中石化S公司综合服务站营销分析

发布时间：2020-09-03 10:05

　　随着中国政府持续开放国内成品油市场,跨国成品油销售巨头逐步参与国内成品油销售市场竞争,使得成品油渐渐演变成一种没有个性的商品,单一的油品业务已经难以满足消费者日益增长的需求,成品油销售企业急需拓展便利店,汽服,餐饮住宿等非油业务,和油品业务一起打造车辆出行相关消费者的一站式服务平台。本文的研究是在成品油销售企业综合服务站营销研究领域的一次大胆尝试,为综合服务站联动营销研究提供丰富的现实基础,同时,综合服务站营销研究能够帮助成品油销售企业满足市场需求,提高市场竞争能力,最终提升市场占有率。文章以成品油销售企业综合服务站的营销策略为出发点,利用文献检索法详细分析国内外先进理论研究成果,对比国内外成品油销售企业综合服务站的不同以及成品油销售企业综合服务站未来发展的方向。利用个案研究法选取中石化S公司综合服务站作为研究对象进行深入的研究,辅以问卷调查法获知YJ地区消费者需求,利用数据分析法研究YJ地区经济发展情况,地区竞争形势,消费者需求和中石化S公司的发展情况。文章使用STP分析理论细分市场并确定中石化S公司的主要消费者群体,便于集中营销资源,突破市场份额增长临界点;使用SWOT分析理论,分析中石化S公司的优势、劣势、机会和威胁等四个因素对开展综合服务站营销活动的影响,利用市场的发展潜力刺激中石化S公司进行内部管理架构优化,提高营销效率,并借此提高市场占有率;使用4Rs营销分析方法,了解企业和消费者之间的关系,促使企业和消费者建立密切的联系,并根据不断变化的消费者需求修正企业的营销思路,制定出合理的营销策略,助力企业的发展。综合这些分析结果,中石化S公司的营销策略设计应该以消费者为中心,在中国石化IC卡和“易捷”体系的支撑下,做好不同类型消费者的关系维护工作,并根据其需求进行精准营销。根据本文的研究,中石化S公司能够利用科学合理的营销策略提升其综合服务站整体销售量,企业-消费者关系越加融洽,为企业长远发展打下坚实基础。同时,本文的研究对其他成品油销售企业营销策略的制定也具有一定的参考意义。
【学位单位】：重庆师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F426.72;F274
【部分图文】：

中石化,加油站,数量变化趋势

中石化与国外先进汽服企业合作，试点汽服业务的发展，但土不服，包括 Honeywell，SK 在内的汽服企业先后离场，中石化有中国特色的综合服务站汽服业务。[45]2013 年，中石化制定《汽》②，指导下属分公司通过多种方式，在加油站开展汽服业务，铺，部分有条件的站点可以开展美容保养、车品销售等业务。2017 年手米其林和韩泰轮胎为加油站消费者提供高质量的轮胎产品，并务，为广大消费者带来便捷的消费体验。同时还和宝利德控股集协议，推出“易捷澳托猫”品牌推进汽车后市场业务的开发。年至今，伴随着加油站布点的不断增加③（图 3.1），中石化通过多道开发，非油业务迎来了飞速发展的十年，结合优质的油品销售务站初步成型，逐渐成为消费者生活的一部分，履行“为美好生活命。30116 301213083630536 30551 3054730603 306330000中石化加油站数量变化趋势图

中石油,加油站,数量变化趋势

阶段的中石油非油业务经营方式包含专业化自主经营，完全自经营，分散经营等四种经营方式。[46]2007 年开始，中石油创建，并于后续构建便利店运营体系，建立门店标准流程。2010 年座加油站中试推广媒体广告业务，扩展综合服务站服务项目，增1-2015 年期间，中石油“昆仑好客”建设品牌样板便利店，增商品陈列，推进自有商品，引入餐饮服务，门店数量和销售收7 年，“昆仑好客”门店数量达到 19000 家，全年销售收入 190 亿中石油和大搜车签署战略合作协议，涉足汽车整车销售服务。的变化和成品油市场的深入开放，中石油加速综合服务站布点争对手的竞争，加油站从 2011 年的 19362 座跃升至 2017 年的2）便利店，汽服，广告等非油业务将继续覆盖加油站，综合服务2027220386207142089521399000中石油加油站数量变化趋势图

中海油,数量变化趋势,加油站

硕士学位论文 3 综合服务站发展现状与问 2017 年，其加油站控制数量呈现跨越式发展（图 3.3）。①的非油品业务开始于 2008 年，历年来，其非油品销售金额逐步提终端数量和参与市场竞争时间晚的限制，中海油非油品业务发展，标准化，仍处于摸索阶段，综合服务站运营处于起步阶段。8281166000000中海油加油站数量变化趋势图

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