太平人寿安徽分公司寿险营销策略研究

发布时间：2020-08-05 15:20

【摘要】：随着经济的的快速发展,我国保险业得到了长足的发展。从宏观来看,政策红利、经济形势和监管环境的变化、民众健康养老以及财富管理需求的提升、信息技术的蓬勃发展都将给寿险业的不断发展带来机遇和挑战。从微观视角,目标市场的保险意识、收入水平、主体结构、差异化需求都是影响寿险业发展的重要因素。本文通过对太平人寿安徽分公司及其寿险营销现状的分析,找出营销中存在的问题。通过对其所处的宏观环境、行业环境及微观环境的综合分析,运用STP理论进行市场细分、目标市场选择和市场定位。以市场营销学理论、服务营销学相关理论为指导,结合太平人寿安徽分公司寿险营销实践工作,提出了太平人寿安徽分公司寿险营销组合理论。即:在产品策略方面,开发医疗+健康管理模式的创新产品、开发非返本型重大疾病保险、增加意外保障类保险产品开发;在价格策略方面建议采用差异化定价;在渠道策略方面,建议增设服务网点、引入保险经纪人制度、探索新兴营销渠道;在促销方面采用人员促销、广告宣传、公关促销与销售促进相结合的方式、在服务策略方面,加强营销服务人员培训提高企业核心竞争力,采用分批员工制的方式留住人才,统一着装、佩戴司徽工作证给客户以专业化的形象,服务过程中保持言行举止大方得体,为客户提供优质高效的服务。本文将服务营销理论与寿险营销实际工作相结合,形成寿险营销策略,希望能够为指导太平人寿安徽分公司寿险营销策略创新提供一点思路及参考。
【学位授予单位】：兰州理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;F842.3
【图文】：

图 3.1 太平人寿安徽分公司理赔情况数据来源：太平人寿安徽分公司内部资料平人寿安徽分公司寿险营销现状文从产品、价格、渠道、人员及客户服务等个方面对太平人寿安徽分现状进行分析。）主营产品现状人寿安徽分公司所售产品为总公司统一开发在售的寿险险种，主要包保险产品、意外保障产品、医疗保险产品和分红型年金保险产品四大类出了 2018 年太平人寿保险公司部分在售的产品及相关说明。疾病保险是提前给付型险种，简单来说就是如果客户发生重大疾病保险理赔标准，则可以提前申请理赔，保险公司根据合同给付保险金类产品多是短期产品，针对生活中发生的意外造成的损失给予一定的医疗保险是报销型的，包括疾病医疗和意外医疗，即发生医疗费用后保险合同进行报销。通常情况是意外的门诊医疗费用可以报销，而疾

平人寿安徽分公司服务机构数：太平人寿安徽分公司内部资公司销售保险产品所采取的途信息沟通，增加保险公司与客业普遍采用的营销渠道包括直的是保险公司支付薪金雇佣营产类保险公司采用这种方式开代理人和保险经纪人等中介机保费的一定比例提取佣金支付用间接销售渠道。营销主要是采用间接营销渠道 所示。

图 3.3 太平人寿安徽分公司服务机构数量数据来源：太平人寿安徽分公司内部资料（4）营销渠道现状保险营销渠道指的是保险公司销售保险产品所采取的途径。保险营销渠保证公司与客户之间的有效信息沟通，增加保险公司与客户之间的接触，险营销的机会。目前，保险业普遍采用的营销渠道包括直接营销渠道和间渠道两种。直接营销渠道指的是保险公司支付薪金雇佣营销人员在市场上险产品和提供服务，通常财产类保险公司采用这种方式开展业务。而间接道则是指保险公司通过保险代理人和保险经纪人等中介机构向消费者推销品并提供服务，保险公司按保费的一定比例提取佣金支付给中介机构。经保险业务的保险企业通常采用间接销售渠道。太平人寿安徽分公司寿险营销主要是采用间接营销渠道，即保险代理，实行四级管理。如图 3.4 所示。

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本文编号：2781672