农业银行新沂支行信用卡促销策略研究

发布时间：2020-07-04 03:00

【摘要】：改革开放以来,我国经济持续快速发展,良好的宏观经济及资本市场的发展,促使银行业踏上更高的发展平台。从第一张信用卡发行至今,信用卡的产品和服务日益多样化。然而近年来,信用卡市场外部竞争激烈,内部结构失衡,中间业务收入增速放缓,同期,互联网金融与移动支付结算的应运而生,与信用卡的融合愈加紧密,给商业银行的信用卡业务带来了新的机遇与挑战。为尽快抢占信用卡市场,促进产品营销,提高产品产能,提升产品盈利水平,国内众多商业银行开始在信用卡促销策略等方面进行研究和尝试。本文基于农业银行新沂支行信用卡经营现状及新沂地区发展状况,分析了农业银行新沂支行信用卡发展存在的问题,在研究国内外商业银行信用卡促销经验的基础上,按照“现状分析—存在问题—优化方案—保障措施”的思路,对农业银行新沂支行信用卡促销工作进行了深入的研究和分析。通过对农业银行新沂支行信用卡市场进行SWOT分析,农业银行新沂支行应采取SO战略,利用营业网点多,借记卡用户多的优势挖掘潜在客户,提高营销技巧和业务素养,进行渠道创新和增强服务,进一步提升品牌形象,增强客户粘性,从而提高市场份额。同时对新沂地区消费者信用卡选择因素进行问卷调查数据分析,找出新沂地区消费者信用卡选择偏好,从而开展针对性的促销工作,提高信用卡业务竞争力。针对农业银行新沂支行人员促销目标对象不明确、促销人员专业素质不高,服务不到位,营业推广促销活动主题缺乏针、宣传不到位等问题,构建了人员促销、广告促销、公共关系促销、营业推广促销的组合优化方案。此外,在优化信用卡促销方案的前提下,还需要加强信用卡知识普及,简化信用卡申请流程,提高信用卡激活率与动户率,深化信用卡风险管理,从根本上解决农业银行新沂支行信用卡发展现存的问题,实现农行银行新沂支行信用卡业务可持续发展
【学位授予单位】：中国矿业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.2

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本文编号：2740541