邮储银行T市分行市场营销策略研究

发布时间：2017-03-25 23:05

  本文关键词：邮储银行T市分行市场营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：改革开放以来,我国银行业迎来了30多年的黄金发展期,金融产品不断创新,股份制银行和区域性银行迅速崛起,行业规模持续扩大。进入新世纪之后,伴随着利率市场化的逐步推进,国内金融体质改革进程也在逐步加深,商业银行发展环境发生了重大改变:存贷比取消、利差不断收窄等新情况不断出现;民营银行和互联网金融也如雨后春笋般迅速崛起,给传统银行发展带来巨大冲击;国内商业银行对市场和客户的争夺空前激烈,同时伴随着外资银行进入中国市场壁垒的消除,因创新能力、营销管理以及金融工具等诸多方面优势的存在,外资银行也为国内银行业的发展带来了极大的威胁。残酷的竞争使得商业银行正面临前所未有的生存压力,商业银行传统市场格局正在发生变化。近年来,T市经济获得了飞速发展,金融市场也更为活跃,包括民生、天津银行、齐鲁银行等多家商业银行陆续进驻,银行同业竞争加剧。笔者长期在T市分行工作,对邮政储蓄T市分行的经营现状较为了解,选择邮政储蓄银行T市分行市场营销策略作为研究课题,找出邮储银行T分行在市场营销中存在的问题,并提出一套改善方案,对于邮储银行T分行的今后业务发展具有一定指导意义,同时对于本市其他商业银行和其他地区的邮储银行都具有一定借鉴意义。本论文研究内容可分为五个部分,具体逻辑思路如下:第一部分为导论,具体阐述了本论文的探究意义、背景等,此外也就国内外相关学者的探究成果进行总结,对其中的研究内容以及方法进行介绍;第二部分是邮储银行T分行经营现状及存在的问题分析,包括T市市经济与银行业发展概况、中国邮政储蓄银行简介、邮储银行T市分行经营现状及存在的问题;第三部分采用SWOT分析的方法,分析邮储银行T市分行内部优势及劣势,面临的外部机遇与威胁等内容;第四部分基于市场营销4Ps理论,分别结合促销、渠道、价格以及产品策略,提出一整套适合邮储银行T市分行的市场营销策略;第五部分从分别从信息保障、人力资源管理、激励机制、企业文化、风险管理等五个维度提出相应的保障措施以保障具体营销策略得以有效实施。通过研究得出以下结论:邮储银行T市分行在营销理念、营销组织、营销策略中存在问题,以上述问题为基础,通过4Ps理论的运用,结合渠道、产品等诸多方面,形成了完整的一套市场营销策略。为了确保制定的营销策略得以顺利施行,此外还需要采取对应的保障措施,如人力资源管理制度的健全、信息保障体系的构建和完善,有效激励措施的施行、打造邮储银行企业文化、强化风险管理。
【关键词】：邮储银行 营销策略 SWOT分析
【学位授予单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F618.3;F832.33;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 导论11-16
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究目的与意义11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意义12
• 1.3 国内外研究现状12-14
• 1.3.1 国外研究现状12-13
• 1.3.2 国内研究现状13-14
• 1.4 研究思路与研究方法14-16
• 1.4.1 研究思路14
• 1.4.2 研究方法14-15
• 1.4.3 研究内容15-16
• 第二章 邮储银行T市分行市场营销现状及存在问题分析16-24
• 2.1 邮储银行T市分行经营概况16-20
• 2.1.1 T市经济及银行业发展概况16-17
• 2.1.2 邮储银行T市分行经营概况17-20
• 2.2 邮储银行T市分行市场营销现状分析20-21
• 2.2.1 营销组织20
• 2.2.2 客户关系管理20-21
• 2.2.3 营销策略21
• 2.3 邮储银行T市分行市场营销存在的主要问题21-24
• 2.3.1 营销观念不成熟，认识存在偏差21-22
• 2.3.2 营销组织体系不健全，营销队伍建设亟待加强22
• 2.3.3 营销策略存在的问题22-24
• 第三章 邮储银行T市分行市场营销SWOT模型分析24-30
• 3.1 优势分析24-25
• 3.1.1 品牌优势24
• 3.1.2 网点优势24
• 3.1.3 服务质量好，客户评价高24
• 3.1.4 客户数量多，资金规模大24-25
• 3.1.5 重视营销工作25
• 3.2 劣势分析25-26
• 3.2.1 产品种类少，业务发展不全面25
• 3.2.2 存量客户结构不合理25-26
• 3.2.3 专业人才缺失26
• 3.2.4 营销意识和营销能力有待提高26
• 3.2.5 缺乏市场营销策略研究26
• 3.3 机会分析26-28
• 3.3.1 引战上市带来重大机遇26-27
• 3.3.2 未来农村金融市场的广阔前景27
• 3.3.3“互联网+”时代的到来27
• 3.3.4 地方经济稳中向好，融资规模不断扩大27-28
• 3.4 威胁分析28
• 3.4.1 同业竞争加剧28
• 3.4.2 金融脱媒趋势加剧，P2P及第三方支付企业的威胁28
• 3.4.3 经济大环境不景气28
• 3.5 SWOT模型分析结论28-30
• 第四章 邮储银行T市分行市场营销策略30-38
• 4.1 产品策略30-31
• 4.1.1 优质的服务策略30-31
• 4.1.2 以快取胜的产品策略31
• 4.1.3 产品组合营销策略31
• 4.2 价格策略31-32
• 4.2.1 利用价格策略抓住重点客户31-32
• 4.2.2 利用价格策略保障重点业务快速发展32
• 4.3 渠道策略32-34
• 4.3.1 以网点为依托，做好线下营销32-33
• 4.3.2 依托电子银行，，拓宽线上销售渠道33-34
• 4.4 促销策略34-38
• 4.4.1 加强广告宣传34-35
• 4.4.2 全员营销常态化35
• 4.4.3 打造定向精准化营销35-36
• 4.4.4 强化交叉营销36-37
• 4.4.5 实施会议促销37-38
• 第五章 T市分行有效实施市场营销策略的保障措施38-45
• 5.1 建立、健全信息保障体系38-39
• 5.1.1 树立“数据治行”理念38
• 5.1.2 整合系统资源，建设“数据资源共享仓库”38
• 5.1.3 建设“大数据平台”和“智慧银行”38-39
• 5.2 建立健全人力资源管理制度39-42
• 5.2.1 打通员工发展晋升通道39-40
• 5.2.2 提高员工待遇40
• 5.2.3 实现人力资源的有效配置40-41
• 5.2.4 强化专业人才队伍建设41-42
• 5.3 采取有效的激励措施42
• 5.3.1 分岗位完善绩效考核机制42
• 5.3.2 重视精神激励42
• 5.4 打造邮储银行企业文化42-43
• 5.4.1 要注重塑造企业核心价值观43
• 5.4.2 体现以人为本的理念43
• 5.4.3 强化企业文化建设中的领导责任43
• 5.4.4 加强企业和员工的融合43
• 5.5 强化风险管理43-45
• 5.5.1 提高员工风险防范意识43-44
• 5.5.2 树立“以客户为中心”的理念44
• 5.5.3 加强流程管理44
• 5.5.4 确定关键风险指标，建立预警机制44-45
• 结束语45-46
• 参考文献46-48
• 致谢48-49
• 作者简介49

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本文编号：267896