浅析网店博客营销的现状及对策

王亚倩    中国地质大学江城学院经济与管理学部

摘要：随着互联网的普及和网络经济的发展，中国网民的数量不断增长，网上购物逐渐成为一种不错的选择，各家网店为了吸引消费者的眼球，采取了各式各样的营销方式，比如：论坛营销，体验式营销，博客营销，品牌营销，电子邮件营销等。而这其中，博客营销凭借其自身的优越性受到了越来越多商家的青睐。本文将从网店博客营销的研究背景入手，通过对博客营销存在的问题进行分析，归纳总结出网店博客营销健康发展的对策。旨在指导广大网店店主利用博客营销取得更好的网店推广效果。

关键词：网店；博客营销；网络营销

1.研究背景

1.1C2C网店营销的现状

由于网络购物近年来发展迅速，发展空间巨大，致使网店创业的人数不断增长，网店的数量不断增加，网店间的竞争越来越激烈。目前，网店营销采用的策略主要是网络广告、积分策略、服务策略等。有些网店因为营销策略的良好运用取得了很好的营销效果，大部分网店处于信息量过大、营销手段难以见成效的阶段，还有一些网店因为营销不利等原因已经被挤出了竞争市场。

1.2博客营销的现状

博客营销是一种借助于网络博客平台，通过传达作者个人的兴趣和生活体验等信息达到商品宣传的目的的营销模式。随着互联网的推广，中国网民的数量不断增长，博客也得到了进一步的普及。从表我们可以看出，自2007年至2010年中国的博客用户数量持续增长，截止到2010年6月，中国博客用户已高达2.2亿。而博客营销势必借着这股迅速发展的博客浪潮在营销领域中发挥巨大的作用。然而当前，仅仅通过博客营销来宣传网店的店主大有人在，能够以博客营销作为一种直接提高销售业绩的手段的店主却是凤毛麟角。

2.C2C网店适用于博客营销的原因分析

2.1C2C网店营销的的特点分析

首先，C2C网店进入门槛低，投入成本小，自有资金少。这就决定了网店要采用适于自身低成本的特点的营销方式。其次，网店交易不受时间空间的限制，消费者挑选商品的余地大，顾客的忠诚度不易控制，顾客流失率较高。因此，网店的营销就必须通过某种方式与消费者建立某种特有的联系，征服消费者的心，减少顾客流失。再次，消费者不能接触实物，商品需要通过第三方物流公司来输送，在交易过程中对商品的控制能力较弱。因此，通过怎样的营销能够赢得消费者的信任，能够使其放心的把钱交给网店，就成为了摆在网店面前的一个重要问题。

2.2博客营销的特点分析

首先，博客营销费用低廉。通过博客，可以达到免费宣传的效果，能够节约很多广告费用。同时，博客推广比一般的付费推广费用低，并能够达到很好的推广效果。其次，博客营销可以和消费者实现互动、双向的交流。一方面，博主通过博客与志同道合的人交流，可以增进双方之间的情感，增加消费者对网店的信任和关注。另一方面，商家可以借此了解消费者的特殊偏好和消费心理，收集市场情报，了解产品存在的问题以及服务不到的地方，使其产品和服务更具个性化和专业化。再次，博客营销可以通过将信息公布在在托管网站上，运用搜索引擎和超链接技术，有效地为网店增加潜在用户的数量。

3.网店博客营销存在的问题

3.1 营销目标定位不准确。很多商家抱怨：粉丝人数已经很多了，可转载、回复的人很少，营销效果不明显。现在很多网店博客陷入一个误区，完全以吸引大量粉丝为目的，却忽视了这些粉丝是否属于其营销的目标消费群体。

3.2 博客内容的有效信息含量较低。首先，，互联网上存在一些虚假的商业信息和产品信息。其次，博客数量的急剧增加导致博客文章的质量下降。再次，博客内容有较大的随意性，增加了消费者寻找真正的有价值的信息的时间成本。

3.3 博客平台是把双刃剑。博主可以利用博客散布关于网店或网店产品的正面信息。同时，网店的竞争对手也可以利用博客散布关于网店或网店产品的负面信息。因为博客传播快速、覆盖面广的的特点，关于网店的负面信息就会很快传播开去。

3.4 博客营销绩效评估不到位。目前，博客营销还没有完整、健全的考核标准，在很多时候无法准确知道其是否达到了预定的营销目标，网店无法根据前期绩效总结经验教训，有效地制定下一阶段的营销计划，网店的博客营销无法取得预计的效果。

4.网店博客营销健康发展的对策

4.1 准确定位营销目标。假设自己为经营电子产品的网店，那么博客就应该发布一些电子产品营销的受众群体关注的有关信息。博客信息越有针对性越有吸引力，网店对目标群体的掌控力就越大，也就可以有效减少高投入低产出的营销状况。

4.2 发布高水准的博客。一方面，设置受众群体感兴趣的博客话题和其易于接受的话题表现形式，采用提问或带有悬念式的开头结尾，达到引导粉丝思考与参与的效果。另一方面，要定时、定量、定向发布博客。博客的更新频率不可太频繁，也不应该很久都不更新。

4.3 有效避免遭受博客负面信息的影响。首先，网店要坚持诚信经营。一方面，要保证产品的质量。另一方面，产品定价要合理，让消费者买的称心。其次，要有良好的售后服务。如果顾客对网店或是对产品有什么不满意的地方，一定要做到微笑服务，妥善处理。

4.4 定时进行绩效评估。首先，要对博客文章的质量进行评估。包括：博客的格式、发布数量、频率等。其次，要对博客的传播效果进行评估。包括：点击率、阅读次数、回复率、引用率等。再次，要对因博客营销产生的经济效果进行评估。包括：相关的财务指标、客户指标、网站指标等。

5.结语

    一种新兴的营销方式的出现不可避免的会遇到很多问题，但是我们相信：在互联网和网络营销高速发展、博客进一步普及的大背景下，网店如果能够很好地发挥博客营销特有的优势，在运用中不断解决遇到的各种问题，必将会在竞争中取得有利地位，迎来一个充满光明的未来。

参考文献：

[1] 柳沛.基于网络营销的盈利模式研究[J].经济研究导刊，2011，（10）.

[2] 孙菲 沈菲菲.博客营销在企业网络营销中的作用管窥 [J].陕西工业职业技术学院，2011，（5）

[3] 郑远芳.博客营销存在的问题及对策[J].经济研究导刊，2009，（4）

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