互联网时代东风日产汽车4S店智慧营销研究

发布时间：2020-08-25 02:38

【摘要】：汽车产业作为国民经济的基础性和支柱性产业,在我国工业中的比重不断上升,对国民经济及人们的社会生活有很强的拉动作用。日产汽车凭借自身优势和国际化营销策略,以其独特的发展模式和营销理念,迅速在中国打开销售市场。在东风日产发展历史过程中经历过人口红利的蓬勃发展期,产销量屡创新高,价格总体保持稳中有降趋势。在发展中研究汽车市场价格变化特点,掌握市场运作规律,有效科学的做宏观调控,而互联网时代的到来,线下销售逐渐转到线上,给汽车销售也带了机遇也同样带来了挑战,东风日产汽车在互联网时代面临着从传统营销模式到智慧营销模式的转型阶段。本文就围绕东风日产汽车营销模式进行研究,探讨什么是智慧营销?怎样提出智慧营销?智慧营销的对策是什么?怎么实现智慧营销?在对东风日产营销模式的研究中,针对上述问题的解答,本人采用文献研究法、定性研究法、经验总结法等,总结得出智慧营销的具体定义,以及针对东风日产汽车的智慧营销模式的具体实施对策。全文行文思路共分为五章,第一章绪论,论文研究背景与意义,并参考文献,理清研究思路、方法、内容及不足。第二章相关理论与背景分析,简述经典营销与智慧营销的理论的提出及应用,并分析当下汽车行业实施智慧营销的优势。第三章东风日产汽车营销现状分析与智慧营销策略,结合东风日产线下4S店的营销模式,对东风日产品牌的营销现状进行分析并提出智慧营销策略。第四章东风日产汽车4S店智慧营销策略实施等实施方案。第五章研究结论与对策建议,归纳总结本文的主要研究结论以及相关研究建议和未来展望。本文通过上述研究得出结论:智慧营销大环境优势显著,“互联网+”助力营销模式转型,传统模式向大数据模式转变,精准营销占据营销市场,通过大数据分析汽车用户人群分布及偏好,以客户需求为导向,在垂直维度和声量维度上的精准投放,拓宽多元化营销渠道,最终打造触点式智慧科技感展厅,为客户充分提供人机交互,满足从产品需求,产生愉悦体验,增加口碑宣传,提高成交量。但此研究也存在不足之处,由于VR技术尚未全面应用,智慧触感展厅构建目前不能全面符合经销商与消费者需求,且地区发展不均衡、人员整体素质差异化严重,智慧触感展厅很难全面实施统一推进。但在未来的汽车销售发展道路上,智慧式展厅必将为汽车消费者带来全新的触感体验。
【学位授予单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;F426.471
【图文】：

汽车行业

与我国的钢铁、机械、化工、交通等相关紧密关联，是我国国民经济的支业。汽车行业作为国家基础性支柱产业，其发展上层触及钢铁、石油等产业，涉及运输、交通等行业，关联度极高，而其实用性也为居民们的生活带来了未有的便捷。在经济消费方面，拉动作用十分显著，在国民经济和社会生活有着重要地位。从上个世纪 90 年代以来，全球汽车行业已经逐渐展现出多样化的竞争局面，从当初的蓝海市场杀成一片，其中，通用、福特、丰田、大众、戴姆勒-克勒、雷诺-日产在全球汽车行业中，六大全球车企一骑绝尘，在全球数百家企业中占据了有利地位，除此之外，像例如本田、宝马、标志-雪铁龙等汽团同样多多少少形成了自己的统治地位。当前，作为一股巨大的发展潮流，“互联网+”已席卷各行各业，就汽车业，互联网运用已不止于简单的信息搜索、浏览资料，而更多的是大数据、云、物联网、移动应用、虚拟现实等技术的运用。作为生活的必需品，汽车行 2008 年和 2009 年左右销量增速居高不下后，如图 1-1 所示，2010 年-2012速急剧下滑，2013 年开始增速放缓。

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随着中国汽车市场以“市场换技术”实施的深入，吸引了各大跨国集团的投资与合作，大型国有汽车集团公司纷纷根据市场定位，与大集团展开合作，抢占中国合资市场。如图 1-2，16 年-17 年，汽车按制造属性份额，合资车份额最大且最稳定。

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图 1-2 汽车占制作属性份额资料来源：新浪汽车（http://auto.sina.com.cn/）、汽车之家（https://www.autohome.com.cn/）等行业数据整理得来从 16 年到 17 年按照车系份额，日产车同比增长最快，但总体增长缓慢，微增长成为汽车市场的新常态，如图 1-3。

【参考文献】