针对女性的营销策略探析

马航通   广州松田职业学院

摘要：随着时代发展，无论在职场还是在家庭，女性的地位和影响都显得越来越重要，家庭消费大部分时候是女性采购，女性消费有什么特点，又该如何获得女性消费者的芳心，是商家都很关注的一个问题。

1 ，女性消费者的重要性

1.1，女性消费者直接的消费购买

随着时代发展，无论在职场还是在家庭，女性的地位和影响都显得越来越重要。数据显示，我国51%的已婚妇女将夫妻双方工资放在一起共同管理，而我国家庭中60%—70%的消费力掌握在女性手中，仅有2%的女性将收入全部交给配偶管理。

在网络购物方面，从网购用户的性别结构看，网购群体中女性显优，占比高于男性。在网络购物消费中，女性消费占比重越来越大。2008年女性占网购网民的比例为50.8%，略高于男性。到2009年，这一比例提升到61.5%，明显高于男性。

1.2，女性消费者影响的消费购买

此外，全国妇联的调查也显示，有78%的已婚女性负责为家庭日常开销和购买衣物做出决定；在购买房子、汽车或奢侈品等大额商品时，23%的已婚女性表示她们能做出独立决定，其余的77%女性会与配偶商量后决定，但她们的个人好恶仍然会对最终决定产生重大影响。

2，女性消费者特点

2.1，注重商品的外表和感性因素

女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，使其转为购买促销的产品。

2.2，敏感和注重细节

 女性比男性更敏感，更能感觉到一些细微的变化，无论这变化是形式上还是内容上，无论是在产品，还是销售人员的态度。

同时，以消费过程中，女性更看重别人的看法，注重别人对她的评价。

 随着经济发展，已经不再是影响女性消费者购买的最重要因素了，她们现在在消费者过程，更多关注商品是否华丽、色彩是否符合、产品是否有时尚感等，另外，对质量的要求也是越来越高。

3，针对女性消费者的营销策略

3.1，针对性的产品表现

由于女性感性购物的特点，产品的表现（包括包装、摆设、周围环境）对女性是否购物一商品产生较大影响，所以，我们应该针对性的去设计产品的表现形式。

包装华丽也可以简洁，不同的女性消费者会此会有不同的取向，但是产品一定要崭新、干净、整齐，因为女性消费者对产品整洁程度的要求会大大高于男性消费者；另外，产品摆设、设计不能单调，哪怕是一个内向的女性，她的内心都是丰富多彩的，都是喜欢丰富多彩的事物，，这也说明为什么有研究表明在亚马逊网购的女性会大大少于淘宝、拍拍等，因为亚马逊对产品的表现形式图片少，文字多，单从形式上看，显得过于单调。

3.2，塑造“感觉”好的产品与服务

无论是产品广告还是产品本身也好，务必塑造一种亲和、亲密、和蔼、美丽的感觉，不能冷冰冰的太无创意。产品设计或产品创意务必体现这些感觉的至少期中一种或多种。打情感牌有创意的广告更能打动女性消费者，更多的是女性为一些动人心弦的广告而感动。

同时，女性产品的销售员需要更多的培训，务必给女性消费者一种亲切、和蔼、温馨的感觉，因为女性比男性更敏感，更能注意到细节，更追求完美，更注重销售员的服务态度，不要让“态度”因素把女性消费者拒之门外。

3.3，表现产品时尚的一面

从少女到青年女性，女性孩子气越来越来，气质越来越多，同时对产品要求的色彩越来越少，对产品质量和时尚感的要求越来越多。

青年职业女性有经济实力，追求更高品质的生活和品味，高质地、时尚感强的产品更能获取他们的芳心。

例如少女对衣服的要求更多是“漂亮”，对质量要求不是特别高，但是到了青年女性，他们对衣服的要求不仅仅是“漂亮”，更重要的是“质量”和“时尚、潮流”。

3.4，专为女性设计的产品

专门为女性消费者设计的产品也能获得女性消费者的芳心。在许多领域里产品设计没有分男女，但是风格上有男性味道的更多一点，如手机，黑色风格比较多。后来，精明的商家专门研发女性手机，在手机里加入了女性元素：把手机设计成粉色、红色，更流线性，更加精巧，更加可爱，内容更多是女性偏好的功能等。

在酒店行业里，有些企业进行创新，设计专门为女性服务的酒店，里面有美容、水疗、健身等内容，深受女性消费者喜爱。

4，小结

过去说女人占半边天，随着社会的发展，女性在消费市场里的消费或影响的消费慢慢成长，已经超过过半的总额是女人消费或是在女人的影响下消费的，从女性用品、日常生活用品到大件商品。所以，采取适当的针对女性的营销策略，会大大提高商品的销售量。

参考文献：

[1]尚道女性营销，得女人者得天下[M]，中信出版社，2011年8月第一版。

[2]中国互联网信息中心，2009年中国网络购物市场研究报告[R]，中国，中国互联网信息中心，2009年11月。

[3]韩湘景，中国女性生活状况报告(2011)[M],社会科学文献出版社，2012年1月，第一版

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