在线评论视角下面向青年顾客的营销策略探讨

发布时间：2018-01-05 16:00

  本文关键词：在线评论视角下面向青年顾客的营销策略探讨　出处：《商业经济研究》2015年12期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：本文对200个中国青年顾客(80后、90后)进行问卷调查,数据显示:中国青年顾客对网络评论有很高的依赖性,他们在购物前会阅读评论;他们发表评论的场所通常是消费者评价、评论网站、微博,微信。本文还获得了青年顾客喜欢发布评论的产品类型,及性别的不同对其评论内容的影响。最后根据调查数据,文章提出具体可行的销售对策,即企业如何利用在线评论对中国青年顾客进行产品销售的建议。
[Abstract]:The 200 young China (80, 90) customer questionnaire survey data show that: Chinese young customers have a high dependence on the network comments, they will read the reviews before shopping; they comment on the site is usually consumer evaluation, review website, micro-blog, WeChat. This paper also won the young customers love comment on the type of products, and the influence of gender differences on the review content. Finally, according to the survey data, the article put forward feasible countermeasures that enterprise sales, how to use the online review of product sales Chinese young customer suggestions.

【作者单位】： 南京邮电大学管理学院电子商务系;
【基金】：江苏政府留学奖学金和江苏省高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师项目资助
【分类号】：F724.6;F274
【正文快照】： 引言在线评论作为一项用户生成数据是网络口碑的一种形式,已经成为消费者在选择、购买产品或服务时的重要信息源(Chen,Y et al.,2008),消费者可以通过阅读在线评论了解产品的质量、卖主的信誉、相关服务和交易风险等(郑小平,2008)。同时在线评论能帮助企业树立消费者的信心和

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1383803