中国银行海南省分行票据业营销策略优化研究

发布时间：2020-07-24 09:16

【摘要】：随着经济的发展,国民收入水平不断提高,我国各行各业也随之发展,企业对于金融投资的需求不断增加,在此背景下,票据已经逐渐发展成为企业与企业、企业与银行几者之间的利益依存工具,且因其具有较高的流动性,票据业务成为国内金融机构业务争夺点。但2016年以来,全国不少金融机构暴露了多起银行票据案件,金额巨大,涉及人员多。这些案件引起监管部门的高度重视,银监会等监管机构连续出台多项监管政策,大力整治商业银行票据业务。在经济下行时期,如何保证票据业务合规开展,以支持实体经济,在目前情况下显得尤为重要。本文以中国银行海南省分行为案例,分析了国内外营销策略发展历程,使用SWOT分析中国银行海南省分行在发展票据业务方面所具备的优势、劣势、机会与威胁等,并通过运用7P理论等对该行票据业务营销策略进行优化。本文对于票据业务的研究不是从单一方面入手,而是分为七个部分,第一个部分主要是从研究背景和研究意义入手,逐一阐述国内外当前针对票据业务的研究现状和研究方法;第二个部分是对票据业务相关概念、研究历程及7P营销理论的介绍;第三部分是介绍中国银行海南省分行票据业务营销管理现状,主要存在产品创新不够、定价缺乏优势、业务管理粗放、营销思路陈旧、服务过程僵化、有形展示不充分、业务人员流动性大等问题;第四部分是运用SWOT分析法对中国银行海南省分行票据业务营销环境进行分析;第五部门是利用7P营销理论提出中国银行海南省分行票据业务营销策略优化设计,主要从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务过程策略、有形展示策略、人员策略七方面进行优化设计;第六部分是中国银行海南省分行票据业务营销策略优化保证措施,主要包括组织保障、资金保障、风险管控、企业文化建设四个方面;第七部分是研究结论与展望。本文以中国银行海南省分行票据业务为例详细探析营销管理中可能出现的弊端,我们从数据角度入手,根据对海南省的地区性问题进行探索,并提出对策,有针对性并加入了地方元素,给当地同业的票据业务营销策略提供借鉴。
【学位授予单位】：海南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F832.2
【图文】：

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逦中国银行海南省分行票据业务营销策略优化研宄逦逡逑逦表４中国银行系统内票据业务发展情况报表（单位：万元）逦逡逑银行承兑汇票业务逦票据贴现、转贴现业务逦贴现利息收入逡逑行名２０１７年发逦同比减少邋２０１７年逦同比减少制自Ｒｉｕ，逡逑生额逦附逦额逦发生额逦删逦额逦糖收＞逦＿逡逑全国逦６５８６６１４５逦－２３．５３％逦－６０３３０２６逦４２８８３９４０逦－３４．９９％逦－８３０５５８６逦７４１０８１逦－１０．５０％逡逑海南逦１２４０３５逦－４５．８０％逦－１８０７２逦３３５９１３逦－４０．２０％逦８７３１逦１０６３６逦－２０．７６％逡逑￣资料来源：中国银行内部报表数据逡逑受票据市场风险案件及海南省整体市场小的影响，海南中行２０１７年全年承兑业逡逑务及票据贴现、转贴现业务在中行系统内均排名靠后，且同比下滑幅度较大，导致利逡逑息收入仅１．０６亿元，同比下降２０．７６％。逡逑

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根据当地人行报表数据，海南四大行银行承兑汇票承兑业务、贴现业务票据市场逡逑份额均不高，工商银行贴现业务发生额占比优势地位，除四大行以外的股份制商业银逡逑行，占据海南承兑市场的半壁江山，主要因为其灵活的运行模式及定价模式。逡逑３．２中国银行海南省分行票据业务目前采用的主要营销策略逡逑３．２．１业务流程及组织架构逡逑海南中行票据承兑业务与融资业务管理实行“统一管理、归口负责”，但融资业逡逑务还是受中国银行总行统一定价限制，采取集中经营的原则开展经营活动。逡逑从总行层面说，贸易金融部负责除授信管理以外票据业务的产品和业务管理，负逡逑责票据承兑、贴现、转贴现、再贴现，以及与票据相关的其他业务管理工作，包括全逡逑行的票据业务的发展规划、管理办法和操作流程、产品开发、操作风险、市场风险、逡逑业务检查、业务信息管理、营销管理、外部机构的联系协调，以及统筹票据业务系统逡逑规划、建设、管理等。逡逑公司金融部／中小企业部负责受理承兑申请人的承兑申请、票据贴现客户准入、逡逑

【参考文献】