X银行长春分行企业互联网金融业务营销策略研究

发布时间：2020-05-29 16:08

【摘要】：随着我国经济增速放缓,传统企业利润下滑,以传统经济为主的吉林省经济增速更是落后于全国平均水平,省内企业发展环境严峻;与此同时,随着我国供给侧改革等政策的深入,地方政府对国企的支持力度减弱,银行信贷风险把控趋严,昔日仅靠政府还款就能稳赚不赔的传统信贷业务已越来越少。吉林省作为全国经济增速倒数的省份,其省内优质企业有限,而吉林省目前已有多达13家全国性商业银行及若干家地方性商业银行,银行间竞争非常激烈。若想在竞争中生存就必须拥有自己的专长业务及独特市场定位。X银行长春分行作为进入吉林省较晚的一家股份制商业银行,其业务发展一直面临严峻的竞争环境。X银行在省内能够取得今天的成就,诀窍之一便是把握住了时代机遇,积极进行产品创新,而企业互联网金融项目是X银行近年来一个重要的利润增长点。X银行凭借自身对互联网金融项目发展趋势的把握,2014年开始便率先进入该领域进行探索,经过四年的不断铺垫,如今已经占据了省内该领域最大的市场份额。但X银行的企业互联网金融业务当下已逐渐成熟,突破创新则日趋艰难,各家银行也都有了相似的业务,国有银行更是想凭借往日与企业的合作根基抢回被X银行夺走的市场份额。为了解决X银行在吉林省内的企业互联网金融业务发展中存在的诸多问题,需要利用先进的营销理论对该项业务日后的发展策略进行深入研究。本论文以X银行长春分行企业互联网业务为例,通过X银行企业互联网业务满意度调查问卷及近两年业务发展数据进行分析,将4C理论与X银行当前的企业互联网金融业务流程结合,针对性地提出可实施、可落地的营销策略优化方案。与大部分营销分析论文不同,本文认为,银行业务的营销管理不应只包含产品促销阶段,而应是从产品细节设计到实施直至售后服务在内的全流程管理。4C营销理论中所包含的消费者、成本、便利和沟通这四个方面恰好与银行移动支付业务的实际营销流程相吻合。在目标客户挖掘阶段运用消费者需求分析技术,在产品定价方面重点分析企业客户愿意支付的成本,在产品方案制定方面注意客户的产品使用便利性以提高品牌价值,并在产品营销后通过与客户的定期沟通进行客户长期维护。
【图文】：

吉林省各银行零售客户数量对比

X银行长春分行互联网金融交易量变化图
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.2;F724.6

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本文编号：2687168