河北省寿险营销员队伍现状调研报告

发布时间：2020-09-21 15:20

　　近年来,我们国家的人均可支配收入随着国家经济发展水平的提升而不断提高,人们购买保险的意识也愈发强烈。保险行业的飞速发展,不仅得益于保险意识的广泛普及,也与保险公司中的一个重要渠道——寿险营销员渠道密不可分。自1992年美国友邦人寿保险公司将寿险代理人机制引入中国后,国内保险公司纷纷效仿,寿险营销员数量在极短的时间内爆炸式增加。不可否认,寿险营销员在推动我国保险业的发展方面起着不可忽视的作用,但随着1997年中国保险市场全面扩张后,寿险营销员门槛越来越低,导致大量高素质人群退出这个行业。如今营销员素质参差不齐,不合规展业等现象层出不穷,导致保险行业的形象越来越差、营销员的诚信危机越来越严重。河北省是保险大省,截至2018年底原保险保费收入全国排名第八。与之相伴的是保险营销员队伍的飞速成长,寿险营销员数量位居全国第三。前述寿险营销员队伍的情况在河北省同样表现突出,遏制了消费者对保险的真实需求,制约着河北省寿险业的健康和可持续发展。研究河北省寿险营销员队伍现状并给出解决对策,对完善河北省寿险营销员队伍管理、激发消费者保险需求和促进保险行业的健康可持续发展都具有极大的现实意义。本文使用文献研究、问卷调查、实地调研、归纳对比等方法,研究了河北省寿险营销员队伍现状及存在的问题并给出了解决对策。首先,通过河北省几家大型保险公司的人力架构表统计分析出河北省寿险营销员的年龄、性别、任职时间、受教育程度、城乡比例、收入等现状。其次,通过向营销员发放电子调查问卷及微信、电话采访等方式,统计分析出当前河北省寿险营销员队伍存在以下问题:高龄人群占比较高、受教育程度普遍偏低、流动性大、公司归属感低、专业素质低、销售误导现象严重、培训体系不健全、增员难、佣金制度及激励机制设置不合理、税赋设置不合理等。最后,通过对调查结果的分析,结合美国、日本、台湾、香港等国内外地区寿险营销员的管理经验及与保险公司相关从业人员的沟通,提出具有针对性和可行性的改进办法,主要包括:建立严格的面试资格审查机制、设置从业资格考试,筛选优质人才、完善培训体系,优化培训内容、培养高精优团队,营销员队伍整体瘦身等。本文共分为六个部分:第一部分为绪论,介绍研究背景、研究目的、研究意义、研究方法、研究内容与结构安排、调研实施过程以及文章的创新点和不足。第二部分为河北省寿险营销员基本信息统计,具体分析河北省寿险营销员的年龄、性别、受教育程度、任职时间、城乡比例、收入等现状。第三部分为河北省寿险营销员职业行为信息调查,主要介绍了调查问卷设计的思路、发放和回收问卷的过程,最后对调查问卷进行整理分析。第四部分为河北省寿险营销员队伍存在的问题,具体分析了河北省几家大型保险公司寿险营销员基本信息数据和调查问卷中显现出的问题。第五部分为国内外寿险营销员队伍管理经验介绍,具体介绍了美国、日本、台湾等地区寿险营销员队伍的管理经验。第六部分为完善河北省寿险营销员队伍的对策建议,针对河北省寿险营销员队伍存在的普遍问题,并结合国内外寿险营销员的管理经验,提出相应的改进办法及建议。
【学位单位】：河北经贸大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F842.62
【部分图文】：

收入分布,收入分布,河北省,占比

11图2-10 河北省寿险营销员收入分布占比数据来源：河北省几家大型寿险公司人力架构表（2018）数据整理得出5万元/年及以下46%5~10万元/年22%10~20万元/年18

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