电信运营商移动互联网业务创新营销模式

  本文关键词：电信运营商移动互联网业务创新营销模式，由笔耕文化传播整理发布。

电信科学2011年第8期

专题：移动互联网市场与业务运营

电信运营商移动互联网业务创新营销模式

郭志凌

（中国电信股份有限公司广东研究院广州510630）

摘要

互联网公司在过去10年取得的巨大成功以及移动互联网的快速发展，不断冲击着传统运营商的业务运营和商业模式。对传统电信运营商来说，如何利用自身优势，创新移动互联网业务的营销模式，对运营商在移动互联网领域的话语权和业务发展起着重要作用。本文首先分析移动互联网的发展状况，接着总结当前流行的移动互联网业务营销模式，然后提出传统电信运营商关于移动互联网业务营销模式创新的方向和建议，最后介绍电信运营商以产品基地为代表的移动互联网营销模式创新实践。

关键词

移动互联网；营销模式；平台化；社会媒体化；微博

1国内移动互联网发展趋势

随着国内三大运营商发力3G网络以及即时通信、社

终端智能化为移动互联网提供了极大的发展空间。

1.2以应用为核心的客户端服务模式成为主流

随着移动互联网应用的不断普及以及相关服务在应用条件上的不断改善，移动互联网和传统互联网在内容和应用体验趋向一致发展，而且产品的推出速度更快于传统互联网，尤其是信息获取和交流沟通类应用，受到手机网民的青睐和追捧。随着各种移动软件应用商店的发展以及智能手机应用软件的极大丰富，使得手机网民上网行为正从以浏览为核心的网站服务模式向以应用为核心的客户端服务模式转变。

交网络、微博、位置服务、手机游戏等应用的发展和普及，使得中国的移动上网及移动互联网应用大步发展，移动互联网业务进入了新的发展阶段。据统计，截至2010年

12月，中国手机网民达3.03亿户，，在总体网民中的比例达66.2%。预计2011年，国内移动互联网用户渗透率将继续

提高，很快将超越固定互联网用户规模，在网络、终端、应用等方面表现出以下趋势和特色。

1.1互联网移动化，终端智能化

随着3G网络的快速发展，移动上网速度的加快，用户对移动互联网的使用需求也在迅速上升。许多原先在互联网上的应用都向移动互联网迁移，各种互联网应用都纷纷推出基于移动互联网的版本。另外，智能手机和平板电脑的全球总销售量也呈现大规模增长，有数据显示，

1.3社会化媒体作用进一步加深

移动互联网更强的参与性和互动性，使得社会化媒体的作用进一步显现。用户的参与性越来越决定了产品的价值，他们的口碑传播胜过传统的传播方式，成为最有效的营销推广渠道之一。据统计

，截至2010年6月，中国互联网页面浏览量（PV）的比较中，用户产生内容的流量超出了网站产生内容的流量占比，如图1所示。越来越多的原创图文、病毒广告等内容通过微博、视频以及SNS网站等

2011年移动终端（智能手机+平板电脑）将首次超越PC机

总出货量，在未来还将继续拉开距离。互联网移动化以及

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