SCP范式下的上海市健身俱乐部市场行为研究

发布时间：2020-09-22 12:41

　　以健身俱乐部行业为代表的体育休闲产业是受国家重点关注且涉及民生的重要产业,在上海健身休闲产业有极大的发展空间的前景下,如何利用产业政策引导改善各俱乐部的市场行为,使整个行业内营造出一种良性竞争的市场环境?这是一个值得进行深入探讨的问题。本文以上海市健身俱乐部的市场行为为研究对象,以文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理分析法等方法分析俱乐部在实际运作中存在的弊端,寻找符合现代市场经济规律的行业治理模式,并提出可以有效维护上海健身俱乐部市场良性竞争的建议,研究结论如下:第一,上海健身俱乐部市场发展现状呈现出发展成果显著与行业评价较差并存的特点。市场内各种俱乐部普遍采取“预付费会员制”的经营模式,有利于前期投入巨大、回报较慢的健身俱乐部,同时又符合交易完成周期长的特点,也可以帮助消费者培育健身习惯。但是在实际操作中过于注重预付费功能的情况也带来了一些侵害消费者权益的弊端。第二,在市场结构影响市场行为方面,不同类型的健身俱乐部会采取不同的市场行为来销售自己的会员制产品。高档健身俱乐部采用高价定价法及口碑营销,注重给消费者最好的健身体验。连锁型健身俱乐部以快速扩张发展为目标,采取满意定价策略、产品设置十分灵活,教练背负着巨大的销售压力。新型健身俱乐部将线下营销模式移植于线上平台,同时采用渗透定价策略在短时期快速发展。私教工作室专注于私教课程的销售,定价及营销推销方式仍然与连锁健身俱乐部并无差异,健身教练同样背负着销售压力。第三,虽然各类型健身俱乐部的定价及营销行为多样且差异性较强,但是在市场创新行为上整个行业内都比较少见。第四,在市场绩效影响市场行为方面,消费者对高端健身俱乐部对服务的重视给予了较高的满意度;新型健身俱乐部利用其价格优势初入市场就得到了较好的评价,但其创新行为还需继续深入发展并经受实践的检验;连锁型健身俱乐部的满意定价及重视销售的营销手段使其在定价等方面有较强的灵活性,但也带来了售前与售后服务差距大造成不满意度高的市场效果;私人工作室脱胎于传统健身俱乐部,吸引到了参与健身锻炼目的性强的消费者,但教练员身兼多职的弊端还需要俱乐部在未来加以改善。针对以上结论提出如下建议:为了促进行业发展应该规范俱乐部的“预付费会员”销售、避免出现不良市场行为,同时引导健身俱乐部重视对“预付费会员制”进行创新。在市场结构方面可采取发挥行业自律机制、强化行业协会治理职能等方式协调行业内的各方利益。在规范市场行为方面可制定行业内不良企业接管制度与预付款保险制度保障消费者权益不受侵害。在鼓励市场绩效等方面可通过政府购买行为、公共体育服务的市场导向性特点引导市场进行创新,发挥市场活力促进健身俱乐部行业的发展。
【学位单位】：上海体育学院
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G812.1
【部分图文】：

发文量,总体趋势,参考文献,健身产业

的价格行为、营销促销行为与基于新产品新模式开发的创新行为。2.1.4 健身俱乐部国内学者对健身俱乐部的界定不尽相同：张显认为商业健身俱乐部是提供健身锻炼及娱乐设施和教授科学健身方法的营利性组织2，李小芬认为是为以营利为目的提供健身课程服务及场地设施给本俱乐部会员使用的场所3，秦椿林认为是向市场中的消费者提供相关服务的体育企业4。故健身俱乐部可归纳为面向社会的会员提供一定健身服务的场所，多数学者认为它为营利为前提，但也有部分学者认为是否营利并不是限定健身俱乐部的条件。2.1.5 健身产业有关健身产业的定义相对一致，认为健身产业作为健身锻炼项目的中介者，为健身消费者提供满足健身休闲需求的第三产业。567可以看出健身产业定义的重点是满足人们健身娱乐需求即可，健身产业在一定程度上包含了健身俱乐部的存在，健身俱乐部是以俱乐部或会员形式经营的企业，属于健身产业。健身俱乐部也应具有健身产业共同的特点，受到健身产业整体发展情况的促进及制约。2.2 文献综述运用中国知网及相关国内外文献搜索网站，以“健身俱乐部”、“健身产业”且为“SCP 范式”、“健身俱乐部市场行为”、“体育产业政策”等研究内容进行检索，找到相关文献近一千二百多篇。

特征图,性别分布,情况,健身锻炼

图 5 样本对象性别分布情况（N=386）本年龄特征图 6 所示，本次调查参与健身消费人群的主要年龄分布层次在 2 136 人占被调查者总数的 35.2%，其次是 30-39 岁的阶层共有 10总数的 26.9%，而 18-22 岁参加健身锻炼的人数有 80 人占被调查可以看出中青年消费者是目前进行健身俱乐部消费的主力人群，毕业后进入社会工作的人群人数最多，说明有经济收入的上班族消了进行健身锻炼消费人群的主力军，而日常参与健身的思想已逐渐心中形成。

年龄分布,年龄分布,情况,健身锻炼

图 5 样本对象性别分布情况（N=386）2 样本年龄特征如图 6 所示，本次调查参与健身消费人群的主要年龄分布层次在 23-2有 136 人占被调查者总数的 35.2%，其次是 30-39 岁的阶层共有 104 人者总数的 26.9%，而 18-22 岁参加健身锻炼的人数有 80 人占被调查者总%。可以看出中青年消费者是目前进行健身俱乐部消费的主力人群，尤学毕业后进入社会工作的人群人数最多，说明有经济收入的上班族消费为了进行健身锻炼消费人群的主力军，而日常参与健身的思想已逐渐开人心中形成。

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