眉山市国税局深化纳税服务中的问题与对策研究

发布时间：2017-05-25 16:32

  本文关键词：眉山市国税局深化纳税服务中的问题与对策研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：地方政府深化服务型政府建设为纳税服务提出了新要求,税务部门作为政府经济管理的重要职能部门,是“服务型政府”的重要组成部门,代表政府履行税收管理权,与经济社会生活紧密相关,不仅在建设服务型政府和完善政府公共服务体系中肩负着重要职责,而且必须按照建设服务型政府的要求,改进和完善自身管理和服务方式,建设服务型税务机关。纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的应有之义,是服务科学发展、共建和谐税收的重要内容,是税务部门的核心业务。本文以眉山国税纳税服务工作实际为基础,收集掌握纳税人的需求,采用理论分析与实证分析相结合、文献研究与实证研究相结合的方法,对眉山国税纳税服务工作现状及存在的问题进行深入细致剖析,包括思想理念、制度体系、综合保障水平等方面,分析在深化纳税服务进程中存在的问题和障碍,并在此基础上提出了解决深化纳税服务工作的措施及建议,包括进一步推进从管理到服务的观念转变、构建一体化纳税服务机制、加强人员素质和能力提升、加强制度建设、加强标准化建设、优化纳税服务流程、加强纳税服务信息化建设、完善纳税服务激励监督机制等。本文写作的目的是为了指导实践工作,因此重点在于通过资料分析、理论研究、调查研究、对比研究等方式方法来反映眉山国税深化纳税服务工作的状况和问题,从而达到改进和提升纳税服务工作的目的。
【关键词】：纳税服务 服务型政府 眉山市国税局
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F812.42
【目录】：

• 摘要6-7
• ABSTARCT7-11
• 第1章 绪论11-17
• 1.1 研究缘起11-12
• 1.2 相关研究回顾与评价12-15
• 1.2.1 国外研究现状分析12-14
• 1.2.2 国内研究现状分析14-15
• 1.3 研究思路与内容框架15-16
• 1.4 研究方法16-17
• 第2章 纳税服务的内涵与研究的理论视角17-26
• 2.1 纳税服务的内涵与内容17-19
• 2.1.1 纳税服务的内涵17-18
• 2.1.2 纳税服务的内容18-19
• 2.2 深化纳税服务的相关理论视角19-26
• 2.2.1 服务型行政与纳税服务19-20
• 2.2.2 纳税人参与与纳税服务20-22
• 2.2.3 街头官僚行为与纳税服务22-23
• 2.2.4 整体性治理与纳税服务23-26
• 第3章 眉山市国税局深化纳税服务面临的主要问题及其成因26-42
• 3.1 眉山市国税局推进纳税服务的现状26-28
• 3.1.1 成立专门机构统筹纳税服务26
• 3.1.2 逐步建立纳税服务规范26-27
• 3.1.3 创建优质办税服务厅27-28
• 3.1.4 多元化服务手段和方式的运用28
• 3.2 眉山市国税局深化纳税服务中面临的主要问题28-38
• 3.2.1 纳税服务理念有待深化30-32
• 3.2.2 纳税服务制度体系建设不完善32-35
• 3.2.3 缺乏有效的监督问责35
• 3.2.4 纳税服务能力综合保障水平亟需提高35-38
• 3.3 原因分析38-42
• 3.3.1 从管理到服务的理念未完全转变38-39
• 3.3.2 纳税服务规范制度未形成完整体系39
• 3.3.3 税务工作人员纳税服务能力不足39-40
• 3.3.4 纳税服务考评机制欠科学40
• 3.3.5 信息化建设水平需进一步提升40-42
• 第4章 深化眉山市国税局纳税服务的建议42-52
• 4.1 深化纳税服务：从观念到行动42-43
• 4.1.1 以纳税服务需求为中心42
• 4.1.2 以纳税人权益为导向42-43
• 4.1.3 以构建和谐征纳关系为目标43
• 4.2 构建一体化纳税服务机制43-45
• 4.2.1 推进“全职能”纳税服务43-44
• 4.2.2 推进“同城通办”纳税服务44
• 4.2.3 推进“部门联合”纳税服务44-45
• 4.3 深化纳税服务标准化建设45-47
• 4.3.1 深化办税服务厅的标准化45-46
• 4.3.2 深化纳税服务规范标准化46
• 4.3.3 深化纳税服务流程标准化46-47
• 4.4 深入推进纳税服务信息化建设47-49
• 4.4.1 推进多元化纳税申报平台建设47
• 4.4.2 完善税收综合服务平台建设47-48
• 4.4.3 完善数据信息共享平台建设48
• 4.4.4 推进12366纳税服务热线建设48-49
• 4.5 建立健全纳税服务激励监督机制49-50
• 4.5.1 完善纳税服务激励机制49
• 4.5.2 完善纳税服务监督机制49-50
• 4.5.3 完善纳税服务问责机制50
• 4.6 综合提升纳税服务能力保障50-52
• 4.6.1 提升税务人员纳税服务业务能力50-51
• 4.6.2 拓展纳税服务内容51
• 4.6.3 提升征纳互动的水平与层次51-52
• 结论52-53
• 致谢53-54
• 参考文献54-57
• 附录57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 安体富;任强;;论为纳税人服务[J];财贸经济;2006年04期

2 邵成银;;影响纳税服务的相关因素及对策[J];大庆社会科学;2007年01期

3 韦坚;韦宁卫;蒙强;;国外纳税服务的借鉴与比较[J];法制与经济;2006年02期

4 杨磊;马岩巍;;服务型政府理论研究综述[J];湖北行政学院学报;2006年06期

5 陈建国,廖靓;新公共管理视角下我国纳税服务体系的构建[J];经济师;2005年02期

6 刘熙瑞;服务型政府——经济全球化背景下中国政府改革的目标选择[J];中国行政管理;2002年07期

中国重要报纸全文数据库 前1条

1 葛玲;胡俊坤;[N];中国税务报;2004年

  本文关键词：眉山市国税局深化纳税服务中的问题与对策研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：394356