做一个快乐的销售人员

王倩 中国电子科技集团公司第三十八研究所

摘要：本文首先分析了部分做销售工作的人不快乐的原因，阐述了销售工作的重要性，接着从几方面讨论了如何做一个快乐的销售人员，平时的生活和工作中人与人之间通过沟通交流向别人推销自己的产品，想法等，可以说我们平时的生活与销售息息相关。

关键词：销售   心态   快乐  尊重

如何做一个快乐的销售人员，我想这是大部分从事销售行业人员所期望的，然而并不是所有做销售的人都能如此幸运的成为快乐的销售人员，这里面有多种因素，可能是本身就不喜欢销售行业的工作，但是出于无奈而不得不从事这项工作，没有了兴趣和激情去做销售，那结果可想而知；还有人也许是对所从事的行业，即对所推销的产品的技术方面缺乏知识，导致在与客户交流的过程中没有共同话题，时间久了自然影响产品的销售，进而影响与客户的关系；也许是有些人认为做销售太累，心里上累，认为做销售就是乙方，整天求人办事，常此以往，销售的积极性也会越来越低，进而影响销售的业绩。

其实，销售本身是一个充满挑战，高收入高回报的职业，不仅为单位公司创造了价值，同时也提高了自己的价值。要知道，销售是每个行业，每个企业发展中很重要的环节，先有了销售的业绩，企业才会有较好的收入和产值。纵观商界各大精英和名企老板，大部分都有当销售员的经历，看来销售很重要，也很锻炼人，可以帮助一个人尽快的心智成熟起来，并且做过销售的人内心会比较强大。因为做销售会使我们遇到很多棘手的，突发的事件，让我们经常与不同的人打交道，销售的工作教会我们不仅自己要内心强大，懂得收放自如，而且还要学会与不同的人相处，这些难得的经历对我们以后的生活和工作都会有莫大的帮助。

那么，如何做一个快乐的销售人员呢？我想应该从以下几方面思考。

一、尊重自己和他人

尊重自己和对方，与客户交流的过程中要不卑不亢，要知道对方即便是客户，是上帝，但同时也是个普通人，不要把自己放的太低，否则无形中会在自己与客户之间竖起一道屏障，让客户潜意识里认为双方不是一类人，自然会没有共同语言。要知道其实我们销售人员与客户是双赢的，客户购买的是我们的服务，双方之间是平等的合作关系，因此对待客户就像交朋友一样，对自己充满自信的人与客户交往，往往会收到较好的效果。相反，如果我们把握不好自己的分寸，对客户过于点头哈腰，反而会让对方瞧不起，同时也会让自己很自卑，当然也就不快乐。然而，如果我们过于自信，容易让客户感到很轻浮，做事不够踏实，眼高手低，这样也不行。所以，自信从容的面对销售工作，路自然会走的比较平顺。

二、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。销售人员是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽。因此，销售人员的态度直接影响着企业的产品销量。踏实勤恳的态度，自然会获得对方的认可。

三、做个有心人

处处留心皆学问。要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。作为一个销售人员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。另外，销售人员应该在工作中留心提高自己的产品知识水平，努力使自己成为一个快乐的技术型销售人员，这样既懂市场又懂技术的人销售工作会做的如鱼得水。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，，这就要求销售人员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。吃得苦种苦，方得人上人。销售工作可能要牺牲好多个人时间，要不断的去拜访客户，去协调客户，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

五、知识面要宽

销售人员要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

六、谈判力

其实销售人员无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。孙子曰，知己知彼，百战不殆。当然，由于销售是面对形形色色的人，如果遇到不讲理的客户，比如产品早已交付，但是回款却迟迟不到位，拖欠款项却不以为是的客户，该采取强硬的措施时就不能犹犹豫豫，软硬兼施，才能保证利益不受损失。

在我们的生活中无时无刻不存在销售，有市场就会有销售，不仅在工作中我们需要销售，在生活中我们何尝不是在进行销售，向别人推销自己，进而获得别人的认可和信任。上到国家总理代表国家向其他国家推销我国的高铁等产品，再到生活中我们所消费的每种商品，从衣食住行各个方面都与销售息息相关。所以如果您是一名销售人员请珍惜自己的工作机会，因为这是一个很有意义的工作，从尊重自己开始，做一个快乐的销售员，如果您不是做销售的，也请尊重销售人员，因为其实我们自己本身也在不经意间从事着销售的工作。