电子商务平台用户在线评论比较研究

发布时间：2018-03-22 02:39

  本文选题：用户　切入点：在线评论　出处：《现代情报》2017年07期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：用户在线消费评论是电子商务平台客户评论系统的核心内容之一,也是潜在消费者网络购买决策的重要依据。本文运用内容分析和对应分析法对B2C电子商务平台用户评级和用户评论内容进行比较研究。结果表明,不同网站用户评论存在显著差异,用户评论受商品类别的影响和中美网站用户评论存在文化差异。研究结论对完善平台用户评论管理和营销管理具有重要的理论和实践价值。
[Abstract]:Online consumer comment is one of the core contents of customer comment system in electronic commerce platform. This paper uses content analysis and correspondence analysis to compare the user rating and user comment content of B2C e-commerce platform. The results show that, There are significant differences between users' comments on different websites, which are influenced by commodity categories and cultural differences between Chinese and American websites. The conclusions of the study have important theoretical and practical value in perfecting platform user comment management and marketing management.
【作者单位】： 扬州大学商学院;
【基金】：全国高等农业院校教育技术研究会2016年度“教育信息化建设发展”立项课题(项目编号:CAETSSC011)
【分类号】：F724.6

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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