互联网金融背景下JS银行P分行信用卡差异化营销研究

发布时间：2020-09-21 16:00

　　随着我国经济发展水平的日益提高,信用卡在金融消费领域也得到了越来越多的关注,作为一种便捷日常消费的小额信贷工具,信用卡在我国已日益普及。这样一个朝气蓬勃的市场,成为了国内商业银行以及各种互联网金融公司争先抢夺的阵地,信用卡市场的竞争日益激烈。JS银行P分行虽然自身规模庞大,信用卡业务起步较早,但是在如此激烈的市场竞争下,也面临着前所未有的巨大威胁和挑战。本文以JS银行P分行的信用卡营销业务作为研究对象,运用相关市场营销学理论,分析面临的问题并提出相应的营销创新方案,以应对面临的挑战,使JS银行P分行的信用卡营销业务平稳健康发展。首先,目前信用卡业务市场竞争激烈,给JS银行P分行的信用卡业务造成巨大威胁,因此JS银行P分行需要作出营销策略上的创新,应对客户需求,进一步适应大趋势的变化;其次,对JS银行P分行的信用卡业务现状进行分析,找出营销中存在的缺陷;最后,从目标市场、产品性能、价格定位、营销途径、促销方式五个方面对营销策略提出优化方案,并从信息化建设、风险控制建设、人才队伍建设、服务质量建设四个方面提出配套措施。以期JS银行P分行的信用卡营销业务能够平稳健康发展,提高盈利水平。本文抓住了中国金融市场发展的新机遇,通过对JS银行P分行的信用卡营销业务面临的问题及对策的研究,为JS银行P分行信用卡业务发展提供了新思路,为其应对当前严峻的挑战提供帮助。另外期望本文的研究成果对我国其他商业银行信用卡的营销方面具有参考作用。
【学位单位】：河南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F274;F832.2
【部分图文】：

技术路线图,差异化营销,营销业务,市场营销学

1.4.3 技术路线本文运用文献分析法、案例分析法等，并综合使用STP分析法、4Ps营销理论等市场营销学的相关理论，采用“现状—存在问题—解决方案”的技术路线，以JS银行P分行的信用卡营销业务为研究对象，找到存在的不足，最后提出在目前互联网金融背景下以差异化营销为主的创新策略。

信用卡,数量统计

业发展蓝皮书（2018）》，截至2017年年末，我国信用卡累计发卡量 5.88亿张增1.23亿张，同比增长25.9%，活卡率（180 天）达73.1%，未偿信贷余额为5，同比增长 36.8%；逾期半年未偿信贷总额663.1亿元，同比增长23.8%。信用为0.41%，较上年同期下降0.11个百分点，以年率计的当前损失率为1.17%，较0.53个百分点。另外，信用卡欺诈损失排名前三的分别为伪卡、虚假申请和互。据央行公布的2018年支付体系运行的总体情况来看，截至2018年12月底，全用的、信用卡和借贷卡合一的卡片总量为65900万张，和2017年末相比，提高3%，略低于2017年26.35%的涨幅；2017年新增发卡量1.23亿张，人均持有信用同比增长25.82%。2018年人均持有信用卡和借贷合一卡0.49张，同比增长16.2018年末，授信额度共154000亿元，增幅为23.40%；应偿还的信贷余额共68增幅为23.33%。银行卡卡均授信额度2.24万元，授信使用率44.51%。逾期半年的信用卡信贷总额是7886200万元，在应偿信贷余额中的占比为1.16%，同比下%。

信用卡,情况,银行

图 3-2 2014-2018 年全国人均持有信用卡情况来源：中国支付清算协会3.2 信用卡相关政策现状央行于2016年4月15日发布通知，对信用卡业务的有关事项作出了规定，并于次月1日起正式实施。这是中国信用卡产业发展三十多年来进行的首次重大改革，其项政策的调整，一方面对发卡银行有所松绑，另一方面也对银行进行个性化经营至关重要的指导作用。例如，引入“违约金”取代“滞纳金”，并禁止收取超限重要的是，对信用卡透支利率标准、免息还款期和最低还款额、信息披露义务等了调整，这为发卡银行提供了非常大的个性化发展空间。央行于2016年6月15日发布通知，对银行卡风险的管理提出要求，明确从次年开始，全面将芯片和磁条复合的卡片上的磁条交易关闭。2017年6月2日，国家外汇管理局发布《国家外汇管理局关于金融机构报送银行

【参考文献】