J]. 王晋.  淮海工学院学报(社会科学版). 2011(16)
[3]基层税务机关绩效管理中的问题与完善措施[J]. 陈立兵,周宏慧.  税务研究. 2009(11)
[4]绩效管理本土化问题研究[J]. 张志红.  山东社会科学. 2009(08)
[5]西方国家政府绩效管理的基本模式分析[J]. 张书涛.  河南师范大学学报(哲学社会科学版). 2009(03)
[6]多重博弈下的中国政府绩效管理[J]. 郭庆松.  国家行政学院学报. 2009(01)
[7]税务部门公务员绩效岗责管理体系探索[J]. 马炳寿.  广西财经学院学报. 2008(06)
[8]实现税务组织绩效管理的探讨[J]. 崔文秀.  税务研究. 2008(10)
[9]基于BP神经网络的县级地税管理绩效评估的实证分析[J]. 楚尔鸣,周嫦琦.  评价与管理. 2008(02)
[10]税务行政绩效管理的思路和制度基础[J]. 崔大海.  经济经纬. 2008(03)

硕士论文
[1]基于PDCA循环的基层国税部门绩效管理改进研究[D]. 李晓梅.山东大学 2013
[2]能级管理视角下的税务部门公务员能力建设研究[D]. 杨娜.华南理工大学 2012
[3]税务部门绩效评估研究[D]. 娄从杰.华东政法大学 2012
[4]基层国税部门绩效管理研究[D]. 罗鑫鑫.江西财经大学 2011
[5]基层税务部门绩效管理问题与对策研究[D]. 于鹏.中国海洋大学 2011



本文编号：3382767