X服装企业市场定位及营销精细化管理研究

发布时间：2015-01-12 10:06

 

【摘要】 精细化管理作为现代科学管理的先进理念,在实现企业的组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化方面发挥着重要的作用,对于面临转型期、管理提升期的企业有着立竿见影的效果。本文以X服装企业市场营销精细化管理为切入点,综合运用文献综述、问卷调查、统计分析等研究方法,系统阐述了精细化管理的内涵特征及营销精细化管理的重要意义,深刻剖析了X服装企业市场营销精细化管理的现状、不足及成因,针对性提出了推进该企业精细化管理实施的策略,为促进X服装企业的市场营销活动提供了一定的借鉴。本文首先分析了市场营销精细化管理的研究背景,随着我国经济的发展,服装企业获得了较大的成长空间,尤其是在市场经济体制下,人们对于生活品质的追求不断提升,使得服装企业的竞争不断加剧。X服装企业组建以来一直保持着良好的发展态势,但随着企业规模的日益扩大,之前粗放式、经验型的市场营销模式逐渐无法适应企业的发展需要,市场营销模式必须向精细化管理转变,找准企业持续快速发展的新增长点,以推动服装企业更好地定位自身使命职责、探索现代企业管理转型发展路径、提高现代企业管理效益为目的,促进X企业的长远发展。本文通过对精细化管理和营销精细化管理的内涵、特征以及必要性意义的深入分析,针对X企业当前市场营销精细化管理现状,找准了企业当前存在的一线销售团队工作成效欠缺、员工岗位责任模糊不清、解决自身问题能力弱、营销过程疏于把控、市场定位不清晰、客户个性服务跟不上、对营销数据的感知力不足等现实问题,剖析原因,提出了新的精细化营销策略,主要包括增强员工培训工作的精准度、搞好精准的市场营销调研、制定精细的市场营销策略、对营销管理进行精确控制、充分应用大数据智能分析、加强企业文化建设等,为X服装企业的市场营销活动指出了一条可持续发展之路,对于推动精细化管理在服装企业营销管理中的深化运用具有一定的指导意义。 

第一章绪论

1.1研究背景
服装企业是人们社会生活中不可或缺的部分,是人们满足日常生活需要的重要成分,在人们的生活中起着重要的作用。随着知识经济的出现和全球经济一体化的兴起,企业经营与管理的内外环境发生了重大变化,对企业管理提出了各种严峻挑战,由此催生了管理学理论与实践的突飞猛进。从学习型组织、企业再造、知识管理、冲突风险到物流管理、项目管理等,当代各种管理理论与方法如雨后春舆,林林总总、竞相发展。这其中,精细化管理作为科学管理的高级阶段,历经一百多年的发展演变,形成了由思想理念、各种精细化管理技术、手段和模式所构成的庞大理论体系,在管理实践中被越来越多的人接受。特别是对于那些面临转型期、管理提升期的企业,实施精细化管理,可以有效实现组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化,全面满足组织利益和整体利益、短期利益和长期利益的综合需要,因而倍受青睐。服装企业的管理是服装企业生存发展的重中之重,关系到服装企业能否健康稳定的发展。在人们对生活质量的要求日益提升的今天,如何制定完善的管理策略,使得企业的发展满足消费者的需要并顺应市场走向,成为服装企业所面临的难题。营销管理是服装企业管理的焦点和难点。在服装企业的营销问题上,传统的营销管理存在着诸多的问题,在多部门交叉的营销管理模式中,因为管理者职责不清,管理理念不一致而诱发了一系列问题,逐渐不能满足市场发展的需要。
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1.2研究目的和意义
1.2.1研究目的
我国的服装企业在近几十年的时间里发展迅猛,在提升国民经济和人们生活质量上的作用越来越突出,在人们的社会生活中占据着重要的地位。然而,在服装企业蓬勃发展的光环背后,也存在着一系列的问题,并随着经济的发展需要越来越突出,特别是在管理模式的选择上永远是值得企业关注的话题。本文以服装企业的营销管理模式为切入点,研究精细化管理运用到服装企业的经济和社会效益。首先,推动服装企业更好地定位自身使命职责。衣食住行是人们生活的首要问题。从这个意义上讲,服装企业关系民生,对于改善人们的生活质量发挥着重要作用。如今的服装企业在生产销售过程中,已经不能着眼于满足人们的穿衣需要,面对不同消费群体上,生产和销售也不能一概而论。随着经济发展,人们对于生活质量和品位的要求越来越高,只是简单的满足穿衣需求己经不再可能成为服装企业发展的根本,一个有使命有责任的服装企业,要从提升人们生活质量的角度出发,努力寻找提升企业管理效益的新的着力点,进行精细化管理。其次,探索现代企业管理转型发展路径。随着经济的迅速发展,传统的粗放型管理模式已经不能适应企业发展的需要。在传统的营销管理中,采用金字塔式分层次的管理,以销售总部或者企业老板为核心,实行多部门交叉式管理制度,在岗位职责方面模糊不清,管理者之间相互推诿,缺乏制度的规范,在过程的管理上存在很大的弊端,导致管理缺乏针对性和稳定性,管理环节存在极大的资源浪费,严重影响了企业的进一步发展,限制了企业的规模扩大和发展速度。
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第二章精细化管理概述

2.1精细化管理的内涵及特征
2.1.1精细化管理的内涵
精细化管理是一种对社会分工、服务质量等进行细化的企业管理理念,是在常规的管理理念基础上,更加深入探索的基本模式和理念,是一种科学的管理理念,也是一种管理文化精细化管理在二十世纪五十年代发源于日本,其后作为一种新式的管理模式被广泛应用,致力于最大程度的减少资源浪费和降低生产成本,在现代管理学中,管理学家对其进行细致的分类,主要分为三个层次,分别是规范化、精细化以及个性化_。精细化管理是将企业的管理责任进行细致划分的管理理念,力求企业的管理者各司其职,岗位责任明确的管理制度。包括定位的明确、目标的细化、考核的量化以及精益求精四个要点。在定位的明确问题上,精细化管理对企业的岗位责任明确的规范,使各个岗位之间能够有效地衔接,从而达到对分工进行细化的目标。在目标的细化方面,精细化管理将企业的目标任务进行细分,以便更好的贯彻落实。在考核的量化方面,精细化管理在考核时及时准确的定量、考核,奖惩分明,落实到位在精益求精方面,是指企业应该制定更高的标准,在生产营销的各个环节,更加细致的工作。
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2.2营销精细化管理的必要性及意义
2.2.1营销精细化管理的必要性
(1)打破了传统营销管理的局限性
传统的营销管理和营销精细化管理有着显著的区别,传统的营销管理是以市场为导向进行市场调查后,利用自有资源制定营销策略迎合消费者的需要,不过传统营销在对于市场多元化上,耗费成本相对很高,因为资源的有限性和消费者的不成熟性,并不能取得有效的成果。另一方面,传统营销对于市场需求的反应速度延迟大,间隔时间较长,在信息技术飞速发展的今天,由于其延缓性很容易使企业错失良机,在激烈的竞争中受到冲击。随着经济的发展,传统的营销管理模式已经不再适应社会发展的需要,如果想在市场中立于不败之地,必须对营销管理进行精细化,由此可见,营销精细化管理是时代发展的要求。(2)满足了消费群体的差异性由于经济的迅速发展,人们对生活品质有了更髙的要求,精确划分消费群体和消费需求,成为制定品牌战略,影响企业发展的重要因素。同时,企业“以人为本”的经营理念,促使企业在营销的过程中更加人性化,以消费者的需求为向导进行营销,在企业的发展中日渐重要[22]。
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第三章X服装企业概况及市场营销精细化管理现状...........13
3.1X服装企业概况...........13
3.2X服装企业市场营销精细化管理现状...........14
第四章X服装企业市场营销精细化管理存在的不足及成因...........18
4.1 X服装企业市场营销精细化管理中存在的不足...........18
4.2 X服装企业市场营销精细化管理产生问题的成因...........22
第五章X服装企业市场营销精细化管理策略...........26
5.1增强员工培训工作精准度...........26
5.2细化市场营销调研...........28
5.3制定精细的市场营销策略...........30

第五章X服装企业市场营销精细化管理策略

5.1增强员工培训工作精准度
培训可以让企业永远保持旺盛活力,永远具有竞争力,对于企业的发展具有十分重要的作用。在过去50年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元,约占雇员平均工资收入的5%。X企业只有不断的对培训制度进行改进完善,才能持续有效提高员工的综合素质,适应不断发展变化的市场环境需要,实现以员工个体素质的提升,带动企业整体素质、企业文化层次的提高,进而影响和促进企业的长远发展。从X企业员工素质情况看,随着市场竞争日趋激烈、企业规模持续扩大,员工能力素质与企业的发展需要之间,逐步暴露出一些明显差距,集中表现在五个方面:一是一线员工的销售能力不强,三分买卖、七分吃呼,直面客户的宣传推销能力有欠缺;二是部门经理层面的企划设计能力不强,持续的创新思维,紧扣消费群体的审美观和客观需求,对企业的品牌定位、服装设计、营销策略的优化改进,不时有脱节的现象,这是企业的软实力强弱的体现;三是商品各环节的综合把控能力不强,不能有效实现统筹协调,直接导致资源浪费。究其原因,一是组织培训时间、内容、效果不落实;二是培训结果与职级、考核等不挂钩,员工投入精力有限,参与度不高;三是培训与实践滞后甚至脱节,培训对实践起不到帮助;四是由于多种原因,员工能力素质与职级待遇倒挂的现象不同程度存在,钻研业务的导向性不够鲜明;五是实践中,老员工对新员工传帮带上不尽心尽力,甚至存在防范新人、打压新人的现象。
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结论
通过本文的研究,得到如下几个方面的结论:1.服装企业市场营销精细化管理正在逐步成熟随着经济的发展,服装企业在市场营销精细化管理方面取得了很大的进步,服装行业获得了突飞猛进的发展。但是市场营销精细化管理的应用使得行业内的竞争进一步加剧,很多服装企业面临被淘汰的危险,众多服装企业开始应用市场营销精细化管理战略,为其市场营销奠定良好基础。X服装企业的市场营销精细化管理经过初步尝试取得了一些成果,具有较好的上升空间。2. X服装企业在市场营销精细化管理方面还有很大的上升空间通过对X服装企业市场营销精细化管理的研究可以发现,尽管X服装企业取得了较为显著的进步,但是依然存在着很多的弊端,例如,一线销售员销售能力不强、员工岗位责任模糊不清、解决自身问题能力弱、营销过程疏于把控、市场定位不清晰以及客户个性服务跟不上等问题,一定程度上制约了企业发展,需要有针对性地加以解决。3.确定了 X服装企业市场营销精细化管理的新策略本文在对X服装企业市场营销精细化管理发展现状进行分析之后,根据存在的问题制定了新的营销策略,主要包括增强员工培训工作的精准度、搞好精准的市场营销调研、制定精细的市场营销策略、对营销管理进行精确控制、充分应用大数据智能分析、加强企业文化建设等,为X服装企业的市场营销活动指出了一条可持续发展之路。
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本文编号：11108