中国电信石河子高校市场营销策略研究

发布时间：2020-08-09 01:34

【摘要】：高校作为各大通信运营商的一个重要细分市场,其消费群体大、手机普及率高且相对集中,同时对顾客今后的消费习惯产生很大影响,对运营商的市场营销策略有着很高的要求。本文以中国电信石河子分公司高校市场为研究对象,通过对其进行高校市场现状及潜力进行调查研究,进一步了解和把握高校大学生的消费习惯、消费行为及其消费变化,有助于中国电信石河子分公司更加清晰把握自己面对的客户群体及其消费行为,有助于公司对高校市场进行科学、精准的市场细分、目标市场选择及市场定位,有助于公司进一步完善、优化高校市场营销策略。本文先通过PEST、波特五力、SWOT及STP分析工具对中国电信石河子分公司高校市场分析,并在对现有市场营销策略及效果总结分析基础上,结合高校大学生消费环境及行为变化,找出现有市场营销策略存在的问题,对其市场营销策略重新进行分析和优化,旨在有效指引石河子电信公司制定实施更为科学的决策,统一营销工作思路,提高校园市场用户数量,有效提升校园市场占有率,同时提高校园市场的收入,为中国电信石河子分公司带来收益。通过采用文献研究法、调查问卷法、数据统计分析法及比较研究法对中国电信石河子分公司高校市场营销外部环境和内部环境进行SWOT分析,在此基础上本文结合7P营销组合理论,分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略、有形展示策略等7个方面对中国电信石河子分公司高校市场营销策略进行分析并结合高校学生当前的消费特点,探索出中国电信石河子分公司在石河子高校校园市场的优化市场营销策略,最后,通过2017年中国电信石河子分公司在高校市场营销活动的实施对本文所形成和提出的7P营销组合策略进行评估和验证。
【学位授予单位】：石河子大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F626;F274
【图文】：

高校学生,情况,高校市场,消费能力

26%；10 月份公司累计收入 18424 万，差进度预算 1291 万，仅完动业务净增 19107 户，完成预算 209%，不限量业务发展 9378 户的现象。高校市场消费者行为分析地了解石河子高校学生的消费行为和消费特点，于 2017 年在石调查，对学校学生进行半结构化访谈和问卷调查。通过半结构化中国电信的看法，而调查问卷主要了解现实消费情况。主要通过门前等人流量大的地方，随机发放调查问卷，本次问卷一共发放，剔除问题缺失和随意作答的问卷，最终获得有效问卷 322 份，其中男生占比达到 45.1%，女生占比达到 54.9%。生月消费支出情况来看，每月消费支出主要集中在 1000-1500 元支出的 38%，其次是在 1500-2000 元的区间，达到了 24%，两个%，月消费支出超过 1000 元的占比高达 75%,可见高校的消费能力消费能力在一定程度上决定了消费者的消费特征和消费行为，从生有着很强的通信产品的购买能力。高校市场对电信石河子分公的研究很有必要。

通信费用,高校学生,情况,高校市场

图 4-2 高校学生每月通信费用支出水平情况择校园运营商的情况来看，选择移动的比例最高%，其次是中国联通，再来是中国电信，但中国联太大，分别为 29.8%和 20.5%。从数据上可以看出想要在有限的高校市场，逐年增加市场份额，必须针对营销问题，制定适宜的，切实可行的优化营

市场占有率,高校学生,情况,通信运营商

22图 4-3 运营商校园市场占有率情况生考虑通信运营商的首要因素来看，高校学生更加看重网速 72%，其次是宽带，占比 15%，通话和短信在高校学生的生，相比于前几年，起到的作用变小了，可见今后电信再推处考虑高校学生的偏好，投其所好才能在市场上占领越来越大

【参考文献】