EDU留学咨询公司营销策略研究
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【摘要】:经济的发展,国民经济收入的提高,人均可支配收入也在不断提高,教育开支在中国家庭的支出占比也越来越大。但是,国内优质教育资源却非常贫乏,于是出国留学成为日渐富裕的中国家庭新的消费热点。与此同时,中国经济与社会的全球化程度日益加深,对国际化人才及中西方文化融合交流的要求更高,也导致中国学生出国留学深造的需求不断增加。这种留学需求,尤其是自费留学人数的增加催生了留学机构、留学中介公司的蓬勃发展。留学预科,以其自身良好的口碑和信誉保障,在留学市场占据了一席之地。但是面对竞争日趋白热化的留学市场,深入挖掘留学生的个性化需求,通过提供优质服务帮助学生解决在留学申请过程中出现的问题,将会成为未来留学咨询公司大现有市场规模并抢占市场先机的关键。EDU留学咨询公司,从2000年开始进入留学市场,拥有十几年的留学行业从业经验,目前是山东省内最大的留学预科机构,公司的未来发展前景巨大。本文围绕EDU留学咨询公司营销策略这个课题,运用企业管理和市场营销的相关理论,对公司现状和留学市场发展状况进行梳理,采用SWOT分析方法,探讨企业在营销战略中存在的问题,在此基础上提出EDU在留学市场中的差异化营销战略,巩固和深化目前的优势项目,改进自身的不足之处,为企业差异化营销战略的选择提供决策支撑,以期在激烈的市场竞争中,实现企业的可持续发展。本文是针对EDU留学咨询公司进行的实证研究,期望能够提高留学咨询公司的综合竞争力,为该类企业长期发展起到一定的指导作用,从而实现留学咨询行业的健康成长。
【关键词】:营销策略 留学预科 服务营销 差异化营销
【学位授予单位】:青岛科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:G648.9;F274
【目录】:
- 摘要3-4
- abstract4-9
- 1 绪论9-15
- 1.1 研究的背景9-10
- 1.2 研究的目的和意义10-11
- 1.2.1 研究的目的10
- 1.2.2 研究的意义10-11
- 1.3 国内外研究现状11-12
- 1.3.1 国外研究现状11
- 1.3.2 国内研究现状11-12
- 1.4 研究方法及技术路线图12-13
- 1.4.1 采用的研究方法12-13
- 1.4.2 技术路线图13
- 1.5 本文的创新点13-15
- 2 理论基础15-20
- 2.1 留学咨询15-17
- 2.1.1 留学咨询概念的界定15-16
- 2.1.2 国内留学咨询行业发展历程16-17
- 2.2 服务营销相关理念17-20
- 2.2.1 4Ps理论17
- 2.2.2 7Ps营销理念17-18
- 2.2.3 关系营销18
- 2.2.4 复古营销18-20
- 3 国内留学市场发展现状及趋势20-27
- 3.1 国内留学市场行业现状20-21
- 3.2 国内留学市场行业结构21-25
- 3.2.1 供应商分析22
- 3.2.2 购买者分析22-23
- 3.2.3 替代品分析23-24
- 3.2.4 潜在进入者分析24
- 3.2.5 现有竞争者分析24-25
- 3.3 行业发展趋势25-27
- 3.3.1 低龄化更加明显25
- 3.3.2 名校申请将更激烈25
- 3.3.3 多元化的留学途径25
- 3.3.4 更加便利的国外就业环境25-27
- 4 EDU留学咨询公司发展现状及SWOT分析27-38
- 4.1 EDU留学咨询公司发展现状27-32
- 4.1.1 财务现状分析27
- 4.1.2 品牌现状分析27-28
- 4.1.3 人力资源分析28-29
- 4.1.4 市场营销能力分析29-30
- 4.1.5 产品开发能力分析30-31
- 4.1.6 产品价格分析31-32
- 4.2 EDU留学咨询公司的SWOT分析32-38
- 4.2.1 EDU留学咨询公司优势(S)32-34
- 4.2.2 EDU留学咨询公司劣势(W)34-35
- 4.2.3 EDU留学咨询公司机会(O)35-36
- 4.2.4 EDU留学咨询公司威胁(T)36-38
- 5 EDU留学咨询公司目标客户分析38-44
- 5.1 申请者层次等级分析38-39
- 5.1.1 初中毕业生38
- 5.1.2 高中毕业生38-39
- 5.1.3 本科毕业生39
- 5.1.4 研究生阶段39
- 5.2 目的国市场分析39-42
- 5.2.1 美国40
- 5.2.2 加拿大40-41
- 5.2.3 英国41
- 5.2.4 澳大利亚41-42
- 5.3 EDU目标客户定位42-44
- 6 EDU留学咨询公司营销策略设计44-55
- 6.1 EDU营销策略定位44-45
- 6.2 EDU公司营销策略45-52
- 6.2.1 增强产品研发能力,扩展产品线46
- 6.2.2 积极地价格策略,抢占市场46-47
- 6.2.3 拓展营销渠道,建立立体营销网络47-48
- 6.2.4 采用积极的促销策略48-49
- 6.2.5 人员托管式服务49-50
- 6.2.6 服务流程标准化50-51
- 6.2.7 完善有形展示,提升品牌形象51-52
- 6.3. EDU留学咨询公司营销策略的保障措施52-55
- 6.3.1 提高教学质量52
- 6.3.2 建设企业文化52-53
- 6.3.3 进行人力资源建设,组建创新型人才团队53-54
- 6.3.4 重视信息化建设,,提高运营效率54-55
- 7 结论与展望55-56
- 7.1 研究结论55
- 7.2 待研究的问题55-56
- 参考文献56-59
- 致谢59-60
- 攻读学位期间发表的学术论文目录60-61
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