安徽Z银行对公存款业务销售渠道现状分析及改进策略研究

发布时间：2020-06-23 12:21

【摘要】：随着金融业在国内的发展,我国银行体系日趋完善,与之相伴随的是银行业的市场竞争也日渐白热化,传统银行业务市场成为竞争的红海市场。在此背景下,银行要想取得发展,必须充分运用自身资源,将其作用进行最大化地发挥,而为了充分运用资源,改善营销渠道几乎是每一个银行必走的道路之一。作为传统银行市场业务的重要方面,存款,特别是对公存款一直在银行的存款业务中占据重要地位。随着互联网技术的加速和利率市场化,在银行业市场竞争日渐激烈的今天,商业银行面临着前所未有的对公存款业务挑战。在此背景下,本文系统研究了安徽Z银行对公存款业务销售渠道的现状及运用交叉销售的方法进行改进的策略。目前,国内外学者对金融行业的交叉销售行为、模式及其所带来的效果进行了较为系统、深入的研究,并结合实践过程提出了很多有价值的理论观点。然而,关于银行交叉销售公共存款业务的研究却很少。通过对国内外企业交叉销售模式的梳理,可以发现国内外主要金融集团,特别是银行业,主要集中在存款和金融产品的交叉销售上,在进行交叉销售改革的同时,还辅以组织结构的变化,包括结构的优化和人员及管理技术的保障。在当前阶段,安徽Z银行对公存款业务营销渠道存在渠道单一、渠道效果有待提高等问题。完善对公存款业务营销渠道已成为提高安徽Z银行对公存款业务绩效的关键。在此背景下,本文在前人交叉销售理论成果的基础上,分析了安徽Z银行对公存款业务营销渠道的现状,总结了存在的问题,然后分析了有害生物的外部环境和资源的内部环境、公众的能力和定位。安徽Z银行对公存款业务。最后,针对安徽Z银行对公存款销售现有渠道效能不足的问题,提出以交叉销售为基础进行优化的建议,以优化对公存款业务的销售业绩。本文共分七章,第一章引言,介绍基于交叉销售理论对安徽Z银行销售渠道进行改进研究的有关背景、研究的意义及研究方法和内容结构;第二章进行相关概念的界定及相关理论的概述,介绍当前研究成果及趋势;第三章安徽Z银行对公存款业务销售渠道现状分析,主要对安徽Z银行对公存款业务销售渠道现状进行分析,总结安徽Z银行对公存款业务现有主要问题;第四章对安徽Z银行对公存款业务的内外部环境分析,运用PEST分析和内部环境分析理论对安徽Z银行的对公存款业务内外部环境进行分析;第五章安徽Z银行对公存款业务销售渠道改进的对策建议,主要介绍销售渠道改进的目标与思路以及销售渠道改进措施,提出交叉销售的对策建议;第六章安徽Z银行对公存款业务销售渠道策略改进措施的实施保障,研究安徽Z银行对公存款业务交叉销售的各项保障措施;第七章总结及展望,总结主要研究内容和研究过程中存在的不足,做下一步研究展望。本文通过对安徽Z银行对公存款业务交叉销售问题的探究,使交叉销售的相关理论得到实践运用的同时,也是针对银行对公业务的一次实践,可能会为安徽Z银行对公存款业务带来巨大改观,从而提升安徽Z银行对公存款业务的市场竞争力,有一定的实践意义。
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.22
【图文】：

思路图

逦Ｚ面分析研究对象打下坚实的基础。逡逑内外部环境分析：运用ＰＥＳＴ分析方法和内部环境分析法对安徽Ｚ银的内外部经营环境进行分析。逡逑四、研宄思路与论文结构逡逑（一）研究思路逡逑首先，在整理了研宄背景的基础上，对现有理论及成果进行梳理，安徽Ｚ银行对公存款业务以交叉销售为基础进行改进的必要性和可行性在调查和访谈的基础上分析安徽Ｚ银行现状以及产品和竞争力特征，总Ｚ银行现状存在的主要问题，之后运用ＰＥＳＴ分析法和内部环境分析法对银行对公存款业务面临的内外部环境进行分析，提出安徽Ｚ银行对公存进行交叉销售的思路。最后提出安徽Ｚ银行对公存款业务在制度、人才、技术等方面的配套措施，保障安徽Ｚ银行对公存款业务以交叉销售为基销渠道改进的顺利进行。本文研究思路如下图所示：逡逑ｚ银行对公存逡逑

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