农业银行ZC支行网点绩效考核优化设计

发布时间：2020-09-24 22:46

　　经济全球化的大背景下,越来越多的外国企业开始进军中国市场,对国内金融行业在内的各个行业产生冲击和压力。各商业银行如果要在激烈的竞争中寻求立足之地,就要把本身优势进行提升,进一步优化绩效考核,建立更加完善的绩效考核体系,提高银行的经济效率、管理水平、吸引人才。本文以中国农业银行ZC支行营业网点为研究对象,采用理论分析和实证分析相结合的方法,对ZC支行营业网点当前绩效考核的现状进行全面分析,在此基础上总结出当前ZC支行营业网点绩效考核存在的问题:ZC支行营业网点绩效考核与经营管理发展现状不相适应。对当前ZC支行营业网点绩效考核发现问题的原因进行了归纳:绩效考核缺乏长远规划、考核过程中沟通不畅,绩效考核没有更好的结合自身实际情况,考核指标设定不够科学,考核方式不够合理等。针对这些问题,利用平衡计分卡的原理,围绕ZC支行营业网点的战略发展目标,优化了中国农业银行ZC支行营业网点绩效考核方案、流程及实施保障措施。从财务指标、客户指标、内部流程指标、学习与成长指标对支行营业网点的绩效开展综合考评,并从绩效考核指标、评价、运用、实施、落实等方面做了深入研究。希望可以发现当前银行网点在运营中存在的影响银行经营效率的问题,并通过分析这些问题找出解决的对策,不断改进银行服务的方式和营销策略,提高银行网点经营效率,促进银行网点的健康发展。
【学位单位】：河北科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.33
【部分图文】：

绩效考核,绩效

图 2-1 360 度绩效考核图提出了“目标管理”，认为只有确分的发展动力。[27]目标管理的特点员工按照正确的方向，使用正确的工作，及时对员工的工作进行规范法计分卡是从服务对象、会计财务指的战略进行展示，并通过四者之间核，不断对考核中的不足进行修正标都是平衡计分卡中一系列因果关联系起来。[28]一方面“驱动关系”果和绩效驱动因素双重含义，另一绩效结果和绩效驱动因素。平衡计业战略的定量分析、主观分析同指到绩效的考核标准和战略的实施过

平衡记分卡,指标,平衡计分卡

达到绩效的考核标准和战略的实施过程之间的平衡，如图2-2 所示。(2) 基本特点平衡计分卡体现了财务指标和非财务指标之间的平衡。[29]平衡计分卡可以直观反应企业的经营情况，确保企业经营的平衡发展。平衡计分卡方法打破了将财务作为唯一指标的衡量工作，实现了多个方面的平衡，如图 2-3。①强有力的支持企业战略管理。平衡计分卡所涉及的评价内容和企业的战略发展目标是相互关联的，企业需要通过平衡计分卡的全面考核和管理来推动企业战略的实施。[30]②提高企业管理效率。平衡计分卡考核的四个方面涉及企业发展的整体内容，平衡计分卡的考核报告可以对指标内容进行直观反映，企业的管理层可以根据平衡计分卡的报告来了解企业整体的经营情况，方便管理者及时准确做出决策判断，节省了决策时间，提高了决策的效率，加强企业的管理。

平衡计分卡,适用范围,企业经营发展

平衡计分卡把和企业经营发展相平衡计分卡考核的指标就可以了解企业关键部减少了大量信息给决策带来的信息负担。[32]前提用图形的形式表示出来，如图 2-4：

【参考文献】