酬金管理平台支撑方案设计与应用

发布时间：2017-08-11 18:03

  本文关键词：酬金管理平台支撑方案设计与应用

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【摘要】：当今全球经济环境瞬息万变，中国电信行业重组使得行业竞争更加激烈，这些环境变化给中国移动及其竞争者带来了巨大的挑战与机遇，中国移动千方百计地提升自身的综合能力以应对来自多方面的环境变化。因此，中国移动天津公司为应对市场变化，本着作‘一流的运营支撑系统’的重要思想,使支撑系统在竞争中利于不败之地，高度重视市场所有合作伙伴的要求和服务，从IT支撑、运营和财务角度上要求天津移动有计划、有步骤地实现合作伙伴结算流程的电子化管理，基于代理渠道酬金计算与支付完全电子化管理的酬金管理平台就是在这种情况下产生的。 ‘得渠道者得天下’，通信运营商只有掌控好渠道信息，才能更好的掌控资金、生产、物流、营销等各项计划。在市场销售与管理过程中，社会渠道是离散分布的，，能够反馈社会渠道发展质量的数据也是零散的。通过准确的酬金数据分析做出科学判断，是快速反应市场的基本前提。因此，在渠道酬金管理的信息化支撑方面，天津移动公司n中心近年来进行了一系列的基础改造工作：将各个渠道酬金政策纳入系统管理，减少人为风险；搭建酬金管理平台，融合BOSS与BI的优势，建立数据同步机制；实现数据的及时性和准确性，以主动服务的支撑系统建设提高社会渠道的合作粘性，以数据精准度和展示维度提升天津移动的渠道管控能力。 本文重点介绍了天津移动公司2010年以来构建新的社会渠道酬金管理平台背景，酬金管理平台的架构和实现，如何从IT支撑、运营和财务角度上实现对所有渠道的电子化流程管理，以及如何建立能够吸引合作伙伴持续与移动公司合作的长效机制。
【关键词】：酬金管理平台 渠道酬金 电子化
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：TP315;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 目录7-9
• 第一章 绪论9-11
• 1.1.研究的意义和背景9
• 1.2.论文主要工作9-10
• 1.3.论文结构10-11
• 第二章 酬金管理平台概述11-15
• 2.1 系统现状11-12
• 2.1.1 酬金变化缺少系统依据11
• 2.1.2 酬金口径需反复确认11
• 2.1.3 酬金靠人工流转11
• 2.1.4 人工进行酬金稽核11-12
• 2.1.5 酬金审核流程长且脱离系统12
• 2.1.6 酬金支付流程脱离系统12
• 2.2 改造目标12-14
• 2.2.1 提供社会渠道酬金的管控能力13
• 2.2.2 提升社会渠道酬金的计算效率13
• 2.2.3 提升社会渠道酬金的支付速度13
• 2.2.4 提升社会渠道酬金的准确性13
• 2.2.5 加强社会渠道酬金统一管理13-14
• 2.3 改造范围14-15
• 2.3.1 实现对渠道统一管理14
• 2.3.2 实现对酬金计算的参数配置14
• 2.3.3 实现对酬金数据统计分析功能14
• 2.3.4 建立开放式综合业务管理的支撑系统14-15
• 第三章 酬金管理平台系统需求15-30
• 3.1 渠道酬金管理流程梳理说明16
• 3.2 系统需求概述16-21
• 3.3 实现功能和范围21-30
• 3.3.1 酬金计算21
• 3.3.2 酬金管理21-22
• 3.3.3 统计分析22
• 3.3.4 系统管理22
• 3.3.5 酬金规则（仅供本文阐述使用，非实际酬金规则）22-30
• 第四章 酬金管理平台设计方案30-56
• 4.1 酬金模型30-31
• 4.2 功能模块设计31-53
• 4.2.1 酬金管理平台模块划分31
• 4.2.2 酬金管理平台功能列表31-44
• 4.2.3 酬金支付管理44-45
• 4.2.4 酬金轧算管理45
• 4.2.5 酬金支付管理45-46
• 4.2.6 酬金支付模块总体流程46-50
• 4.2.7 酬金轧算管理50-53
• 4.3 系统技术方案设计53-55
• 4.3.1 系统网络方案53
• 4.3.2 系统体系结构53-55
• 4.4 平台及运行环境设计55-56
• 4.4.1 设计原则55
• 4.4.2 运行环境55-56
• 第五章 应用总结及展望56-62
• 5.1 酬金管理平台实施总结56-59
• 5.1.1 创新酬金管控模式，基于数据，面向流程实现优化整合56-58
• 5.1.2 注重体系的长远作用和扩展1458-59
• 5.2 酬金管理平台应用效果59-60
• 5.2.1 业务流程方面的应用效果60
• 5.2.2 业务质量方面的应用效果60
• 5.2.3 合作伙伴满意度方面应用效果60
• 5.3 酬金管理平台改进思路60-62
• 参考文献62-64
• 附录64-67
• 致谢67

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本文编号：657477