基于互动营销的慕课产品用户行为研究

发布时间：2020-03-25 09:51

【摘要】：近些年来,随着国内互联网的发展,越来越多的人选择在网上学习,国内涌现了大量的慕课平台。但是研究发现,虽然慕课平台用户注册量巨大,学习人数多,但是学习中断现象十分严重,只有一小部分学习者能完成学习并顺利拿到结业证书。现阶段国内学者对MOOC的研究大部分都是从教育学的视角出发去研究慕课的发展,关于MOOC学习行为影响因素的研究较少。由于慕课属于特殊的互联网产品,本研究从互动营销的角度出发,以用户的四种互动类型为基础,结合TAM模型建立了 MOOC学习行为影响因素模型,并进行实证研究。本课题通过线上与线下结合的方式共发放了 342份问卷。线上问卷通过问卷星发放,线下问卷对天津工业大学的本科在校生面对面发放。并使用SPSS17、AMOS21等工具对调查数据进行分析,包括信效度检验、路径图分析、变量间总效应计算等。研究结果表明:学习者MOOC学习意向与学习行为之间呈显著正相关;主观规范和有用性感知与学习意向呈显著正相关;易用性感知与学习意向呈正相关,但不显著;主观规范、形象、学习适用性、平台学习程度与有用性感知呈显著正相关;平台反馈与有用性感知呈正相关但不显著;设备自我效能感、娱乐性感知、客观使用与易用性感知呈显著正相关;教师支持、界面偏好与易用性感知呈正相关但不显著;设备焦虑与易用性感知呈负相关但不显著。在所有原始变量中(不包括有用性感知和易用性感知),主观规范对学习意向的影响效应最大。对有用性感知影响最大的变量是平台学习程度,对易用性感知影响最大的是学习者设备自我效能感。研究还发现,设备焦虑对易用性感知的影响被MOOC使用经验显著调节。最后针对用户的四种互动类型提出了建议:加大教师支持、加强学习者间的联系、优化设备、加大MOOC宣传力度、鼓励学习者参与、采取一定的管理措施等对策。目的是提升MOOC的学习效率和效果。
【图文】：

图３－１邋ＭＯＯＣ学习者用户行为模型逡逑资料来源：自行整理逡逑

图４－１模型路径系数分布图逡逑资料来源：自行整理逡逑４．邋３．邋３假设检验与分析逡逑
【学位授予单位】：天津工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F724.6;F274

【参考文献】

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本文编号：2599749