A银行网络金融业务发展问题研究

发布时间：2020-07-30 10:55

【摘要】：电子银行业务在我国商业银行已经有多年发展历史,随着互联网金融市场的进一步发展以及互联网金融模式的不断创新,2016年,多家银行顺势而为将原电子银行部整合改制为网络金融部,标志着商业银行对于网络金融业务的范围进一步扩大与规范,对网络金融业务的重视程度也日益提升。但商业银行尤其是大型国有银行的网络金融业务的发展仍然存在许多问题亟需解决。A银行作为某国有银行省会分行,尽管开展网络金融业务时间较早,市场份额占比较高,但仍然存在许多关键发展问题。通过文献综述法、对比分析法、案例研究法等方法,结合相关数据系统性地对A银行网络金融业务发展现状、同业对比以及营销策略进行分析后,认为A银行主要存在以下问题:相关产品在创新性不足,产品同质化严重,无法提供高质量特色化服务;产品用户活跃度不高、产品应用场景数量与质量有限;分行定位偏差而无法进一步发挥携领全行进行产品、服务创新作用以及数据处理作用;忽视品牌管理;渠道和场景建设过于依靠线下等。导致上诉问题的原因在于网络金融认知理念不足、激励模式不合理以及在产品竞争力方面存在较大改进空间。网络金融技术发展迅速,相关推广模式也不断推陈出新,结合A银行自身优势进行分析,并在借鉴多类机构发展网络金融相关业务经验的基础上,针对上诉问题及原因提出以下对策建议:进一步精准用户需求从而开展特色服务,在制度与人力资源层面进行改善以发挥分行网络金融部在产品、数据、培训等方面的创新作用,采用线上线下相结合的方式加强渠道建设与营销,考虑与第三方合作打造互联网品牌、进一步发挥品牌作用以及借鉴中国农业银行、纯网络银行发展模式探索县域互联网金融业务,增强A银行网络金融业务服务能力,创新盈利点,为将来全面转型以及打造智慧银行创造动力。
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.2;F724.6
【图文】：

6二 研究方法本文的研究思路是首先分析了 A 银行网络金融业务发展现状，找出 A 银行网络金融不足之处及限制因素，归纳总结存在的问题及其成因。然后在借鉴国内外商业银行网络金融业务发展经验的基础上，结合当前纯网络银行的发展模式与方向，提出改进的对策与建议。 本文主要采取了以下四种研究方法对 A 银行网络金融业务发展问题况进行系统研究，分别是：一、定量与定性结合分析法，本文搜集了近年来 A 银行网络金融业务的部分相关数据，进行对比分析，进而为现状分析、发现存在的问题、提出发展建议奠定了基础。二、比较研究法，本文将 A 银行与多家同地区银行进行系统性比较，包括图 1- 3 本文研究思路

图 4- 1 需求-开发循环第四节 优化与完善渠道建设渠道建设转变发展思维与理念，重视个人金融需求，加大推广力度，，有针对性地开拓新的引流渠道，主要聚焦于线上线下相结合的方式辟多平台多方式推广，积极开展特色活动营销，如在用户流量较大的博、微信朋友圈、抖音等）投放广告，也可开展精准营销，如在链家等住房信息网站投放网络金融住房相关业务广告。线下开拓更多使用个人加大开展 O2O 营销活动力度，结合结现部与个金部积分兑换，借等第三方支付平台的推广经验，一是在各个人口密集的区域在短期内优惠力度较大、用户体验较好的 O2O 活动，在特点地点特定场景营销学、工厂、购物中心等人员密集场所以及公交车、地铁、便利店等日所进行精准营销。二是针对商家等特定用户群体推广特定服务，同时程度的让利活动。

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本文编号：2775444