新时期对企业市场营销问题与对策的思考

宋涛    兖矿集团唐村实业有限公司

摘要：市场经济条件下，竞争的日益激烈，给我国企业的市场营销提出了新问题、新挑战，本文针对新时期企业在市场营销领域存在的问题进行了分析，进而提出了解决措施，希望对完善我国企业的市场营销工作有所帮助。

关键词：市场营销 问题  措施

1、我国企业市场营销所面临的问题

1.1.企业市场营销重观念存在偏差

市场经济条件下，除垄断性行业为大部分行业产品的销售均属于买方市场。受我国计划经济条件的影响，卖方市场的观念根深蒂固，对市场营销这一以买房为中心的营销理念未引起足够的重视。有的企业虽然已经意识到市场营销的重要性，，但在具体的销售环节，却缺乏正确的营销理念的指导，使企业面临产品积压或收帐款急剧增加两种窘境。受经济效益的影响，大部门企业对销售部门格外重视，却忽视了销售业绩是多部门共同努力的结果，售前、售中、售后服务工作在整个销售过程中都发挥了重要作用。

1.2.缺乏先进的营销策略

目前，随着国际化竞争的日趋激烈，新兴营销策略应运而生，较为突出的新兴营销策略有：网络营销策略、品牌营销策略和服务营销策略等，这些新的营销策略符合企业销售所面临的新的发展趋势。然而国内很多企业目前还局限于固有的营销策略，将营销的目光聚焦在价格策略和促销策略中的广告策略和人员策略上，在制定总体营销策略是对新兴营销策略和重视与运用程度不够。

1.3.缺乏科学的营销管理系统

随着经济的发展，市场营销已经引起了企业内部多数管理人员的重视，但对市场营销的重视与管理工作还不够系统。营销管理体系存在问题主要表现在一下两个方面：第一，在企业市场营销这一系统的工作内，需要各部门之间共同努力，然而目前企业内部的市场营销部门缺乏与其他部门之间的交流与合作，营销部门孤军奋战，其他部门的营销职能没有发挥出来。第二，其他部门对自身的营销职能缺乏准确的定位，对市场营销的重视程度不够，针对营销问题反映迟缓，影响市场营销的工作效率，给营销工作带来巨大损失，影响企业销售业绩。

1.4.营销人员的素质需进一步提高

目前企业内部从事市场营销的工作人员，缺乏对营销的准确定位，对营销这种现代文化的服务内涵没有真正的领会，仅简单的定位为买东西。工作过程中缺乏系统科学的营销理论作指导、服务意识淡薄、缺乏工作热情。

2、完善企业市场营销的具体措施

2.1.树立正确的营销观念

针对企业营销观念存在的偏差，企业要转变传统的产品观念和传销营销观念，应积极树立绿色营销观念、个性化营销观念、全球营销观念等现代化的营销观念。 

后，国际市场对我国市场的影响越发明显。针对实力雄厚、经验丰富的大型跨国公司的竞争，我国企业必须树立全球营销观念。以一种全球营销观念来指导公司的营销活动，把目光放在世界地图上开展全球营销活动。

2.2创新营销策略，实现企业营销策略组合的最优化

随着市场竞争的日益激烈，现代化的科学技术被引入营销行业，网络营销策略应运而生。网络营销策略在企业营销中的运用，使网络技术的特点在营销领域充分发挥，企业建立符合自身发展的网络营销框架，创立自己的营销网络，可以极大的增强营销实力，与消费者进行互动，及时掌握市场信息变化情况，使企业及时调整营销策略，应对瞬息万变的市场环境。网络营销策略可以提高企业的销售业绩、传播企业文化，同时也是进行企业宣传的又一新兴渠道。

品牌营销策略。当今品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”，市场竞争日益激烈，价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径，最有效的做法应是打造自身的品牌，通过强势品牌取胜。创名牌既要设计好品牌的名称，又要保证品牌的质量。国际上的著名公司无一不是以过硬的高质量称雄国际市场的，只有质量达到高水平，才能使产品品牌最终成为强势品牌。

服务营销策略。新时期，在产品质量相同的情况下，企业的服务质量在竞争中所发挥的作用尤为重要。优质的服务是企业占领市场的必胜法宝，为此要树立超值服务理念，实施服务营销战略。服务营销策略使企业在营销过程中要以顾客为中心，向顾客提供满意的商品与服务，保障顾客在售前、售中和售后的合理需求都能够得到最大的满足，为客户成为企业的固定客源奠定基础。

2.3.建立科学的营销组织框架，实施企业整体营销

企业的市场营销是一项复杂而系统的工作，企业各个部门之间需要加强交流与合作形成合力，实现企业整体营销，只有这样才能保障企业进行有效的市场开发与管理，在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业的高层必须提高对市场营销的重视程度，加强对市场营销的管理。企业要对市场进行认真的分析研究，准确把握市场信息，建立完善的市场营销组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系。通过完整的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程，将目标、销售管理人员和业务人员、经销商以及市场信息以最佳方式组织起来，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度占领市场，实现企业目标。

2.4. 努力提高营销人员的综合素质

企业营销人员与消费者和市场进行直接接触，企业营销人员的素质状况，直接反映着企业的文化水平，影响企业的形象和市场营销的最终效果。为此，企业必须对营销人员进行系统的理论学习和培训，使其树立正确的营销观念、掌握丰富的市场营销知识、培养其营销服务意识和工作责任感，使其成为企业文化活的宣传广告，成为企业的门面。

3.总结

企业市场营销的发展需要立足于我国市场的实际状况，吸收借鉴国外企业市场营销的先进经验，综合运用多种新兴营销策略，加强市场营销管理，使我国企业的市场营销迈上一个新的台阶。

参考文献：                                       

[J]. 商场现代化, 2009, (05)

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