基于4I理论的微博营销策略研究

发布时间：2020-04-06 08:43

【摘要】：以微博为代表的社交媒体出现以后,营销环境、营销载体、营销方式和用户群体均发生了巨大的变化,这对传统营销理论的实践应用带来新的挑战和变革,微博商家仅仅依靠“产品、渠道、价格、促销”的4P营销理论进行微博营销已经不合时宜,微博营销迫切需要新的理论进行指导。本文旨在发现和分析当前微博营销存在的问题,并结合4I理论和相关实践案例提出当下微博营销的改进策略,文章的主体脉络包含研究综述、现状回顾、明确问题、剖析原因、提出建议等内容。首先,本文通过文献研究法,系统梳理当前营销相关的理论成果和当前国内外微博营销策略的研究现状,发现当前学者都认识到了微博营销的巨大价值并从加强互动、引发参与、明确定位、发起话题、情感营销、个性营销、口碑营销等方面给出了相应的策略,但均未形成一个完整的营销策略体系;其次,通过大量的阅读和资料整理,重新回顾了微博营销的发展现状,发现微博发展正处于二次崛起的过程中,微博营销已迈入微视频、直播、分享的新阶段,然后借助对比分析的方法论述微博营销的优势,即用户广、成本低、时效高、形式多等;再次,借助基于用户的深度访谈,分析整理出当前微博营销存在的问题,主要涉及用户粘度低、二次传播有限、用户价值体验感不强、个性化营销不足等几个方面,随后对这些问题存在的原因进行深入剖析得出结论,即商家对用户需求的把握偏离和不当的营销策略是问题出现的根源;最后,本文立足现实存在的问题,基于4I理论并融合精准营销、创意传播等理论要点,系统性阐述4I营销理论在微博营销中的具体应用举措,为商家企业构建起具有完整理论支撑的微博营销改进策略,主要有以下四个方面:趣味性营销策略,如视频化呈现、突显创意、借助热点、活动策划等;利益性营销策略,如分享经验技巧、晒好评、情感共鸣等;互动性营销策略,如营造氛围拉近距离、发起话题鼓励参与、引导反馈主动响应等;个性化营销策略,如塑造特色形象、传递个性生活、用户精细管理、信息精准推送等。
【学位授予单位】：重庆工商大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F49;F274

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本文编号：2616282