基于保险新生态的友邦公司营销创新研究

发布时间：2020-04-25 05:06

【摘要】：中国的保险业在经济发展的车轮中也走过了三十几个年头,人寿保险作为保险行业的关键业务也从最初的艰难起步走到现在,其综合水平也有了同步增长。“新国十条”的颁布,标志着中国保险行业自此成为国家重点支持的战略性行业,有了国家政策的支持,人寿保险行业也将迎来更多的发展契机,其发展速度、发展广度和发展深度都有极大地提升。而当下各行各业也正身处在科技创新改变生活的“黄金时代”,互联网+、大数据以及AI等新兴科技的发展和兴起极大地加速了各个行业的转型和发展。而基于互联网+、大数据、云计算、AI、物联网和区块链的保险技术也正处于快速发展阶段,新的保险生态系统已见雏形,终将深刻改变人寿保险业的格局。领导者思考如何在这场变革继续创新中保持领先,追随者思考如何弯道超车。友邦保险作为中国保险市场一个特殊的存在,她的创新文化从其第二代接班人格林伯格时代就已奠定,1992年重返中国市场后也一直在引领寿险行业的创新,在营销领域的创新尤其显著。本文着眼于保险新生态这一变化的外部动因,依据德鲁克的创新及企业家精神和菲利普·科特勒的全面创新系统理论为基础,基于友邦自身的优势,从友邦对创新机会的识别开始,继而明确其重点创新的领域,形成其具体的创新举措(含目标与方针),聚焦于营销创新策略。最后,通过财务表现和非财务表现两个维度验证其创新策略的有效性。通过这项系统的创新研究,得出三个主要的研究结论:(1)友邦公司创新举措的制定是基于对变化的保险新生态的充分评估,并结合自身的优势予以选择与取舍,从而确定创新领域(营销创新)和创新策略,以巩固其领导者的地位;(2)从财务数据和市场指标来看,其创新举措的制定和执行具有合理性和稳健性。虽然在落地执行中的也存在部分潜在问题,仍可通过提升关注度和管控力度予以改善。(3)友邦谨慎稳健的创新策略和高效的执行力值得业内其它险企学习。
【图文】：

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【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F842.3;F274

【参考文献】